Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

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Lidera las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión en tu empresa

Herramientas que te ayudarán a definir indicadores claros para aprender y prosperar.

Mujer sonriendo con captura de pantalla de la plataforma de SurveyMonkey en la que se muestran gráficas

La experiencia de cada persona en el trabajo es subjetiva. Si quieres desarrollar una cultura en la que todos puedan prosperar, debes entender la realidad en la que viven. Las encuestas sobre diversidad, equidad e inclusión (DEI) te ayudan a dejar en claro un área que algunas veces puede parecer confusa, y los recursos de esta página te ayudarán a usarlas con toda confianza.

En las iniciativas de DEI, los indicadores son importantes

El área de DEI a menudo se aborda como un “ámbito delicado” que no se puede medir, y no es así. Recopilar retroalimentación sobre diversidad, equidad e inclusión arrojará datos que te ayudarán a:

  • Comprender los problemas de la cultura laboral antes de que estallen.
  • Hacer un seguimiento del impacto que tienen los programas nuevos en las experiencias de los empleados.
  • Justificar ante los directivos la inversión en nuevos programas.
  • Diseñar programas más efectivos.

Aspectos principales que debes medir

Pedir retroalimentación es el primer paso para comprender las experiencias de los empleados y demostrarles que te interesan. Haz preguntas para comprender:

  • El nivel de inclusión y el sentido de pertenencia.
  • Las opiniones en cuanto a la imparcialidad de las compensaciones, los ascensos y el acceso a los cargos directivos.
  • La cultura de la empresa en función de las experiencias de diversos grupos.
  • El acceso a oportunidades de crecimiento.

Nuestras plantillas de encuesta te permiten empezar a recopilar retroalimentación fácilmente en solo unos minutos. Explora cientos de preguntas en los diferentes tipos de encuestas, todas diseñadas para que obtengas resultados precisos en los que puedes confiar.

Date una idea de tu representación actual, más allá del género y el origen étnico.

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Esta encuesta diseñada por expertos de la firma especializada en DEI, Paradigm, te proporciona percepciones importantes.

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Encuesta que profundiza en la equidad y está diseñada para desenmascarar las desigualdades en tu empresa.

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Descubre si los empleados tienen mentores e identifica las oportunidades.

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Averigua si tus empleados consideran que su remuneración es equitativa.

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Permite que todos los empleados que se incorporan a la empresa tengan una experiencia a la medida.

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SurveyMonkey no solo es fácil de usar, también es la plataforma de encuestas líder a nivel mundial y es lo suficientemente poderosa para ayudarte a medir lo más importante.

Funciones que te ayudan a lograr tus objetivos

Ícono de candado y marca de verificación con pantalla entre ellos

Las necesidades y experiencias de los empleados se transforman continuamente. Nuestras funciones pueden ayudarte a cambiar el rumbo cuando lo necesites.

Integraciones que facilitan el trabajo

Íconos de Zapier, Tableau y Eventbrite

Integra los datos de tu encuesta con las aplicaciones que usas a diario.

Descubre nuevas formas de llegar a tus clientes, empleados y compañeros de trabajo.

Nuestras integraciones más populares son las siguientes:

  • Usa Zapier para enlazar automáticamente las respuestas a plataformas o flujos de trabajo de mensajería populares.
  • Visualiza los hallazgos con paneles de control interactivos en Tableau.
  • Haz una integración con Eventbrite para encuestar a los asistentes de un evento público.

Soporte cuando lo necesites

Íconos de audífonos, burbujas de chat y botón “Reproducir”

Obtén el soporte que tu equipo necesita para iniciar programas de retroalimentación fácilmente.

Así es como puede ayudarte SurveyMonkey:

  • Tenemos un increíble equipo de atención al cliente: Expertos de SurveyMonkey que te ayudarán a aprovechar las funciones apropiadas para obtener los resultados que buscas.
  • Diversas formas de atención al cliente: Podemos atenderte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  • Tutoriales y demostraciones en video: Disponibles en nuestro completo Centro de asistencia para los que les gusta explorar por su cuenta.
Logotipo de Allbirds
Logotipo de Tweezerman
Logotipo de Adobe
Logotipo de Verizon
Logotipo de Sephora

Te compartimos algunos errores comunes y prácticas recomendadas sobre cómo evitarlos.

Círculo rojo con X

​​¿Quieres descubrir cómo mejorar tu programa de DEI? Estos son algunos puntos que puedes evitar:

Enviar encuestas largas que intentan obtener tanta información como sea posible, pues esto generará que menos personas las respondan.

No incluir opciones para mantener el anonimato al abordar temas delicados ya que los que los empleados podrían dudar en responder con honestidad.

Enfocarte demasiado en las cifras generales relacionadas con la diversidad y no examinar los aspectos de equidad e inclusión por igual.

Ponderar cada problema de cultura por igual, y enfocarte en el más común y no en el más importante.

Tomar decisiones drásticas con base en una muestra muy pequeña (usa nuestra calculadora del tamaño de muestra para obtener los cálculos correctos).

Conoce cómo nuestra empresa aborda las cuestiones de equidad

Círculo verde con marca de verificación

¿Quieres conocer algunas sugerencias de los líderes de DEI? Revisa estos consejos:

Envía encuestas cortas con regularidad para obtener más respuestas y haz un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo.

No pierdas de vista las diferencias en las experiencias de los diversos grupos de tu empresa.

Usa lenguaje inclusivo y opciones de género, así como diseños accesibles en todo el ciclo de retroalimentación.

Recopila tanto retroalimentación positiva como áreas de mejora.

Usa la retroalimentación para que los empleados comuniquen sugerencias de nuevas iniciativas en lugar de solo pedir comentarios después de un suceso (por ejemplo, recopila información sobre el interés en posibles nuevos beneficios o recursos, para elegir oradores invitados u organizar programas de mentoría).

Obtén más consejos para encuestas

Hombre sonriendo al frente de un fondo morado

Guías por excelencia

Una guía para medir cuestiones de DEI y abordar los problemas comunes.

Fotografías de cuatro personas (dos hombres y dos mujeres) organizadas en un cuadrado

Recursos

Entérate cómo usamos nuestro presupuesto para promover la diversidad, equidad e inclusión de los proveedores.

Un hombre sentado viendo una laptop, una mujer parada junto a él y otra sonriendo a la cámara

Investigación

La idea que Adam Grant tiene de una experiencia del empleado a la medida.

Adquiere un plan individual con las funciones que necesitas o crea un equipo y haz más con tus encuestas.

Obtén más información sobre nuestras soluciones y agenda una demostración.

  • Gestiona varios usuarios y adquiere visibilidad sobre todos los datos de encuesta recopilados en tu organización con paneles de control administrativos.
  • Asegúrate de que los datos confidenciales estén protegidos con nuestras funciones de seguridad optimizada (como el cifrado y el registro único) que te ayudan a continuar cumpliendo con la HIPAA y el RGPD.
  • Obtén retroalimentación práctica y de forma automatizada al conectar tus sistemas clave mediante API e integraciones poderosas, como Salesforce, Marketo, Tableau, entre otras.
Líder de Recursos Humanos

Los líderes de RR. HH. pueden usar este kit de herramientas para crear experiencias increíbles para sus empleados.

Obtén la información que necesitas de los empleados con los formularios de empleo en línea

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Formularios de evaluación en línea: obtén feedback y actúa

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Cómo adaptarse al panorama cambiante de RR. HH.

Descubre cómo RR. HH. puede ofrecer programas más personalizados para mejorar la satisfacción de los empleados y crear una fuerza laboral de primer nivel.

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