Plantillas de encuestas sobre capacitación
Brinda apoyo al aprendizaje y el desarrollo con encuestas sobre capacitación
A medida que el mundo cambia como consecuencia de las nuevas tecnologías, la globalización y los avances en todos los campos de estudio, la educación y la capacitación constantes se vuelven una prioridad urgente.
Por una razón u otra, la mayoría de las personas recibe algún tipo de capacitación para adquirir los conocimientos y las habilidades que necesitan para trabajar, crecer o divertirse. Si formas parte del mundo de la capacitación, sabes que todos los asistentes comparten el mismo objetivo: aprender algo que puedan poner en práctica lo antes posible. La capacitación difiere significativamente de un entorno académico tradicional, ya que los participantes esperan ver mejoras en sus habilidades de forma casi inmediata luego de una sesión. Un cliente de un programa de entrenamiento físico, un tallerista de un curso de capacitación en ventas o un participante de un programa de yoga dejarán de asistir si no ven avances.
Los cuestionarios son una herramienta indispensable para los profesionales en capacitación, sobre todo cuando se utilizan junto con modelos para evaluar la efectividad de la capacitación. Puedes aplicar la retroalimentación que recopiles a través de preguntas de encuesta para evaluar tus programas, tu oferta de cursos e incluso a tus instructores. Apunta al desarrollo de habilidades específicas para los individuos o los grupos y planifica capacitaciones dirigidas a cualquier campo o área de instrucción.
Cómo utilizar las encuestas para potenciar la efectividad de la capacitación
Utiliza encuestas para analizar qué tipo de capacitación ofrecer, la efectividad de tus programas y si los asistentes sienten que están adquiriendo las capacidades que desean.
Evaluación de habilidades antes y después de la capacitación
Analiza el panorama general del nivel de las habilidades y del conocimiento de los estudiantes antes y después de la capacitación mediante encuestas específicas para cada etapa. Encuesta a los asistentes antes de que comiencen el curso o programa y envíales la misma encuesta al final para mostrarles las mejoras.
Progreso continuo hacia los objetivos
Realiza un sondeo entre los participantes al inicio de un programa de capacitación más extenso para definir un punto de referencia con relación a sus objetivos. Documenta el avance: a lo largo de la capacitación, pídeles que evalúen su progreso. Envía la encuesta a sus dispositivos móviles dentro del entorno de la capacitación para recibir retroalimentación inmediata o para difundir sus logros en las redes sociales.
Encuesta de satisfacción del curso realizado o del programa
Averigua si la capacitación que ofreces fomenta la participación y es efectiva. ¿Satisface las expectativas de los participantes? ¿Obtienen la formación que pensaron que obtendrían? Utiliza los comentarios para implementar mejoras continuas.
Efectividad del instructor o docente
Dos profesores pueden ofrecer el mismo material del curso de formas diferentes y esa diversidad puede atraer a más estudiantes. De cualquier manera querrás saber si todos los instructores son efectivos a la hora de impartir capacitaciones. Utiliza encuestas para recoger las opiniones de los participantes sobre la efectividad de los formadores o facilitadores.
Desarrollo y capacitación profesional
¿Qué piensan los empleados de la capacitación laboral de tu empresa y del programa de desarrollo? ¿La oferta de cursos respalda sus objetivos y ambiciones profesionales? ¿Qué programas educativos necesitan para cumplir sus objetivos?
Oportunidades y necesidades de capacitación
¿A las personas mayores de tu comunidad les vendría bien hacer un curso práctico sobre tecnología? ¿Los padres primerizos están interesados en clases sobre parto y crianza? ¿Los integrantes de tu organización religiosa necesitan algún tipo de capacitación espiritual avanzada? Utiliza las encuestas en tu comunidad, trabajo, organización de atención médica o de entrenamiento físico para planificar clases y capacitaciones que otorguen beneficios a tus residentes, empleados, pacientes o clientes. Evalúa las posibles ofertas usando SurveyMonkey Audience, que te ofrece acceso a millones de encuestados parecidos a aquellos de tu público objetivo.
Estos son 3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuestas a las encuestas
Echa un vistazo a nuestras recomendaciones para descubrir cómo crear y llevar a cabo encuestas. Además, incluimos otras sugerencias para lograr que las personas las completen.
1. Sé veloz
Si la encuesta es breve y concisa, hay mayores probabilidades de que más encuestados la respondan.
2. Ofrece una opción para hacer un comentario abierto
Da a las personas la oportunidad de expresar sus pensamientos y de hacer otros comentarios mediante varios tipos de preguntas, que incluyen preguntas abiertas con cuadros de texto para redactar respuestas no estructuradas.
3. No seas tan formal
No utilices lenguaje corporativo, muy rebuscado o técnico. El tono de la encuesta debe ser conversacional.
Ejemplos de plantillas sobre capacitación (una parte del contenido se encuentra disponible solo en inglés)
La lista de temas posibles para capacitación es infinita. SurveyMonkey ofrece diversas encuestas que pueden utilizarse tal como están o personalizarse para cubrir diversas áreas de capacitación. A continuación, te mostramos algunas plantillas que puedes utilizar con individuos, residentes de la comunidad, empleados, alumnos y padres.
Satisfacción del cliente y servicio de atención al cliente
¿Qué opinan tus clientes sobre la experiencia con los representantes de atención al cliente en tu empresa? Utiliza los comentarios para analizar posibles áreas de capacitación en atención al cliente para los empleados.
Apoyo al aprendizaje y participación de los padres
Averigua de qué manera los padres apoyan el aprendizaje de los alumnos en el hogar o participan con los profesores de sus hijos. Utiliza estos comentarios para desarrollar una capacitación que ayude a los padres a orientar a sus hijos para que logren desarrollar buenos hábitos de estudio, sepan cómo enfrentar problemas o desafíos en la escuela, y alcancen objetivos específicos de aprendizaje.
Evaluación de profesores universitarios adjuntos
Pídele a los alumnos que aporten sus comentarios sobre un curso impartido por un profesor adjunto. Utiliza esta información para desarrollar una capacitación general para los profesores adjuntos de la universidad o una formación específica para una facultad o grupo en particular.
Desempeño de los empleados y la administración
Identifica oportunidades para mejorar las habilidades de los empleados y gerentes. Pídeles a los gerentes que evalúen los aspectos principales del desempeño de los empleados y, de la misma manera, solicita que los empleados ofrezcan retroalimentación sobre el equipo de administración. Utiliza estos comentarios para darle forma a las ofertas de capacitación en el trabajo.
Desempeño del departamento y del equipo
Realiza una encuesta a los equipos de administración sobre las capacidades clave de sus departamentos o equipos para definir las áreas de capacitación y, de esta manera, mejorar los niveles de aptitud y profesionalismo, la buena comunicación y las interacciones positivas con el cliente.
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