Transforma la experiencia de los empleados en tu ventaja competitiva

Retén a tu fuerza laboral al promover una experiencia de los empleados de clase mundial, impulsada por la retroalimentación.

Hombre sonríe con los brazos cruzados, un cuadrado gris junto a él con la fotografía de una persona y 4 cuadrados verdes

¿Qué se necesita para crear una experiencia del empleado excepcional?

Constituir empresas que atraigan y retengan a los empleados más talentosos nunca ha sido tan importante. La mejor forma de proceder es que establezcas la voz de tus empleados como una parte esencial de tu empresa. Los recursos de este kit de herramientas te ayudarán a aprovechar la retroalimentación para crear experiencias que transformen a tus empleados en promotores de tu empresa.

Descubre cómo aumentar el compromiso de los empleados en tu organización

Tu objetivo es atraer, mantener comprometidos y conservar a los mejores empleados, pero la Gran ola de renuncias y el competitivo mercado de talentos dificultan que puedas comprender el nivel de satisfacción de los empleados.

  • ¿Cómo podemos medir la satisfacción de los empleados?
  • ¿Qué beneficios y programas podríamos necesitar para retener a los empleados?
  • ¿Cómo podemos ser proactivos respecto a la retención de empleados?

SurveyMonkey te ayuda a recopilar la retroalimentación que necesitas para obtener respuestas.

Comprende las diversas experiencias de tus empleados

Hacer compromisos relacionados con la diversidad, equidad e inclusión (DEI, por sus siglas en inglés) es más importante que nunca, pero muchas empresas no están seguras de poder cumplir sus objetivos en esta área.

  • ¿Qué indicadores deberíamos medir en relación con nuestros objetivos de DEI?
  • ¿Cuál es la opinión en cuanto a la imparcialidad de las compensaciones y los ascensos?
  • ¿Cómo podemos obtener la aprobación de los líderes para invertir en nuevos programas?

SurveyMonkey te proporciona una plataforma para comprender la experiencia de los empleados.

Nuestras plantillas de encuesta te permiten empezar a recopilar retroalimentación fácilmente en solo unos minutos. Explora cientos de preguntas en los diferentes tipos de encuestas, todas diseñadas para que obtengas resultados precisos en los que puedes confiar.

Compromiso de los empleados

Aprende lo que se necesita para que los empleados sigan comprometidos y trabajen de la mejor manera.

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Diversidad

Date una idea de la representación, más allá del género y el origen étnico.

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Satisfacción de los empleados

Mejora el nivel de retención al adoptar medidas basadas en la información sobre la satisfacción.

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Evaluación integral del desempeño

Brinda evaluaciones para supervisores, compañeros de trabajo y subordinados.

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Prestaciones de la empresa

Descubre cuáles son las prestaciones que los empleados valoran para que puedas considerarlas dentro de los paquetes que ofreces.

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Desarrollo de carreras profesionales

Entiende cuáles son las necesidades de desarrollo y formación de los empleados.

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¿Por qué elegir SurveyMonkey?

SurveyMonkey no solo es fácil de usar, también es la plataforma de encuestas líder a nivel mundial y es lo suficientemente poderosa para ayudarte a medir lo más importante.

Funciones que te ayudan a lograr tus objetivos

Barra de progreso que muestra un ícono de cara triste rojo a la izquierda, una cara neutral amarilla en el centro y una cara feliz verde a la derecha, con la barra de progreso a medio camino entre la cara neutral y la feliz

Las necesidades y experiencias de los empleados se transforman continuamente. Nuestras funciones pueden ayudarte a cambiar el rumbo cuando lo necesites.

Integraciones que facilitan el trabajo

Íconos de Zoom, Zapier, Tableau, Eventbrite y Zendesk

Integra los datos de tu encuesta con las aplicaciones que usas a diario.

  • Utiliza Zapier para vincular automáticamente las respuestas de las encuestas a las plataformas o los flujos de trabajo de mensajería más populares.
  • Visualiza los resultados con paneles de control interactivos en Tableau.
  • Haz una integración con Eventbrite para encuestar a los asistentes a los eventos públicos.
  • Mide la utilidad de la reunión con Zoom.
  • Envía encuestas automáticamente a una lista de personas con Zendesk.

Soporte cuando lo necesites

Íconos de audífonos, burbujas de chat y botón “Reproducir”

Obtén el soporte que tu equipo necesita para iniciar programas de retroalimentación.

Así es como puede ayudarte SurveyMonkey:

  • Tenemos un increíble equipo de atención al cliente: Expertos en productos que te ayudarán a aprovechar las funciones apropiadas para obtener los resultados que buscas.
  • Diversas formas de atención al cliente: Podemos atenderte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  • Tutoriales y demostraciones en video: Disponibles en nuestro completo Centro de asistencia para los que les gusta explorar por su cuenta.

Los profesionales de Recursos Humanos de estas marcas de clase mundial se encuentran entre los usuarios de SurveyMonkey

Logotipo de Allbirds
Logotipo de Tweezerman
Logotipo de Adobe
Logotipo de Verizon
Logotipo de Johnson & Johnson

Consejos de líderes de RR. HH.

Te compartimos algunos errores comunes y prácticas recomendadas sobre cómo evitarlos.

Círculo rojo con X

Errores comunes

Al recopilar retroalimentación de los empleados, los departamentos de Recursos Humanos a menudo enfrentan algunas dificultades:

Pedir retroalimentación con demasiada frecuencia

Dependes de la retroalimentación para realizar tu trabajo, pero el índice de respuesta y la calidad se verán afectados si preguntas con demasiada frecuencia.

No tener en cuenta los objetivos

Hacer una pregunta sin tener en cuenta lo que se busca dará lugar a respuestas que no serán prácticas.

No dar seguimiento a la retroalimentación

Pedirles a tus empleados que participen en las encuestas y no tomar medidas respecto a sus comentarios puede enviar el mensaje incorrecto. Asegúrate de compartir tus hallazgos y tomar medidas a fin de implementar mejoras.

Círculo verde con marca de verificación

Prácticas recomendadas

Las mejores empresas usan constantemente la opinión de sus empleados para adaptarse y mejorar. Te presentamos algunos consejos:

Comparte con toda tu organización los puntos problemáticos que sienten los empleados

Comparte la retroalimentación (en especial con los líderes) para hacer visibles los desafíos que enfrenta tu personal.

Establece puntos de escucha a lo largo de toda la trayectoria de los empleados

Recopila retroalimentación desde el reclutamiento hasta las entrevistas de salida. Comprender toda la trayectoria del empleado te proporcionará una mejor perspectiva de tu empresa.

Utiliza la retroalimentación para informar sobre nuevas iniciativas

Comprueba si hay interés por nuevos beneficios, grupos de recursos para empleados, oradores invitados, programas de tutoría y otras cosas que los empleados consideran valiosas.

Recursos que los profesionales de RR. HH. consideran útiles

Un hombre y dos mujeres frente a la cámara con los pulgares hacia arriba

Guías por excelencia

Averigua por qué RR. HH. y los empleados no siempre coinciden.

Dos hombres y una mujer sentados en una mesa con tazas de café y computadoras portátiles. Todos sonríen a una cuarta persona que está fuera de cuadro.

Historias de éxito

Mira cómo Dennemeyer utiliza las encuestas para trabajar con una plantilla global de trabajadores.

Fotografía de una mujer sentada que está sonriendo

Preguntas y respuestas

Nuestra directora de Recursos Humanos lidera a un equipo que crea una fuerza laboral comprometida.

Elige uno de nuestros planes más populares

Adquiere un plan individual con funciones que se adapten a tus necesidades o crea un equipo.

¿Necesitas una solución de tipo empresarial?

Momentive, la empresa creadora de SurveyMonkey, impulsa a las organizaciones para que obtengan percepciones de clientes, empleados y del mercado, de forma segura y escalable.

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Momentive facilita que organices a todo tu equipo, protejas los datos de tus empleados, crees encuestas y paneles de control más sofisticados, y obtengas soporte cuando lo necesites.

Descubre más acerca de nuestras soluciones a la medida para:

  • Experiencia de los empleados
  • Percepciones del mercado
  • Experiencia del cliente
  • Percepciones sobre la marca
  • Experiencia del producto