Sigue el ritmo de los clientes de hoy
Adquiere conocimientos amplios del mercado, fomenta la lealtad de los clientes y crea productos atractivos más rápido con SurveyMonkey.
Las empresas minoristas líderes confían en SurveyMonkey para obtener percepciones revolucionarias
Obtén percepciones en tiempo real y toma mejores decisiones
Aprovecha nuestro panel mundial de más de 335 millones de posibles encuestados para obtener percepciones oportunas de tu mercado objetivo. Descubre las tendencias de compra de los consumidores para fundamentar tu estrategia de comunicaciones, comercialización y precios.
Mejora tu programa de CX
Escucha a los clientes en los canales correctos para crear mejores experiencias. Aumenta la lealtad al comprender sus experiencias de compra y sus interacciones con tu marca. Comienza de inmediato con las plantillas de encuesta para conocer tu Net Promoter Score®, la satisfacción de los clientes, etc., las cuales te proporcionarán datos que podrás comparar con puntos de referencia.
Enfócate en tus mejores ideas de productos
Identifica rápidamente los mejores conceptos para invertir en productos que tendrán éxito en el mercado. La experiencia integral en investigación y las funciones de análisis estadístico en la plataforma propician que las empresas minoristas obtengan percepciones rápidas y confiables.
Aumenta la lealtad de los clientes e impulsa tu marca
Moda y estilos
Anticipa la demanda de los consumidores al conocer sus hábitos de compra, así como los comportamientos y las preferencias de tu público objetivo.
Salud y bienestar
Detecta los factores subyacentes de los cambios en el mercado al conocer las preferencias de los compradores a lo largo del tiempo.
Belleza y cuidado personal
Descubre tus principales segmentos de compradores y formula estrategias de marketing enfocadas en ellos mediante las percepciones de los clientes y el mercado.
“Es fundamental que entendamos a nuestro público en todo momento. SurveyMonkey permite a nuestros equipos obtener las percepciones que necesitamos para tomar decisiones informadas con rapidez”.
Jen Jammalamadaka, directora adjunta de Marketing de Marca Global en Allbirds
Comienza con una de nuestras populares plantillas o crea una desde cero
Encuesta sobre el conocimiento de una marca
Plantilla de encuesta de opinión sobre productos
Encuesta de satisfacción de los clientes
Plantilla de encuesta sobre la experiencia de compra
Para ti o tu equipo: tenemos un plan para todos
Basic
Para quienes apenas comienzan y quieren crear encuestas ilimitadas; se pueden recopilar 25 respuestas gratis por encuesta.
Individuales
Para usuarios individuales que necesitan herramientas avanzadas, pero quieren economizar con un plan flexible y con muchas funciones.
Equipos
Para equipos en crecimiento que necesitan excelentes herramientas de encuestas, funciones de personalización de la marca y de colaboración en tiempo real.
Enterprise
Para organizaciones que requieren funciones de acceso seguro, herramientas de administración e integraciones potentes a escala.
¿Necesitas una solución de tipo empresarial?
SurveyMonkey Enterprise ofrece funciones adicionales como administración de TI, registro único, controles y permisos de usuarios, cumplimiento de la HIPAA y mucho más.
Net Promoter, Net Promoter Score y NPS son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. y Fred Reichheld.