Aumenta el RSI con los servicios profesionales de SurveyMonkey
Aprovecha al máximo tu asociación con SurveyMonkey, ahorra tiempo y obtén la asistencia y los recursos que necesitas.
Los servicios profesionales de SurveyMonkey tienen un Net Promoter® Score (NPS) de 90
Servicios de diseño y programación de encuestas
Nuestros expertos diseñan y programan tu encuesta siguiendo las prácticas recomendadas y tomando en cuenta tus necesidades. Te sugerimos preguntas, aplicamos funciones de lógica avanzada y te ayudamos a crear una experiencia que generará resultados prácticos.
Mapa de la trayectoria del cliente para encuestas
Obtén un mapa de la trayectoria del cliente para visualizar los puntos de contacto y los puntos problemáticos de los clientes. Te ayudaremos a priorizar los pasos a seguir y diseñar un plan de encuesta basado en tus objetivos para que puedas obtener la retroalimentación que necesitas para mejorar las experiencias.
Informes de encuestas
Ahorra tiempo y obtén la aprobación de los líderes más rápido. Nuestros expertos te ayudan a transformar las percepciones en acciones con paneles de control personalizados e informes ejecutivos que destacan los temas y hallazgos clave.
Confía en nuestra experiencia para crear un programa de retroalimentación eficaz
Consultas con expertos
Obtén orientación sobre cómo establecer un programa de comentarios, usar datos personalizados para adaptar las encuestas y analizar los resultados. Además, puedes recibir capacitación personalizada sobre la plataforma de SurveyMonkey.
Traducciones de encuestas
Amplía el alcance de tu encuesta al traducir las preguntas y opciones de respuesta a más de 20 idiomas. Al traducir las respuestas a las preguntas abiertas, te facilitaremos el análisis.
Distribución de encuestas
Podemos asociarnos contigo para enviar encuestas en tu nombre, realizar consultas sobre el idioma de la invitación y crear recordatorios para aumentar el índice de respuestas a tus encuestas.
Las consultas sobre servicios profesionales de SurveyMonkey solo están disponibles en inglés.
“Los conocimientos de los consultores de servicios profesionales de SurveyMonkey sobre trazar un mapa de la trayectoria del cliente fueron fundamentales. Además, su capacidad para exponer y comprender nuestros objetivos de VoC nos impulsó a formular las preguntas correctas”.
Director de Experiencia del Cliente
Empresa internacional de inteligencia de mercado
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Las marcas de clase mundial confían en SurveyMonkey Enterprise porque ofrece funciones como administración de TI, registro único, controles de usuarios, cumplimiento de la HIPAA y mucho más.
NPS, Net Promoter y Net Promoter Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.