Cuanto más prestes atención a tus empleados, antes podrás detectar una disminución del compromiso y posibles riesgos de rotación de personal. Esto te permite tomar mejores decisiones respaldadas por datos.
Pero hay un detalle importante. Cuando tu plataforma de retroalimentación y tu HRIS (Sistema de Información de Recursos Humanos) no se comunican entre sí, recibir retroalimentación constante solo genera más trabajo manual para tu equipo de Recursos Humanos. En cada ciclo tienes que exportar la lista de empleados, depurarla, cargarla y luego volver a vincular el área, la ubicación y el puesto de cada persona de forma manual. Hacerlo una sola vez puede llevarte una tarde, pero si lo tienes que hacer todos los meses en una organización global, esto se convierte en un segundo empleo que exige cada vez más tiempo a medida que la empresa crece. Como resultado, RR. HH. deja de tener una visión continua de cómo se sienten los empleados, algo fundamental para tomar mejores decisiones.
Más de 260 000 organizaciones ya confían en SurveyMonkey para escuchar a sus empleados. Ahora buscamos ayudar a los equipos de experiencia del empleado a comprender mejor a su personal, una de nuestras principales prioridades en la actualidad.
Es por eso que nuestro equipo de Producto desarrolló dos nuevas integraciones de HRIS con plataformas líderes: Workday y BambooHR. Ambas están disponibles sin costo adicional en los planes que ya tienes: Workday en SurveyMonkey Enterprise y BambooHR en Team Premier y Enterprise. Así puedes empezar de inmediato.
Cómo funcionan las nuevas integraciones con HRIS
Ya sea que uses Workday o BambooHR, solo necesitas unos cuantos clics para conectar tu HRIS con SurveyMonkey. Después de la configuración inicial, los datos de tus empleados se sincronizarán con SurveyMonkey cada 24 horas. Así, cada vez que quieras enviar una encuesta podrás hacerlo con una lista actualizada, sin necesidad de prepararla manualmente. Además, los resultados de la encuesta incluirán esos datos, lo que te permitirá comprender las opiniones de tus empleados en contexto.
Conectar tu HRIS transforma tres aspectos de una encuesta, desde el primer borrador hasta la presentación de los resultados finales a los directivos:
- Llegas a las personas correctas sin preparación previa: Crea tu público directamente a partir de los datos actuales en Workday o BambooHR, como departamento, ubicación o situación de empleo, en lugar de lidiar con hojas de cálculo. Los datos de tus empleados se sincronizan desde tu HRIS cada 24 horas, por lo que siempre trabajas con el organigrama más actualizado. Una vez establecida la conexión, enviar la siguiente encuesta es tan fácil como hacer clic en el botón Enviar, en lugar de volver a armar la lista.
- Ves la retroalimentación en su contexto: Las respuestas ya incluyen detalles de los empleados, como el departamento, la ubicación y el puesto, por lo que puedes filtrar y comparar los resultados sin tener que unir manualmente diferentes fuentes de datos.
- Tu índice de respuestas aumenta gracias a una mejor experiencia de la encuesta: Si SurveyMonkey ya conoce el departamento y la ubicación de una persona, no tienes que volver a preguntarle. Al eliminar esas preguntas, los empleados responden una encuesta más breve y relevante, y solucionas uno de los motivos más comunes de abandono de encuestas: la fatiga de responder muchas preguntas.
Cuáles son los beneficios
Estas funciones ya son útiles por sí solas. Pero lo son aún más cuando se aplican al trabajo que Recursos Humanos ya realiza.
El proceso de incorporación mejora: Para que la retroalimentación de los nuevos empleados sea útil, debes poder analizarla en función de los factores que definen sus primeros 90 días. Con la integración, puedes incluir fácilmente a los nuevos colaboradores en tu público de encuestas con los atributos correctos, como la ubicación, el departamento o la modalidad de trabajo (remoto o presencial), para analizar sus comentarios con el contexto adecuado. Así, dejas de hacer preguntas como “¿Trabajas de forma remota o presencial?” y empiezas a obtener información valiosa, como que las personas que se incorporan al equipo de ingeniería de forma remota tienen dificultades con la configuración, mientras que quienes se suman al equipo de ventas presencial se adaptan muy bien.
Los programas de escucha continua se simplifican: Las encuestas periódicas de compromiso y las encuestas de percepciones rápidas son los que más trabajo manual requieren, porque hay que volver a crear la lista en cada ciclo. Ahora, el público se actualiza automáticamente según el organigrama más reciente, por lo que no tienes que volver a prepararla entre rondas.
Detectar cómo reacciona el equipo ante los cambios se vuelve más fácil: Las reestructuraciones, los cambios de liderazgo, el regreso a la oficina y las integraciones tras una adquisición tienen un impacto distinto en cada área de la organización. Como las respuestas incluyen datos del departamento, el equipo y la ubicación, puedes comparar cómo reacciona cada grupo ante el cambio y detectar cuando el estado ánimo baja antes de que esto se reflejen en una mayor rotación del personal. Esa es la diferencia entre enterarte de que un área está insatisfecha en las entrevistas de desvinculación laboral o descubrirlo a tiempo para actuar.
Prueba conectar tu HRIS hoy mismo
La integración con Workday está incluida en SurveyMonkey Enterprise. La integración con BambooHR está disponible en Equipo Premier y SurveyMonkey Enterprise. Si cuentas con un plan elegible, puedes conectar tu HRIS desde la pestaña de Configuración, con unos cuantos clics.
Esto es solo el comienzo
Creamos estas integraciones pensando en los equipos de RR. HH. y Experiencia de los empleados, y seguiremos invirtiendo en ellas para ofrecerte una mayor automatización, más control y una conexión más estrecha entre los datos de tu personal y los programas de escucha. Ya estamos trabajando en muchas mejoras, y tenemos más innovaciones preparadas para los equipos de Personal, ¡así que mantente alerta a las novedades!
¿Quieres conectar las opiniones de los empleados con los datos que la respaldan? Descubre cómo funcionan las integraciones con Workday y BambooHR, y encuentra el plan ideal para tu equipo.
