¡Se acerca el día de San Valentín! ¿Algún entusiasta de esta celebración te ha preguntado alguna vez sobre tu “lenguaje del amor”? Prácticamente lo que te están preguntando es qué es lo más importante para ti: los besos, los chocolates o tal vez una linda cena. ¿Qué pensarías si, en una forma completamente amigable, pero profesional, tu empleador te hiciera la misma pregunta?
Los famosos 5 lenguajes del amor (palabras de afirmación, actos de servicio, tiempo de calidad, contacto físico y regalos) fueron establecidos originalmente por Gary Chapman, un doctor en Filosofía, escritor y conductor de un programa de entrevistas. Asimismo, Chapman también escribió sobre los 5 lenguajes del aprecio en el trabajo (aunque no gozan de tanta fama como los del amor), los mismos 5 conceptos, pero orientados al entorno laboral.
Esto despertó nuestra curiosidad, así que nos asociamos con Bonusly y nos dirigimos a más de 1500 personas usando SurveyMonkey Audience para indagar un poco más. ¿De qué forma las personas muestran reconocimiento en el trabajo? ¿Qué quieren a cambio? ¿Existe una relación entre el lenguaje del amor romántico y el profesional? ¿Acaso son... lo mismo?
Tal como parece, ¡por supuesto que no! Las personas quieren pasar tiempo de calidad con sus seres queridos y recibir regalos de sus empleadores. Sin embargo, hubo algunos hallazgos interesantes y sorprendentes sobre cómo las personas dan y reciben aprecio en el trabajo.
Cómo se aplican estos 5 lenguajes del aprecio en la oficina
Esta es una gráfica simplificada para explicar cómo se desarrollan los lenguajes del aprecio en la oficina.
5 hallazgos sobre los 5 lenguajes del aprecio en el trabajo
Las palabras son importantes. Hay 2 ganadores cuando hablamos del principal lenguaje del aprecio para recibir reconocimiento: regalos (33 %) y palabras de afirmación (32 %). Pareciera obvio que a las personas les interesa recibir regalos materiales por parte de sus empleadores, pero resulta que las felicitaciones son igual de importantes.
Por si fuera poco, casi todos (el 73 %) usan palabras de afirmación para mostrar su reconocimiento a sus compañeros.
Además, existe otro factor importante: es probable que las palabras sean consideradas en realidad como reconocimientos tangibles (regalos). El 68 % de los encuestados piensa que el reconocimiento y los elogios en público tienen al menos cierto efecto en su capacidad para obtener un aumento o un ascenso.
Increíblemente el contacto físico también ocupa un lugar importante en el trabajo. Probablemente este sea el tema que más te cause curiosidad. Chapman (y nuestra encuesta) definen el contacto físico en el trabajo como apretones de mano, chocar los cinco e incluso dar palmaditas en la espalda.
El 20 % de las personas utilizan el contacto físico para demostrar su reconocimiento en el trabajo y el 3 % lo consideró su principal lenguaje del aprecio.
Hay diferencias generacionales. Las personas de entre 18 y 29 años tienen diferentes preferencias en comparación con los empleados mayores. Por ejemplo, es probable que más del doble seleccione “tiempo de calidad” como una forma de relacionarse o demostrar reconocimiento a sus compañeros de trabajo. Los empleados mayores están menos interesados en el tiempo de calidad (¿quizás porque es más probable que tengan familias que los esperan en casa?) y están más interesados en los bonos en efectivo.
También hay diferencias en lo que los más jóvenes y los mayores consideran “recompensas de ensueño”. Propusimos a los encuestados elegir entre tiempo de calidad con el director de la empresa, una tarjeta de regalo, un viaje todo pagado con sus compañeros o un becario que solo los ayude a ellos. En general, la tarjeta de regalo fue la opción más popular, pero para los millenials, el viaje fue el ganador indiscutible.
Te mostramos a continuación qué eligieron nuestros encuestados como “recompensa de ensueño”.
A las mujeres les importan los actos de servicio, mientras que a los hombres les gusta la integración de equipos. Las mujeres fueron más propensas a querer y demostrar reconocimiento mediante actos de servicio en el trabajo: llevarle café a un compañero, tomar recados para alguien que está fuera de la oficina. Un 59 % de todas las mujeres lo mencionaron como uno de sus principales lenguajes del aprecio frente al 41 % de los hombres. Por su parte, los hombres se inclinan mucho más por el tiempo de calidad y la integración de equipos (un 61 % frente al 39 % de las mujeres).
Todos quieren tiempo de calidad cuando de amor se trata, pero no en el trabajo. Puede que la integración de equipos esté entre las pocas elecciones principales de los hombres, pero cuando se les pidió que eligieran un lenguaje del aprecio número 1, solo el 7 % de las personas eligieron tiempo de calidad. Es particularmente sorprendente porque un extraordinario 50 % de los encuestados considera que el tiempo de calidad es el lenguaje del amor número 1 en su vida personal.
La integración personal no es tan valiosa para la gente si esto significa pasar más tiempo en el trabajo o con personas que se los recuerdan.
Entender tu propio lenguaje del aprecio y el de las personas a tu alrededor te ayudará a ser parte de una cultura laboral en la que todos se sienten reconocidos y apreciados. Además, el trabajo resulta mucho mejor cuando te rodeas de personas felices y respetuosas, ¿no lo crees?
