Plantilla de encuesta sobre la atención al cliente
Que un cliente tenga una experiencia positiva cuando se acerca a ti en busca de ayuda puede provocar su lealtad a largo plazo. Nuestra plantilla de encuesta sobre la atención al cliente fue redactada por expertos para ayudarte a obtener las percepciones que te ayudarán a garantizar un gran servicio.
Descubre si los clientes reciben la ayuda que necesitan y averigua qué puedes hacer para generar vínculos aún más fuertes. Obtén comentarios sobre la capacidad de los representantes para escuchar, entender y resolver las preguntas de los clientes. Incluso puedes personalizar esta plantilla para preguntar sobre temas específicos que te preocupen con respecto a tu equipo de atención al cliente.
Para usar cualquiera de nuestras plantillas de encuesta creadas por expertos, suscríbete para obtener una cuenta de SurveyMonkey, haz clic en “Crear encuesta”, selecciona la opción para crearla a partir de una plantilla y busca la que te gustaría usar.
Explora qué funciones admite esta plantilla de encuesta
Tenemos muchas funciones poderosas para ayudarte a lanzar encuestas rápidamente, pero estas son las más populares para los nuevos usuarios.
Experiencias de encuesta personalizables
Temas listos para usar, paletas de colores accesibles, fuentes personalizadas, personalización de marca y más.
Conoce las funcionesHay muchas formas de enviar tu encuesta
Recopila respuestas de encuestas por correo electrónico, sitios web, mensajes de texto, redes sociales, códigos QR, en modo sin conexión y mucho más.
Explora las encuestasAnálisis de encuesta, no requiere capacitación
Resúmenes automáticos de resultados, filtros, paneles de control personalizados, informes de tabulación cruzada, análisis de texto y más.
Más informaciónRecursos adicionales que te ayudarán a lanzar proyectos de encuesta correctamente
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