Asegúrate de que la planificación de eventos y hospitalidad sean todo un éxito

Obtén herramientas que te ayuden a planificar eventos que causen una buena impresión, generen un impacto y excedan las expectativas.

Mujer sonriendo con una mano en la cadera, con un globo de diálogo y 5 estrellas detrás

Con tantas empresas que emplean modelos de trabajo desde casa y cada vez menos socialización cara a cara debido a la pandemia de COVID-19, la planificación de eventos se ha vuelto un verdadero desafío. Si trabajas en servicios de hospitalidad o eventos, la retroalimentación puede ser la mejor herramienta para averiguar lo que se necesita para que tus eventos sean todo un éxito.

¿Cómo podemos planear eventos que sean un verdadero éxito?

  • ¿Cómo podemos programar eventos que sean accesibles para un equipo global?
  • ¿Qué tipos de eventos tendrán un impacto en nuestro negocio?
  • ¿Cuál es balance ideal entre los eventos sociales, informativos y educativos?
  • ¿Cómo planeamos eventos que se ajusten al presupuesto?
  • ¿Cuál es la mejor manera de recibir retroalimentación de los asistentes?
  • ¿Con cuánta anticipación debemos comenzar a pedir confirmaciones de asistencia?

¿Cómo podemos adaptarnos a los cambios dentro del sector de la hospitalidad?

  • ¿La gente prefiere eventos virtuales o en persona?
  • ¿Cómo podemos organizar eventos remotos en los que los asistentes sean más participativos?
  • ¿Qué tecnología necesitamos para garantizar que los asistentes encuentren valor en el evento?
  • ¿Hay requisitos específicos en las ubicaciones del evento?
  • ¿Qué tan cómodas se sienten las personas con la asistencia a eventos y conferencias?
  • ¿Qué tipo de contenido les gustaría ver más?

Nuestras plantillas de encuesta te permiten empezar a recopilar retroalimentación fácilmente en solo unos minutos. Explora cientos de preguntas en los diferentes tipos de encuestas, todas diseñadas para que obtengas resultados precisos en los que puedes confiar.

Usa la retroalimentación para obtener información y mejorar los eventos futuros.

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Pide retroalimentación para asegurarte de que las reuniones sean útiles.

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Calcula el número de asistentes, planea el menú y elige a los oradores de forma sencilla y eficiente.

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Averigua si los empleados sienten que agregaron valor a tu evento de voluntariado.

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Descubre cómo se sintieron los invitados sobre su estadía en el hotel y si regresarían.

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Obtén retroalimentación sobre la experiencia que tuvieron tus invitados con la cena en el restaurante.

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SurveyMonkey no solo es fácil de usar, también es la plataforma de encuestas líder a nivel mundial y es lo suficientemente poderosa para ayudarte a medir lo más importante.

Funciones que te ayudan a lograr tus objetivos

Íconos de papel con código QR, papel y lápiz, y selección de opción múltiple

Obtén retroalimentación y pon en práctica las sugerencias para que tus eventos y tu comunicación mejoren continuamente.

Integraciones que facilitan el trabajo

Íconos de Zoom, Microsoft Teams y Google Drive

Integra los datos de tu encuesta con las aplicaciones que usas a diario.

  • Obtén retroalimentación en conferencias, reuniones y eventos de inmediato al integrar herramientas como Microsoft Teams y Zoom.
  • Guarda, administra y comparte tus encuestas para que colaboren en Google Drive.
  • Activa automáticamente encuestas después de un evento con la información de contacto que ya está guardada en tu CRM como Salesforce.

Soporte cuando lo necesites

Ícono de audífonos, burbujas de chat y laptop con botón “Reproducir”

Obtén el soporte que tu equipo necesita para iniciar programas de retroalimentación.

Así es como puede ayudarte SurveyMonkey:

  • Tenemos un increíble equipo de atención al cliente: Expertos en productos que te ayudarán a aprovechar las funciones apropiadas para obtener los resultados que buscas.
  • Diversas formas de atención al cliente: Podemos atenderte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  • Tutoriales y demostraciones en video: Disponibles en nuestro completo Centro de asistencia para los que les gusta explorar por su cuenta.

Logotipo de Allbirds
Logotipo de Tweezerman
Logotipo de Adobe
Logotipo de Verizon
Logotipo de Sephora

Te compartimos algunos errores comunes y prácticas recomendadas sobre cómo evitarlos.

Círculo rojo con X

¿Quieres mejorar la planificación de eventos? Esto es lo que debes evitar:

Muchas empresas ofrecen un entorno de trabajo remoto, lo cual significa que deberías ofrecer actividades virtuales para los asistentes que no pueden estar presentes.

Es importante mantener a todos informados, pero ten cuidado de no enviar demasiadas encuestas para asegurarte de que las respondan.

Es importante medir el éxito de tu evento desde la perspectiva de los asistentes. Asegúrate de pedir retroalimentación justo después del evento para que esté fresco en sus mentes.

Círculo verde con marca de verificación

Los líderes en hospitalidad y eventos comparten aspectos en los que tienen plena confianza:

Confía en la retroalimentación obtenida antes de los eventos para saber lo que los asistentes quieren ver, luego actúa en consecuencia.

Muestra datos de encuesta de liderazgo para respaldar tus gastos o decisiones para futuros eventos.

Promueve tu evento en canales relevantes como sitios web, redes sociales, correos electrónicos y más.

Dale a los asistentes o inscritos al evento la oportunidad de expresar sus opiniones no sesgadas sobre tu evento para que sepas exactamente qué mejorar.

Una fila de tres caras de expresiones: roja y con ceño fruncido, amarilla y neutral, y verde sonriendo (con el pulgar hacia arriba)

Guías por excelencia

Todo lo que necesitas saber para enviar encuestas de eventos.

Estadio de baloncesto lleno de gente y jugadores en el campo

Historias de éxito

Sirviéndose de encuestas los Golden State Warriors modernizaron la experiencia para sus fanáticos.

Mujer en una videoconferencia, mirando los monitores de su computadora con muchos otros participantes en la pantalla

Recursos

Prácticas recomendadas para obtener retroalimentación sobre eventos virtuales.

Adquiere un plan individual con funciones que se adapten a tus necesidades o crea un equipo.

Momentive, la empresa creadora de SurveyMonkey, impulsa a las organizaciones para que obtengan percepciones de clientes, empleados y del mercado, de forma segura y escalable.

Obtén más información sobre las soluciones de Momentive y agenda una demostración.

  • Si tienes función de administrador, podrás gestionar varios usuarios y tener visibilidad de todos los datos recopilados de las encuestas de tu organización y usar paneles de control.
  • Asegúrate de que los datos confidenciales estén protegidos con funciones de seguridad optimizada, como el cifrado, el registro único y las funciones que te ayuden a estar en cumplimiento con la HIPAA y el RGPD.
  • Automatiza los procesos de retroalimentación y toma decisiones conectándote con sistemas comerciales clave mediante API e integraciones poderosas, como Salesforce, Marketo, Tableau, entre otras.

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