¿Cuál es el índice de respuestas típico de una encuesta?
Los índices de respuestas a las encuestas en línea varían ampliamente y se ven afectados por una serie de factores. Para una encuesta en la que no existe una relación previa con los destinatarios (la cita a ciegas de las encuestas en línea), los índices de respuestas pueden alcanzar hasta un 20 % o 30 %.
¿Necesitas ayuda para abordar la falta de respuestas?
SurveyMonkey Audience te permite acceder a una amplia gama de consumidores que están listos para responder tu encuesta.
Factores que afectan el índice de respuestas:
La población objetivo: ¿Estás tratando de obtener respuestas de una población de difícil acceso? (Por ejemplo, hombres entre 18 y 24 años que juegan videojuegos)
Tu relación con los encuestados: ¿Los posibles encuestados son clientes o empleados?
La invitación a la encuesta: ¿Puedes personalizar la invitación por correo electrónico para incluir los nombres de los posibles encuestados? ¿Cuánto puedes compartir con los encuestados sobre la naturaleza de la investigación?
La duración de la encuesta: ¿La encuesta requiere solo 5 minutos del tiempo de los encuestados o unos 15 minutos?
La complejidad de las preguntas de la encuesta: ¿Pedirás a los encuestados que simplemente respondan preguntas directas o les solicitarás que realicen múltiples tareas, como visitar un sitio web y luego brindar sus impresiones?
El tema de la encuesta: ¿Tus posibles encuestados tendrán un interés personal en el tema? (Por ejemplo, mejorar las prestaciones para los empleados)
Incentivos: ¿Planeas ofrecer algún tipo de recompensa a los posibles encuestados para que respondan tu encuesta, ya sea con una compensación financiera, bienes materiales o información?
Correos electrónicos de recordatorio: ¿Podrás enviar un recordatorio a los encuestados que no hayan completado la encuesta?
Finalmente, vale la pena recordar que si no tienes acceso a tu público objetivo, nuestro panel de encuestas, SurveyMonkey Audience, puede ayudarte a especificar y acceder a él, redactar tu invitación a la encuesta y administrar posibles incentivos. De esa forma obtendrás el índice de respuestas que deseas de las personas cuyas opiniones estás buscando.
