Supongamos que eres un vendedor minorista que quiere obtener comentarios de sus clientes. Una forma de hacerlo sería incluir una URL en el recibo de compra que dirija a las personas a la encuesta. El problema es que esto solo funciona si se acuerdan de acceder a la URL la próxima vez que se sienten frente a una computadora. También requiere que las personas escriban de forma correcta la URL que probablemente sea larga y compleja... Como verás, es un poco riesgoso.
Otro posible escenario: ¿Qué harías si estuvieras organizando un congreso, un evento o un concierto y quisieras saber si tuvo un buen impacto en el público? Lo más probable es que no puedas llegar a muchas personas a través de medios digitales, pero ¿y si pudieras darles acceso rápido a una encuesta en ese mismo momento y lo único que ellos tuvieran que hacer fuera tomar una foto con sus teléfonos inteligentes?
Obtener comentarios puede ser así de sencillo. Los códigos QR te brindan infinitas nuevas maneras de conectarte con tus encuestados, especialmente cuando compartir las encuestas de forma digital no es una opción.
¡Los códigos QR llegaron a SurveyMonkey!
Seguramente has visto esos cuadritos blancos con negro que parecen una especie de código secreto. Estos códigos QR son en realidad una forma muy práctica de enviar a las personas a un sitio web. Durante mucho tiempo, se necesitó de aplicaciones especiales para poder leer los códigos QR, lo que en parte explica por qué tardaron en ganar popularidad en Estados Unidos y otros mercados. En junio de 2011, un estudio de Comscore mostró que solo el 6.2 % de los estadounidenses con teléfonos móviles escaneaban los códigos QR. En otras partes del mundo, sin embargo, su adopción fue masiva.
La enorme popularidad de los códigos QR en China y Japón ha sido el motivo que ha dado lugar a avances en la tecnología. En la actualidad, usar códigos QR para acceder a un sitio web (o, en este caso, una encuesta) es tan sencillo como tomar una fotografía con la mayoría de los dispositivos inteligentes.
La consecuencia de esta nueva facilidad fue la popularidad que ganaron los códigos QR y de nuevo comenzaron a aparecer en todos lados, desde las redes sociales hasta los servicios de bicicletas compartidas e incluso se incluyen en los productos para permitir un fácil acceso al manual de usuario. Y como ya has de suponer, puedes incluso usar los códigos QR para recopilar respuestas de tus encuestas de SurveyMonkey.
Lleva tu encuesta a donde está tu público
¿Por qué es importante para ti tener la posibilidad de recopilar respuestas de encuestas con un código QR? Es importante porque te brinda otra forma de llegar a aún más posibles encuestados. Ha sido fácil compartir encuestas de forma digital y ahora también podrás compartirlas en carteles, panfletos, empaques de productos, etc.
- ¿Estás organizando un evento o un congreso y deseas recibir comentarios? Publica un código QR en las áreas de reunión para que los asistentes al evento puedan responder la encuesta en ese mismo momento mientras la experiencia aún está fresca en sus mentes. Esta es una excelente forma de obtener comentarios de inmediato con el esfuerzo y los recursos mínimos.
- ¿Tienes un negocio y quieres saber lo que piensan los clientes? ¿Por qué no publicar un código QR en los recibos, los menús o en el empaque de los productos? De esta forma, responderán mientras la experiencia aún está fresca en sus mentes y antes de que pasen a la próxima tarea del día.
- ¿Quieres saber qué piensan tus empleados? ¿Por qué no publicar un cartel con un código QR que los dirija a una encuesta de compromiso de los empleados cerca de la máquina de café? ¡Puedes estar seguro de que llamará la atención de muchas personas!
- Quizás eres docente y estás preparando una presentación para un grupo de estudiantes y necesitas darles acceso a una encuesta o test de SurveyMonkey. Simplemente agrega un código QR a tus diapositivas y los participantes podrán acceder de forma rápida y fácil con sus teléfonos.
Selecciona, descarga, ¡listo!
Ahora que sabes lo beneficioso y conveniente que es usar códigos QR para obtener comentarios de las personas sin utilizar medios digitales, hablemos de lo fácil que es crear y compartir uno.
Una vez que tu encuesta esté terminada y todo esté listo para compartirla, puedes obtener un código QR en tres (o cuatro) sencillos pasos.
- Haz clic en RECOPILA RESPUESTAS.
- Selecciona Enlace web.
- Si lo deseas, puedes personalizar la URL que los encuestados verán.
- Haz clic en el botón gris DESCARGAR CÓDIGO QR.
¡Y eso es todo!
Ahora puedes empezar a colocar códigos QR donde sea que tus necesidades o tu creatividad lo requieran.
SUGERENCIA: En la actualidad, muchos teléfonos inteligentes cuentan con un lector de códigos QR integrado a la aplicación de la cámara. Para aquellos que no lo tienen, es posible descargar fácilmente un lector de códigos QR en los dispositivos.
Obtén más información sobre cómo usar códigos QR para recopilar respuestas de encuestas.
