Las encuestas pueden ser excelentes herramientas para las campañas de marketing, pero también pueden empeorar tus problemas relacionados con la atribución. ¿En qué difieren las respuestas de las personas que provienen de una parte de tu campaña en comparación con las que vienen de otra parte? ¿Qué tan diferentes son las opiniones de las personas que provienen de tu página web de las personas que provienen de una landing page?
Sabemos que las respuestas a estas preguntas podrían ser cruciales para el éxito de tus actividades de marketing, así que simplificamos el proceso para que las respondas.
Puedes agregar cadenas de consulta a tu encuesta en forma de variables personalizadas y canalizar información adicional sobre tus encuestados por medio de tu enlace a la encuesta. Después, puedes usar filtros en la sección Analiza los resultados de SurveyMonkey para segmentar tus resultados con base en las variables de encuesta que agregaste y verlos desde una nueva perspectiva.
Esto te permitirá conocer las diferencias en las respuestas de las personas que llegaron desde tu sitio web y las que llegaron desde tu blog. Además, sabrás exactamente qué tan diferentes son las opiniones de las personas de tu campaña por correo electrónico o de redes sociales.
Aprende a usar las variables personalizadas
El Centro de asistencia de SurveyMonkey tiene todo lo que necesitas saber sobre cómo usar las variables personalizadas en tu siguiente encuesta.
Lo mejor de las variables personalizadas es que son flexibles. Puedes añadir prácticamente cualquier información sobre tus encuestados que podría resultar útil y usar los filtros de la sección Analiza los resultados para averiguar más acerca de los encuestados que corresponden a esas variables.
Estos son algunos ejemplos de variables personalizadas que puedes usar en tus encuestas y para las que puedes crear filtros:
- Id. de la campaña de marketing;
- Página que visitaron antes;
- Información obtenida por medio de las cookies.
¿Te interesa? Así es como funcionan
- En la sección Diseña tu encuesta, selecciona Lógica y elige Variables personalizadas.
- Agrega tus variables personalizadas (como aparecerán en la cadena URL) y las etiquetas correspondientes (como aparecerán en la sección Analiza los resultados).
- Genera o “añade” las variables al final de la cadena URL de tu encuesta.
- Una vez que recibas respuestas, ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta. Haz clic en Filtrar, selecciona Filtrar por variable personalizada y elige la que te gustaría filtrar; escribe las palabras coincidentes relacionadas con esa variable.
Cuando ya tengas una vista de la variable personalizada que te interesa, puedes agregar más filtros para obtener percepciones aún más detalladas. Por ejemplo, podrías filtrar por variable personalizada para enfocarte solamente en las personas que vienen de una campaña por correo electrónico específica. Después, puedes agregar filtros adicionales para enfocarte en las personas que vienen de tu campaña por correo electrónico Y que respondieron una pregunta de determinada forma.
Existen incontables oportunidades de segmentar los resultados de tu encuesta y descubrir percepciones ocultas al combinar los filtros y las variables personalizadas. Con un poco de pericia, integrarás perfectamente las encuestas en tu siguiente campaña de marketing.
¿Quieres usar variables personalizadas en tu próxima encuesta? Comienza hoy mismo.
