Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

Descubre cómo generar un impresionante crecimiento de marca

Usa la retroalimentación para conocer qué genera un impacto en tu mercado objetivo y comunicar tu estrategia de marca.

Mujer sonriendo con imágenes de gráficos y tablas junto a ella

¿Eres líder de marca e intentas crear una estrategia ante un panorama en constante cambio y repleto de competidores férreos? Nunca antes ha sido tan importante para los líderes de marketing de marca tener los datos que necesitan para tomar decisiones informadas que en verdad impulsen el crecimiento de la marca. Los recursos de este kit de herramientas te ayudarán a obtener las respuestas que necesitas para tener éxito en el ámbito del marketing de marca.

¿Cómo comprender a los clientes y al mercado desde la perspectiva del estado de nuestra marca?

  • ¿Cómo podemos ir más allá de los clics y los índices de conversión y descubrir cómo se sienten los clientes respecto a nuestra marca?
  • ¿Podemos mantener un ritmo estable en los índices del estado de la marca? ¿Qué herramientas pueden ayudarnos a lograrlo?
  • ¿Nuestra marca está posicionada respecto a la competencia? ¿Podemos evitar los puntos ciegos?
  • ¿Cómo podemos medir el conocimiento de marca y crear puntos de referencia para nuestra industria?

¿Qué necesitamos para comunicar nuestra estrategia de embudo de marketing y la dirección del material creativo?

  • ¿Cómo podemos medir el conocimiento y la percepción de la marca para comunicar nuestra estrategia de embudo de marketing y nuestros mensajes?
  • ¿Cuál es la mejor forma de poner a prueba rápidamente las ideas para demostrarles a las partes interesadas que funcionarán?
  • ¿Qué mensajes, materiales creativos y canales tienen mayores repercusiones e impulsan los comportamientos de compra?

Nuestras plantillas de encuesta te permiten empezar a recopilar retroalimentación fácilmente en solo unos minutos. Explora cientos de preguntas en los diferentes tipos de encuestas, todas diseñadas para que obtengas resultados precisos en los que puedes confiar.

Comprende a tu mercado objetivo y cuál es su opinión sobre tu marca y tu competencia.

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Averigua qué tanto saben tus clientes potenciales sobre tu marca.

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Identifica las ventajas competitivas para comunicar tu estrategia y tus mensajes.

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Descubre qué mensajes tendrán un mayor impacto en tus clientes ideales.

Conoce la solución

Descubre el valor que tus clientes obtienen de tu marca y tus productos.

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Averigua cómo perciben tu sitio web los visitantes y por qué lo visitan.

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SurveyMonkey no solo es fácil de usar, también es la plataforma de encuestas líder a nivel mundial y es lo suficientemente poderosa para ayudarte a medir lo más importante.

Funciones que te ayudan a lograr tus objetivos

Íconos de 3 personas, un bloc de notas y un lápiz, y una gráfica de barras con una lupa

Las necesidades de tu marca se transforman continuamente. Nuestras funciones pueden ayudarte a cambiar el rumbo cuando lo necesites.

Integraciones que facilitan el trabajo

Íconos de Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Teams, Zoho, Marketo

Integra los datos de tu encuesta con las aplicaciones que usas a diario.

Algunas de nuestras integraciones más populares para especialistas en marketing de marca incluyen:

Soporte cuando lo necesites

Ícono de audífonos, burbujas de chat y laptop con botón “Reproducir”

Obtén el soporte que tu equipo necesita para iniciar con éxito programas de retroalimentación fácilmente. Así es como SurveyMonkey puede ayudarte:

  • Tenemos un increíble equipo de atención al cliente: Expertos de SurveyMonkey que te ayudarán a aprovechar las funciones apropiadas para obtener los resultados que buscas.
  • Diversas formas de atención al cliente: Podemos atenderte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  • Tutoriales y demostraciones en video: Disponibles en nuestro completo Centro de asistencia para los que les gusta explorar por su cuenta.
Logotipo de Allbirds
Logotipo de Tweezerman
Logotipo de Adobe
Logotipo de Verizon
Logotipo de Johnson & Johnson

Te compartimos algunos errores comunes y prácticas recomendadas sobre cómo evitarlos.

Círculo rojo con X

¿Quieres saber cómo entender mejor el desempeño de tu marca? Estos son algunos puntos que debes evitar:

Intenta no hacer preguntas sesgadas. Asegúrate de recopilar percepciones imparciales sobre lo que realmente piensan las personas. De igual forma, no solo confíes en la retroalimentación de los clientes leales. Amplía tu perspectiva y encuesta a una muestra representativa de tu público objetivo.

Hacer un seguimiento del estado de tu marca es importante, pero también debes estar pendiente de tu industria y cuál es la posición de tu marca frente a la competencia.

No pienses en enviar encuestas como algo excepcional. Recopila retroalimentación continuamente sobre tu marca, tu competencia y tu público objetivo para que puedas medir el avance y anticiparte a la competencia.

Evita seguir pasos equivocados y confía en nuestras soluciones

Círculo verde con marca de verificación

¿No sabes por dónde comenzar? Echa un vistazo a estos consejos para crear una marca de primer nivel:

Comparte tus conocimientos con el equipo en general para hacer frente a las suposiciones y tener una mayor aprobación. Al compartir las opiniones del mercado podrás movilizar a tus socios para lograr un mayor impacto.

No todas las opiniones de los usuarios tienen la misma importancia. Encuesta al público adecuado en función de objetivos comerciales específicos para obtener las percepciones más relevantes.

Si tu industria está en constante cambio, comprender las tendencias longitudinales te permitirá mantener tus mensajes competitivos y pertinentes. Solo asegúrate de poner en práctica tus hallazgos en las campañas, los mensajes, etc.

Obtén más consejos para encuestas

Hombre con saco mira un lápiz que sostiene en la mano derecha

Guías por excelencia

Obtén un manual paso a paso para poner a prueba nombres, mensajes, material de marketing y más.

Dos mujeres chocan las manos mientras un hombre sentado con ellas sonríe

Historias de éxito

Wrike usa la investigación para desarrollar ideas frescas y generar contenido superviral.

Envase de detergente para ropa sobre pasto y tierra

Investigación

Descubre por qué los consumidores valoran las marcas que practican la sostenibilidad.

Adquiere un plan individual con funciones que se adapten a tus necesidades o crea un equipo.

Momentive, la empresa creadora de SurveyMonkey, impulsa a las organizaciones para que obtengan percepciones de clientes, empleados y del mercado, de forma segura y escalable.

Obtén acceso a nuestros expertos en investigación de mercado si no tienes la confianza de llevar a cabo tu propia investigación. Nuestro equipo puede ayudarte con lo siguiente:

  • Soluciones personalizadas para diversos proyectos.
  • Consulta para el diseño de encuestas
  • Traducciones
  • Análisis personalizados y más.

Accede a más kits creados para satisfacer las necesidades de los distintos profesionales de tu organización