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Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

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Votaciones y encuestas en Facebook

Publica tus votaciones y encuestas en Facebook

¿Quieres saber lo que piensan tus amigos y fans? ¿Qué les gusta y qué no? ¿Quieres preguntárselos directamente en Facebook, pero obtener resultados en un formato fácil de usar? ¡Podemos ayudarte! Gracias a SurveyMonkey, puedes compartir votaciones y encuestas de forma sencilla en tu página personal de Facebook mediante el recopilador específico para esta red social, publicar un cuestionario en tu página de fans con nuestro recopilador de enlace web o incluso crear y compartir encuestas en Facebook Messenger. Aprovecha el tiempo que pasan las personas en esta plataforma y permíteles compartir el enlace a tu encuesta.

¿Quieres saber cómo crear encuestas en Facebook? ¡Es muy sencillo! Simplemente haz una encuesta en nuestra plataforma y luego crea un recopilador de enlace web para publicar la encuesta en una página de fans (fan page). O bien, usa el recopilador de Facebook para publicar la encuesta en una página personal. Saca provecho de tus redes sociales y profesionales, y obtén las percepciones de tus amigos, familiares, fans, empleados y clientes en una de las redes sociales más populares. Obtendrás resultados listos para usar, ya que los datos se presentan en un formato que puedes analizar (con gráficas e informes incluidos).

Usa las encuestas de SurveyMonkey y nuestro recopilador de Facebook o de enlace web para crear y ofrecer encuestas bien diseñadas y con criterio metodológico, a partir de las cuales puedes obtener percepciones útiles para divertirte u obtener ganancias. ¿Quieres obtener más información sobre cómo crear una votación en Facebook?

Te mostramos cómo publicar cuestionarios para Facebook en tres pasos:

  1. Suscríbete a SurveyMonkey para obtener una cuenta gratuita.
  2. Crea la encuesta con una de nuestras plantillas de encuesta o selecciona preguntas de nuestro banco de preguntas verificadas. Como alternativa, puedes crear tu propia encuesta personalizada (¡es rápido y sencillo!).
  3. Cuando ya quieras enviar la encuesta, selecciona el recopilador de Facebook para compartirla en tu página de Facebook o elige el recopilador de enlace web para publicarlo en tus páginas de Facebook para fanáticos.

Si sigues los pasos, ¡podrás crear un cuestionario en Facebook que obtendrá un elevado índice de respuestas al mismo tiempo que te otorga percepciones invaluables!

Nota: Si quieres crear una encuesta desde Facebook Messenger, te recomendamos que consultes nuestro artículo del Centro de asistencia.

Usa votaciones y encuestas en Facebook solo por diversión o con fines comerciales o de investigación. Te mostramos algunas de las maneras en que puedes usar la aplicación de SurveyMonkey:

  • Votaciones en línea: Crea votaciones en línea para obtener retroalimentación en tiempo real de tus redes profesionales y sociales sobre cualquier tema.
  • Uso de Facebook: Conoce de qué manera tus clientes u otro público utilizan Facebook. ¿Participan de forma activa? ¿Son visitantes frecuentes? ¿Ingresan solo de vez en cuando? ¿Usan Facebook principalmente para mantenerse en contacto con amigos y familiares? ¿Pertenecen a algún grupo?
  • Encuestas divertidas: Usa encuestas divertidas como una forma de entablar conversación con amigos y familiares o para fomentar el compromiso de tu comunidad o grupos de interés. A las personas les encanta responder tests que les ofrecen una percepción sobre sí mismas. Usa las votaciones y los tests para propiciar la participación y el interés de la comunidad y para generar una mayor expectativa de tu próxima idea, promoción o solicitud.
  • Planificación de eventos: Cuando quieras planificar eventos y todos sus detalles, como la fecha, la hora y la ubicación (¡y quién traerá el guacamole y las bebidas!), una buena idea es enviar una encuesta por Facebook.
  • Investigación de mercado: Usa las redes sociales y profesionales de Facebook para pedir a tus clientes su opinión al mismo tiempo que evalúas el mercado para planificar el potencial lanzamiento de nuevos productos y servicios.
  • Satisfacción del cliente: Averigua cuál es la opinión de tus clientes respecto de tus productos y servicios, o sus experiencias con los representantes de atención al cliente. Pídeles que aporten su retroalimentación a través de un enlace en tu página de fans en Facebook.
  • Encuestas para dispositivos móviles: Alcanza a tu público dondequiera que esté mediante encuestas a las que pueden acceder desde un dispositivo móvil. Obtén más información sobre los hábitos relacionados con dispositivos móviles de tus fans y clientes.
  • Encuestas académicas: La mejor manera de obtener respuestas con rapidez para tus proyectos de investigación universitaria es haciendo que tu red social comparta la encuesta con sus propios contactos en Facebook.
  • Encuestas sobre tecnología: Descubre las necesidades y afinidades tecnológicas de tu clientela y tus fans. ¿Usan PC o Mac? ¿Android o iPhone? Pide que te reporten errores o cualquier otro tipo de retroalimentación sobre tus productos directamente en Facebook.
  • Encuestas sobre turismo y hotelería: ¿Tu negocio pertenece al rubro turístico o de la hotelería? Seguramente, ya tienes cierto tipo de vínculo con tus clientes gracias a tu cuenta de Facebook. Entonces, ¿por qué no les pides que te den retroalimentación práctica para que puedas mejorar tu capacidad de retención de clientes?

Ahora que sabes cómo hacer encuestas de todo tipo en Facebook (y que puedes arrancar usando alguna de las plantillas que tenemos para ti), ¡ya estás en condiciones de crear y difundir tu encuesta en la plataforma!