SURVEYMONKEY ENTERPRISE
La plataforma de encuestas más famosa del mundo, adaptada a equipos de gran tamaño
Conoce nuestra solución más completa y segura. Pensada para empresas. Apreciada por los usuarios y administradores.
Más de 260 000 organizaciones en todo el mundo confían en nosotros
La ventaja de Enterprise: nuestras funciones más potentes, con un soporte a la altura
Funciones e integraciones exclusivas
Accede a herramientas de encuestas avanzadas y a integraciones con aplicaciones como Salesforce y Power BI.
Administración centralizada
Las funciones de administración facilitan la gestión de usuarios, el acceso a las funciones de IA, la gobernanza de datos y la generación de informes.
Soporte y servicios de primera calidad
Obtén la ayuda de expertos con capacitación sobre plataformas, diseño de encuestas y análisis de resultados.
Más funciones. Mayor colaboración. Igual de sencillo.
Personaliza cada detalle de la marca en tus encuestas y formularios
Diseña la experiencia completa de los encuestados para que refleje cada aspecto de tu marca: desde el remitente del correo electrónico y un estilo completamente personalizado, hasta tu propia página final de la encuesta.
FUNCIONES EMPRESARIALES
Llega a los encuestados a través de otros medios
Obtén respuestas (incluso sin Wi-Fi).
FUNCIONES EMPRESARIALES
Colaboración flexible para equipos en toda tu organización
Crea bibliotecas con preguntas y temas aprobados, comparte saldos de crédito para servicios complementarios y atiende de inmediato los comentarios de las encuestas dentro de grupos de trabajo personalizados.
FUNCIONES EMPRESARIALES
Potencia tu trabajo con análisis e informes sofisticados
Obtén percepciones instantáneas sobre tu encuesta con IA, exporta datos combinados de diferentes encuestas y crea fácilmente presentaciones de PowerPoint para ejecutivos con marca personalizada.
FUNCIONES EMPRESARIALES
→ Uso ilimitado de la función Analiza con IA
→ Exportación de datos de múltiples encuestas
→ PPT exportados con temas personalizados
Conectado a más de 200 aplicaciones de confianza
Nuestras integraciones diseñadas a la medida automatizan los flujos de trabajo para obtener respuestas más rápido. También puedes crear integraciones personalizadas para tus flujos de trabajo con nuestra API.
Envía encuestas de forma automática en momentos clave de la trayectoria del cliente.
Analiza los datos de las encuestas y compáralos con los indicadores clave de negocios provenientes de otras fuentes.
Crea paneles personalizados para visualizar la retroalimentación de tu encuesta.
Haz que sus reuniones virtuales sean más atractivas con encuestas y retroalimentación en vivo.
“La integración de Salesforce nos permite generar alertas de detractores. Si un huésped nos da una calificación baja de NPS®, creamos un caso en Salesforce de forma automática para que nuestro equipo de atención al cliente pueda realizar un seguimiento rápido”.
Greg Shapiro | Gerente de Percepciones del Consumidor y Recompensas
“La integración con Power BI nos ayuda a convertir 500 000 respuestas mensuales en percepciones prácticas. Nos permite examinar los datos a fondo y observar diferentes tipos de clientes o mercados específicos a un nivel detallado”.
Rawaa Shami | Gerente de Investigación de Mercado
Seguridad y cumplimiento que te permiten mantener el control de los datos
Seguridad y cumplimiento a nivel empresarial
Cumple con las normas y protege los datos de tu organización con funciones avanzadas de seguridad y administración diseñadas para las exigencias de las grandes empresas. Visita el Centro de confianza para obtener más información.
FUNCIONES EMPRESARIALES
→ Cumplimiento con la HIPAA y la RGPD
→ Registro único (SSO)
→ Alojamiento de datos regional
Panel de administración centralizado
Optimiza la gestión de usuarios, asigna permisos y monitorea las actividades de toda tu organización con un potente panel que recopila toda la información que necesitas desde un solo lugar.
FUNCIONES EMPRESARIALES
→ Opciones de cumplimiento a nivel global
→ Funciones y permisos personalizados
→ Bloqueo de cuentas
→ Informes de uso
Maximiza tu RSI con un equipo dedicado desde el primer día.
Obtén orientación estratégica de un gerente de éxito del cliente, además de acceso a Servicios Profesionales para obtener asistencia más avanzada.
ASISTENCIA PRÉMIUM
→ Atención por correo electrónico 24/7 y por teléfono
→ Asistencia con problemas técnicos y preguntas sobre la plataforma
→ Orientación continua de un gerente de éxito del cliente
→ Prácticas recomendadas para impulsar la adopción y el RSI
→ Consultas sobre investigaciones estratégicas
→ Diseño y programación de encuestas
→ Paneles personalizados y generación de informes
→ Asistencia en traducciones y expansión internacional
La asistencia telefónica, la orientación de los gerentes de éxito del cliente y los servicios profesionales están disponibles principalmente en inglés.
Descubre por qué los equipos prefieren SurveyMonkey Enterprise
CASO DE ESTUDIO DE UN CLIENTE
SurveyMonkey ofreció a YES Communities lo que Qualtrics no pudo: simplicidad y soporte
“Antes usábamos Qualtrics, pero es una herramienta muy costosa y tan compleja que tuvimos que involucrar a una persona de TI para crear encuestas y obtener los datos que necesitábamos. Cuando nos pasamos a SurveyMonkey, recibimos orientación de Servicios Profesionales y nos sentimos muy cómodos con la plataforma. Aunque hicimos el esfuerzo para comprender Qualtrics, SurveyMonkey se adapta mejor a lo que buscamos”.
──
Jean Gonzales | Vicepresidente de Recursos Humanos de YES Communities
SurveyMonkey vs. Qualtrics
SurveyMonkey vs. Microsoft Forms
SurveyMonkey en comparación con Alchemer
SurveyMonkey vs. QuestionPro
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Desarrolla estrategias y campañas de marketing exitosas con percepciones en tiempo real sobre los clientes, el mercado y la marca.
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Preguntas frecuentes
- ¿Cuántas licencias hay disponibles en un plan Enterprise?
- ¿Ofrecen una prueba gratuita del plan Enterprise?
- ¿En qué se diferencia Enterprise de los planes de autoservicio de SurveyMonkey?
- ¿Cuántas respuestas se incluyen con SurveyMonkey Enterprise?
- ¿Cómo puedo gestionar el acceso a funciones específicas para mi equipo?
- ¿Cuánto cuesta y con qué frecuencia se paga?
Recursos
Informe de tendencias empresariales 2025
Descubre cómo cambiarán los equipos, la tecnología y las expectativas en 2025.
Documento informativo sobre privacidad
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Nuestros principios relacionados con la IA
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NPS, Net Promoter y Net Promoter Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.
*La función Analiza con IA actualmente está disponible solo para encuestas en inglés.