Plan gratuito vs. planes de pago de SurveyMonkey

Descubre las funciones básicas que incluye la versión gratuita o accede a herramientas avanzadas con un plan de pago.

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Un panel de control que muestra los resultados de una encuesta de comentarios sobre un evento. En una tabla se muestra la cantidad de clientes promotores (un 60 %), pasivos (un 25 %) y detractores (un 15 %). A la derecha se muestra un indicador del NPS con una puntuación de 33 y una gráfica de análisis de sentimientos con emojis.

Más de 260 000 organizaciones en todo el mundo confían en nosotros

Encuentra el plan ideal para tu función y obtén respuestas a preguntas comunes

Casos de uso | Planes populares | Preguntas frecuentes sobre precios

¿Qué puedo hacer con un plan Basic gratuito?

Crea una encuesta o formulario con hasta 10 preguntas.
Usa tipos de preguntas comunes, como de opción múltiple, casillas de verificación, menús desplegables y cuadros de texto.
Ve hasta 25 respuestas por encuesta o formulario (consulta las preguntas frecuentes para obtener más información).

Un formulario de inscripción a un seminario de biodiversidad con campos para el nombre y la dirección de correo electrónico. A la izquierda se muestra un menú con diferentes tipos de preguntas: de opción múltiple, casillas de verificación, menú desplegable y cuadro de texto.

Haz las preguntas adecuadas

Obtén cientos de preguntas de ejemplo para casi cualquier caso y agrégalas a tu encuesta en segundos.

Crea una encuesta con IA

Usa la poderosa IA para crear una encuesta en menos de 60 segundos.

Comienza tu encuesta con plantillas listas para usar

Elige entre decenas de plantillas gratuitas, como el formulario de inscripción a un evento y las encuestas de atención al cliente, conocimiento de la marca y evaluación de cursos.

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¿Qué puedo hacer con los planes de pago?

Aprovecha más formas de crear y enviar encuestas y formularios, como las más de 500 plantillas y más de 25 tipos de preguntas para obtener las respuestas que necesitas.
Personaliza las encuestas y obtén retroalimentación de mejor calidad con las opciones de lógica, ramificación y distribución aleatoria.
Convierte las respuestas en percepciones valiosas al instante con nuestras funciones de análisis impulsadas por IA.
Crea gráficas e informes personalizados para aprovechar percepciones que impulsen mejores decisiones.
Aplica varios filtros para analizar con rapidez las respuestas de un subconjunto de tus encuestados y descubrir tendencias y correlaciones de datos.

Una foto de dos barras de jabón y un cepillo. A la izquierda hay un formulario con una pregunta sobre la probabilidad de que el encuestado recomiende ese producto a amigos, compañeros de trabajo o familiares, con una escala de calificación de 0 a 10. A la derecha, se muestra un indicador del NPS con una puntuación de 33.

Obtén percepciones más detalladas

Con más de 25 tipos de preguntas y las funciones de lógica, configura tus encuestas para generar retroalimentación más precisa y detallada.

Personaliza el aspecto de tu encuesta

Elige fuentes, colores, logotipos, URL personalizadas y estilos que atraigan a las personas y que reflejen a tu marca con nuestra sección fácil de usar para diseñar temas.

Descubre percepciones al instante

Haz preguntas sobre tus resultados y analiza las respuestas a preguntas abiertas con nuestras funciones de análisis impulsadas por IA , para tomar decisiones con datos de alta calidad.

Exporta y comparte informes

Descarga datos en diversos formatos (como CSV, XLS o PDF) para compartirlos con otras personas, inspirar a tu equipo y propiciar resultados impactantes.

Explora las funciones de los planes de pago

Elabora estrategias exitosas con comentarios de los clientes, empleados y el mercado

Una pregunta de encuesta sobre qué tan familiarizado está el encuestado con la marca, junto a una gráfica que muestra el conocimiento de la marca a lo largo del tiempo.

PLAN GRATUITO

Amplía el impacto de tus estrategias de marketing

Accede a percepciones de tu mercado, obtén una perspectiva sobre el conocimiento que tienen los consumidores sobre tu marca, recopila registros a un evento y mucho más con nuestro plan gratuito. Realiza una investigación de mercado rápida con nuestro panel mundial integrado y fácil de usar. Crea una cuenta gratis, selecciona tus criterios de focalización y encontraremos a las personas adecuadas a un precio competitivo.

Pantalla de creación de una encuesta que muestra a una persona conduciendo y una pregunta de NPS sobre la probabilidad de que recomiendes la empresa a amigos, familiares o compañeros de trabajo.

PLAN DE PAGO

¡Mantente un paso adelante del mercado!

Con un plan pago, puedes crear hermosas encuestas y formularios con tu propia marca. Personaliza toda la experiencia de los encuestados para que refleje tu marca, desde la invitación y los temas visuales hasta la página de agradecimiento y los redireccionamientos personalizados. Conecta SurveyMonkey a aplicaciones de marketing populares para activar fácilmente encuestas y formularios, enriquecer tus datos y realizar un seguimiento más rápido.

Una pregunta de encuesta sobre cómo el encuestado calificaría la atención recibida. Al lado, una mujer al teléfono escribe algo. Abajo de ella, una puntuación de 4.7.

PLAN GRATUITO

Optimiza la experiencia del cliente

Con nuestro plan gratuito, usa nuestra plantilla de encuesta sobre atención al cliente para comenzar a recopilar opiniones de los clientes sobre su experiencia con tu servicio. Obtienes hasta 25 respuestas por encuesta (consulta las Preguntas frecuentes para obtener más información).

Una pregunta de encuesta sobre la probabilidad de que recomiendes este producto a amigos, familiares o compañeros de trabajo, junto a una puntuación del NPS de 33.

PLAN DE PAGO

Ofrece una experiencia uniforme a tus clientes

Amplía tu plan a uno de pago para tener acceso a herramientas avanzadas de personalización que te ayudarán a destacar tu marca de forma consistente en la encuesta.

Una pregunta de encuesta sobre qué tan productiva considera el encuestado que fue la reunión, junto a una persona que toma notas y una gráfica de barras

PLAN GRATUITO

Fomenta la productividad de tu personal

Con nuestro plan gratuito, obtén percepciones sobre qué tan eficientes son las reuniones y si los empleados se sienten cómodos al expresar su opinión con nuestra plantilla de encuesta de retroalimentación sobre una reunión.

Una pregunta de encuesta sobre qué tan cómodo te sientes al expresar tu opinión honesta en el trabajo, junto a una persona que levanta la mano y un botón deslizante que activa las respuestas anónimas.

PLAN DE PAGO

Aumenta el compromiso de los empleados

Accede a más plantillas, como la encuesta sobre el compromiso de los empleados, y obtén comentarios más prácticos con las funciones avanzadas de anonimato que se incluyen en un plan de pago. Segmenta las respuestas por ubicación o departamento, al mismo tiempo que excluyes la información personal.

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Preguntas frecuentes

¿SurveyMonkey ofrece una prueba gratuita?
El plan Basic (gratuito) ofrece encuestas ilimitadas, con 10 preguntas y respuestas limitadas por encuesta o formulario. Este plan, que siempre es gratuito, es ideal para encuestas y formularios personales y ocasionales, e incluye herramientas básicas de creación y análisis. Además, te permite familiarizarte con las herramientas de la plataforma antes de comprometerte a pagar un plan. Puedes usar el plan Basic el tiempo que desees.
¿Cuántas preguntas puedo hacer sin costo?
¿Qué cuenta como una respuesta? ¿La cantidad de personas que responden la encuesta o la cantidad de preguntas respondidas en una encuesta?
¿Puedo probar las funciones avanzadas con un plan gratuito?
¿Qué funciones de IA de SurveyMonkey están disponibles en el plan Basic (gratuito)?
¿Qué es la lógica avanzada de encuestas?
¿Cuánto pago y con qué frecuencia? ¿Cuál es la diferencia entre los planes anuales y mensuales?
¿Qué tipos de funciones avanzadas ofrece la plataforma de encuestas SurveyMonkey Enterprise?
SurveyMonkey Enterprise ofrece funciones avanzadas para organizaciones que administran encuestas a escala, como registro único, controles y permisos de usuario, cumplimiento con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) personalización avanzada de encuestas, más opciones de colaboración, servicios profesionales, asistencia prioritaria y mucho más.

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