Análisis de texto de encuestas simplificado: convierte las respuestas en percepciones útiles

Nuestras herramientas de análisis de texto te ayudan a filtrar la información rápidamente y pasar de datos cualitativos a percepciones, sin necesidad de trabajo manual tedioso.

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Detecta patrones e ideas clave en comentarios cualitativos

Deja de abrumarte con las respuestas a preguntas abiertas y los cuadros para comentarios. El análisis temático usa IA para categorizar automáticamente tus respuestas cualitativas en temas relevantes, para brindarte una comprensión clara de lo que dicen las personas, sin horas de trabajo manual.

  • Identifica y categoriza temas clave dentro de tus respuestas a preguntas abiertas en segundos.
  • Ahorra el tiempo que dedicarías a organizar datos manualmente en categorías relevantes.
  • Ve cómo las respuestas a preguntas abiertas individuales se relacionan con temas clave y exporta fácilmente estos datos para su posterior análisis.
Una mujer escribe en una computadora portátil. A su derecha se muestra una gráfica titulada Principales temas de mejora, con una gráfica de barras que muestra temas como: calidad del servicio, desempeño del personal y experiencia con la banca en línea.
En un panel de control se muestra una barra de análisis de sentimientos, con porcentajes de caras felices, neutrales y tristes. Debajo se muestran las respuestas individuales de los clientes con su emoji correspondiente, una etiqueta de tema y el texto de los comentarios.

Procesa comentarios a escala y comprende los sentimientos

Analiza las emociones detrás de las respuestas, no solo lo que dicen. El análisis de sentimientos clasifica las respuestas a preguntas abiertas como positivas, negativas o neutrales, lo cual te ayuda a identificar con facilidad el estado de ánimo entre miles de comentarios.

  • Visualiza los sentimientos de un vistazo para ahorrar tiempo.
  • Filtra por sentimiento para identificar áreas específicas que necesitan atención y actuar rápidamente.
  • Filtra una pregunta por sentimiento para obtener percepciones aún más profundas.

Visualiza respuestas de texto con facilidad

Crea nubes de palabras para tener una interpretación visual rápida de las respuestas a preguntas abiertas y resaltar las palabras más utilizadas.

Con las nubes de palabras personalizables, puedes:

  • Elegir colores o fuentes para resaltar palabras específicas.
  • Ajustar el límite de cuándo deben aparecer las palabras.
  • Ocultar palabras que no sean relevantes.
  • Combinar palabras relacionadas en una sola categoría.
Una gráfica de nube de palabras muestra términos clave de las respuestas de una encuesta, con palabras más grandes como Útil y Perspicaz que indican una mayor frecuencia.
Un panel de control de análisis de texto con pestañas para respuestas, nube de palabras y etiquetas. La vista Etiquetas muestra una gráfica de barras de categorías de comentarios como: proceso de pago, servicio al cliente y calidad del producto, con sus respectivos porcentajes.

Etiqueta para una personalización aún mayor

¿Buscas algo muy específico en los datos de las respuestas? Etiqueta las respuestas para descubrir información aún más específica en tus datos de respuestas a preguntas abiertas.

  • Asigna múltiples etiquetas personalizadas por respuesta.
  • Filtra por etiqueta para obtener percepciones específicas.
  • Con un plan Enterprise, las etiquetas se pueden aplicar automáticamente a medida que llegan las respuestas.

Estamos ampliando activamente nuestro soporte de idiomas. Actualmente, algunas funciones solo están disponibles para encuestas y respuestas en inglés.

Nota: Algunas funciones de análisis de texto solo están disponibles en ciertos planes.

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Se aplicarán cargos por respuestas adicionales. Las respuestas del panel de SurveyMonkey Audience se venden por separado.

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Descubre más recursos

Un panel de control de la herramienta “Analiza con IA” muestra indicaciones para conocer la satisfacción laboral promedio para cada departamento, con una gráfica de barras como resultado.

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Haz preguntas sobre los resultados de tu encuesta e identifica temas y sentimientos clave utilizando la IA de SurveyMonkey.

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Ilustración de una gráfica de barras, con una una mano que dibuja una gráfica de líneas para conectar la parte superior de las barras.

Analiza encuestas como un profesional

Conoce las prácticas recomendadas y lee las preguntas frecuentes sobre el análisis de datos en la plataforma SurveyMonkey.

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Un panel muestra una tabla con datos de los empleados, incluido el nombre, el departamento, la ubicación y la antigüedad. Hay un logotipo de Excel y una gráfica de barras que muestra retroalimentación sobre la frecuencia con la que un gerente hace comentarios sobre el trabajo del encuestado.

Cómo analizar datos de encuestas en Excel

Aprende a analizar datos de encuestas en Excel y obtén percepciones valiosas con nuestra guía rápida y fácil de seguir.

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Dos imágenes de una mujer con auriculares. En la primera sonríe serena sobre un fondo morado y en la segunda mira una computadora portátil. Un cuadro de texto dice que las mujeres de entre 30 y 44 años prefirieron cierta imagen, lo cual sugiere el resultado de una prueba de preferencia.

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