Hay preguntas que el ser humano se ha hecho desde tiempos inmemoriales y cuya respuesta definitiva aún no conocemos o no hay un consenso (¿Los extraterrestres existen? ¿Hay una fuerza creadora? ¿Existe la vida después de la muerte?), preguntas que pueden dividir a las grandes naciones en dos (¿Las quesadillas llevan queso?) o unirlas (¿Fue penal? ¡No!) y preguntas que conciernen a nuestra vida personal (¿Tener o no tener hijos?, ¿Tomo vacaciones ahora o dentro de un mes?). Sin embargo, todas estas preguntas tienen como punto en común el hecho de que sus respuestas pueden reducirse a dos opciones: Sí o no, a favor o en contra, de acuerdo o en desacuerdo, “x” o “y”. Son ejemplos de preguntas dicotómicas y pueden ser de gran utilidad para una encuesta.
A pesar de que su nombre podría hacernos pensar que se trata de una pregunta con alguna estructura compleja, en realidad es todo lo contrario. Las preguntas dicotómicas son aquellas que solo presentan dos opciones posibles. ¿Cuál es la finalidad de una pregunta dicotómica? Dividir a los encuestados en dos grupos según sus opiniones, experiencias o cualidades. Un ejemplo de una pregunta dicotómica sería la siguiente:
¿Has comprado alguna vez nuestros productos por medio de nuestro sitio web?
Hay muchas situaciones en las que puedes usar las preguntas dicotómicas en tus encuestas. Aquí te mostramos algunas:
¿Estás de acuerdo con la actuación del actual presidente en materia de seguridad pública?
Como todo, las preguntas dicotómicas ofrecen grandes ventajas, pero también desventajas.
¿Consideras que el profesor sabe transmitir los conocimientos de esta materia?
Es muy probable que los estudiantes respondan “De acuerdo” si saben que el profesor les dará clase el siguiente semestre.
No dejes que las desventajas de las preguntas dicotómicas te hagan perder la fe en ellas. Aquí te mostramos algunos consejos:
Puedes leer más consejos para crear una encuesta eficaz en nuestro artículo Cómo crear una encuesta que te permita obtener respuestas valiosas en 10 pasos fáciles.
Debido a que solo hay dos respuestas posibles a tus preguntas dicotómicas, estas pueden visualizarse fácilmente por medio de gráficas de barras o pastel. En la sección Analiza los resultados de SurveyMonkey puedes elegir qué resultados añadir a un panel de resultados e incluso agregar comentarios para que los receptores de la información tengan más contexto. En la siguiente imagen te mostramos cómo luce un panel de resultados de una encuesta:
Si después de hacer una pregunta dicotómica, pediste a los encuestados que dieran más información sobre qué opinaban en un cuadro para comentarios o un cuadro de texto simple, puedes generar una nube de palabras para que veas cuáles son las palabras que los encuestados más usaron.
Así que ya lo sabes, ¿quieres darle rienda a tu curiosidad? ¡Crea tu cuestionario dicotómico en SurveyMonkey ya!