La atención al cliente o al empleado es una de las funciones más importantes de cualquier organización, ya que ayuda a las empresas a crear experiencias positivas para ambos al resolver rápidamente sus problemas. Usa nuestra Plantilla de formulario de solicitud de asistencia para que tu equipo de atención capture, gestione y responda a los problemas de manera eficaz.
El formulario captura todos los detalles necesarios sobre el problema, lo cual ayuda a tu equipo de asistencia a comprender y resolver el problema con rapidez. Los clientes o empleados pueden compartir fácilmente su información de contacto y describir el problema.
Elige entre una variedad de campos de formulario que puedes adaptar a tus necesidades, como uno opcional para carga de archivos, y permite que los usuarios compartan capturas de pantalla del problema para resolverlo más rápido. Nuestro intuitivo Generador te permite arrastrar y soltar elementos para personalizar el formulario y hacer que coincida con tu proceso de atención y con el estilo de tu marca.
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.

Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.

Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.

Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.

SurveyMonkey puede ayudarte a hacer mejor tu trabajo. Descubre cómo generar un mayor impacto con estrategias, experiencias, productos exitosos y mucho más.

Explora más de 400 plantillas de encuesta personalizables y redactadas por expertos. Crea y envía encuestas atractivas de inmediato con SurveyMonkey.

Los formularios permiten recopilar información vital, pero a veces es necesario incluir una opción de carga de archivos en tus encuestas.

Usa nuestra calculadora de valor p, aprende a calcularlo este valor y a interpretarlo con nuestra guía paso a paso.