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Descubre las tendencias ocultas con filtros y tabulaciones cruzadas.

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¿Cómo respondió a tu encuesta un grupo determinado? Por ejemplo, ¿cómo se comparan las respuestas de los hombres con las de las mujeres? ¿De qué manera varían las percepciones sobre una serie de temas en cada departamento de tu empresa?

Los filtros y las tabulaciones cruzadas te permiten ver únicamente las preguntas y respuestas que se ajustan a tus criterios.

Identifica las tendencias globales en las respuestas de tu encuesta.
Indaga más y aplica varios filtros.
Utiliza tabulaciones cruzadas para comparar resultados por grupo de encuestados (por ejemplo, mujeres, médicos, etc.) o según cómo hayas recopilado las respuestas (por correo electrónico, Facebook, etc.).
Filtra por atributo (por ejemplo, por periodo, respuestas completas en comparación con respuestas parciales, dirección de correo electrónico, nombre, dirección IP o un campo de datos personalizados) para hacer más precisa la selección de los resultados que quieres ver.
Aplica tabulaciones cruzadas para buscar tendencias según la manera en que los encuestados respondieron (por ejemplo, observa cómo difieren las opiniones entre quienes dicen que han probado tu producto y quienes no lo han hecho).
Crea vistas personalizadas según los criterios que especifiques e incluye solo las preguntas que deseas.

¿Cómo usan las tabulaciones cruzadas y los filtros otras personas? Observa los siguientes ejemplos.

Para encuestas de satisfacción del cliente, descubre:

¿Quiénes serían los promotores líderes de tu marca?
¿Promoverían tus productos y servicios?
¿De qué se quejan los detractores?
¿Qué áreas sienten que deben mejorarse?

Para encuestas sobre la satisfacción de estudiantes universitarios, descubre:

¿Cómo se sienten los estudiantes de programas específicos respecto al acceso a los recursos de la universidad?
¿Existe una relación entre el departamento y el nivel de satisfacción? (Descúbrelo usando una tabulación cruzada en los resultados de tu encuesta).
¿Existe esa relación tanto para los estudiantes de grado como para los de posgrado? (Aplica un filtro a la tabulación cruzada).

Cuando quieras hacer un análisis de los resultados de una encuesta en mayor profundidad, aísla los segmentos de datos con filtros y tabulaciones cruzadas para ahorrar tiempo y obtener perspectivas inteligentes.