Encuestas para dispositivos móviles

Crea encuestas y realiza un seguimiento de los resultados sobre la marcha

Ilustración sobre encuestas para dispositivos móviles

Hoy, más y más personas realizan transacciones comerciales, sociales y de consumo en sus teléfonos celulares y tablets. Ya sea que desees hacer encuestas en tus dispositivos móviles, una forma rápida de crear encuestas sobre la marcha, o quieras obtener más información sobre cómo usan tus clientes sus dispositivos móviles, hay muchas formas en que podemos ayudarte.

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Crea encuestas, envíalas y controla los resultados en cualquier parte y en cualquier momento. Con nuestra aplicación móvil es sencillo.

Cómo crear encuestas para dispositivos móviles

Como las encuestas de SurveyMonkey están optimizadas para casi cualquier dispositivo móvil (incluidos iPhone®, iPad®y iPod Touch®, Android, Kindle y lectores electrónicos Nook), los encuestados podrán responder tus encuestas con facilidad. Incluso puedes alentar a más personas si les pides que respondan encuestas en sus dispositivos móviles (y recopilar datos confiables) cuando empleas el diseño de encuesta para dispositivos móviles inteligentes.

Cómo utilizar las encuestas para dispositivos móviles

Crea cuestionarios para recoger la información que deseas de tu audiencia al instante, mientras visitan tu tienda o restaurante, caminan por tu stand en una exposición o esperan en la recepción de tu empresa.

  • Índice elevado de respuestas. Mejora los índices de respuestas a tus encuestas con encuestas a dispositivos móviles: justo en el momento de la experiencia o la interacción con tu audiencia. Ofrecemos diversos tipos de preguntas. Utiliza preguntas de una sola opción, de opción múltiple y de formato abierto para que responder sea más sencillo. Amplía el alcance de tus encuestas y pide a tus contactos que publiquen, tuiteen las compartan con sus redes sociales o profesionales de la manera que sea. Incorpora un incentivo para alentarlos a completar la encuesta.
  • Compromiso intensificado de los clientes.  Utiliza votaciones y encuestas móviles para agregar un elemento divertido a la experiencia de los clientes. ¿Tu restaurante es famoso por sus desayunos con hot cakes? Alienta a los comensales a aportar sus ideas para elaborar especiales de tortas de avena creativas con una encuesta para usuarios múltiples desde una tableta. Publica los resultados en sitios sociales o en Twitter, recompensa al ganador con un desayuno gratis con hot cakes y crea una promoción divertida y constante para obtener el interés, la interacción y la lealtad de los clientes.
  • Opiniones de la audiencia en tiempo real.  ¿El Director Ejecutivo de tu empresa está dando un discurso estimulante en un evento? ¿Estás lanzando un nuevo producto? Sondea a tu audiencia para tener una idea de cómo reciben los mensajes y utiliza sus opiniones para planear actividades de prensa de seguimiento o comunicaciones con personas influyentes.
  • Satisfacción del cliente y mejora continua.  ¿Les pides a tus clientes que completen una encuesta de satisfacción después de irse de tu empresa o evento y volver a otras actividades? Hazlo distinto, muéstrales tu dispositivo móvil e invítalos a comentar su experiencia antes de que salgan del lugar. Si no quieren, coméntales que pueden realizar la encuesta online o desde sus dispositivos móviles más adelante. Descarga los resultados en hojas de cálculo para realizar un seguimiento a lo largo del tiempo.

Ejemplos de encuestas para dispositivos móviles

En primer lugar, averigua si tu audiencia de destino utiliza dispositivos móviles y luego infórmales que pueden utilizarlos para completar las encuestas y sondeos que les envíes. A continuación, crea y envia tu encuesta o sondeo: puedes usar alguna de nuestras plantillas de encuestas tal como están o personalizarla según tus fines. También puedes diseñar tus propias encuestas con nuestro Banco de preguntas elaboradas por expertos en metodología.

  • Investigación de mercados.  Haz investigaciones en el lugar con encuestas para dispositivos móviles y recopila comentarios de la audiencia a medida que evalúas el mercado sobre nuevos productos y servicios.
  • Satisfacción del cliente.  ¿Cómo se sienten tus clientes en relación con tus productos y servicios, o con sus experiencias con tus representantes de servicio al cliente? Llega a ellos con encuestas enviadas a una tableta en tu tienda o a sus dispositivos móviles.
  • Sondeos en línea.  Crea un sondeo en línea para que tu audiencia de destino acceda a él desde su dispositivo móvil y obtenga comentarios al instante sobre cualquier tema.

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuesta de las encuestas

Lee nuestras guías para aprender a crear y conducir encuestas. A continuación encontrarás algunas maneras para alentar a los encuestados a responder las encuestas.

  1. Se veloz. Si la encuesta es breve y concisa, hay mayores probabilidades de que más encuestados la respondan.
  2. Ofrece incentivos. Ciertos incentivos, como un pequeño descuento o la participación en un sorteo, contribuyen a que los encuestados completen la encuesta.
  3. Utiliza preguntas simples.  Por ejemplo, redacta preguntas de opción múltiple en lugar de preguntas más complejas y difíciles de escalar. Echa un vistazo a la demostración de los tipos de preguntas desde tu teléfono celular para ver cómo verán tus encuestados todos los tipos de preguntas antes de crear y enviar la encuesta.
  4. ¿Por qué más de 20 millones de personas usan SurveyMonkey?

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