8 prácticas recomendadas para colaborar con mileniales
¿Qué es lo más importante que puedes hacer para mejorar tu relación con los empleados mileniales? Comprenderlos y aprovechar sus puntos fuertes. En la actualidad, los mileniales representan un porcentaje muy alto de la fuerza laboral, por lo que es esencial saber cómo colaborar con ellos de forma eficaz y entender cómo animarlos a desarrollar sus habilidades de liderazgo.
Si tu empresa no sabe colaborar con los mileniales de manera eficaz, entonces ni la lista de prestaciones más impresionante los mantendrá en tu empresa. Buscarán otro trabajo y se irán tan pronto como encuentren algo mejor.
Una empresa sólida necesita prácticas de gestión sólidas que favorezcan los puntos fuertes de los empleados. A continuación, te ofrecemos algunos consejos con estrategias fáciles de implementar que ayudarán a tu organización a mejorar su forma de colaborar con los mileniales.
1. Entiende quiénes son
En primer lugar, es importarte asegurarte de que entiendes quiénes son tus trabajadores y qué es lo más importante para ellos. Los mileniales desempeñan un papel cada vez importante en el trabajo y tienen actitudes, experiencias y perspectivas únicas.
- Las probabilidades de que los mileniales se queden en un empleo por el cheque de pago son más bajas: De acuerdo con una investigación que realizamos en colaboración con el sitio de empleo The Ladders, los mileniales tienden a elegir un empleo con el fin de obtener una determinada experiencia laboral y, si no reciben esa experiencia esperada, es probable que se vayan a otro sitio.
- Buscan empleos que tengan un significado y un propósito: Se sienten atraídos por las marcas con las que tienen alguna conexión, y se quedarán y ayudarán a promover las empresas que cumplen sus promesas y los hagan sentir que lo que hacen es importante.
- Quieren usar sus talentos y fortalezas individuales para desempeñarse lo mejor posible: Si no se les brindan oportunidades de crecimiento profesional y personal en la empresa, es probable que se vayan.
- Prefieren acciones prácticas y del mundo real que verdaderamente muestren resultados: Para ellos es fundamental tener objetivos bien definidos y recibir comentarios de manera regular.
2. Ayúdalos a aprender y crecer
Tratar con mileniales es como tratar con cualquier otra persona; debes encontrar la estrategia que facilite su desarrollo y mejorar la forma en que te comunicas:
- Ofrece comentarios de forma constante: Una revisión del desempeño anual no es suficiente para esta generación. Quieren comentarios de manera periódica y evaluaciones frecuentes sobre cómo se están desempeñando.
- Ofrece oportunidades de crecimiento profesional: Según la investigación llevada a cabo por Cone Communications, el 93 % de los mileniales se siente motivado por la posibilidad de tomar clases, aprender nuevas habilidades y avanzar en sus carreras.
- Incorpora experiencias personales significativas: El 90 % de los mileniales en la fuerza laboral se siente motivado por las oportunidades de explorar nuevos lugares y conocer personas nuevas.
3. Establece objetivos claros
Asegúrate de establecer y compartir objetivos claros y coherentes para los empleados, los equipos y tu empresa en general.
- Establece objetivos de forma conjunta: Permitir que tus empleados opinen sobre sus propios objetivos laborales genera más motivación y compromiso que simplemente asignarles objetivos.
- Haz que los objetivos sean claros: Debes analizar estos objetivos con frecuencia con los empleados, todo el equipo y los líderes corporativos.
- Establece metas a corto plazo: Asegúrate de celebrar todos los logros, incluso los pequeños. Hemos descubierto que el 87 % de los mileniales se siente motivado por el reconocimiento personal.
4. Haz que formen parte de un equipo
Los mileniales pueden ser miembros fuertes de un equipo pero, como a cualquier otra persona, les gusta sentir un espíritu de equipo y quieren sentir que participan en el éxito de la empresa. Esto significa que una parte de tratar con mileniales consiste en ofrecerles oportunidades para trabajar en equipos.
- Proporciona mentores o líderes de equipo: Los mileniales son del tipo de empleados que consultará a otras personas antes de comenzar un proyecto; les entusiasma compartir sus propias ideas y escuchan con gusto los comentarios de los demás.
- Permite que trabajen juntos: Dado que han desarrollado la habilidad de trabajo en equipo en la escuela, los deportes y los juegos, los mileniales tienen mejor desempeño trabajando juntos para cumplir objetivos claros.
- Crea comunidades: A los mileniales les encanta fomentar el bienestar de un grupo, incluso más que su éxito individual. Han crecido creando comunidades tanto virtuales como reales enfocadas en los intereses, valores y objetivos compartidos. Los gerentes deben alimentar este sentido de comunidad a fin de atraer, comprometer y conservar empleados mileniales.
5. Brinda un sentido de propósito
Los mileniales tienden a querer transmitir un mensaje con sus vidas y sus empleos. Necesitan sentir que lo que hacen es importante y que de verdad marca una diferencia en el mundo. Esto también sirve para aumentar el compromiso de los empleados, lo que a su vez mejora las tasas de retención de empleados.
- Inicia programas de reciclado en el trabajo y permite que los empleados lleven a cabo causas filantrópicas asociadas con tu empresa: Una investigación de Cone Communications mostró que el 75 % de los mileniales está dispuesto a recibir un pago menor para trabajar en un empresa que muestre responsabilidad social, y el 89 % espera que sus empleadores propongan actividades de responsabilidad medioambiental en el trabajo.
- Permite que utilicen parte de su talento, energía y tiempo a problemas sociales y medioambientales: Hemos descubierto que el 83 % de los mileniales quiere que las empresas lo ayude a contribuir en problemas sociales y medioambientales, y el 89 % quiere participar de forma activa en ayudar a su empresa a mejorar sus prácticas comerciales responsables.
- Ofrece oportunidades y recursos para que puedan implementar cambios sociales y medioambientales positivos en su hogar: El 83 % de los mileniales desea este apoyo de la empresa en la que trabaja, y el 84 % quiere que la empresa lo ayude a encontrar formas para incrementar su participación en la comunidad.
- Permite que compartan: El 76 % de los mileniales quiere poder compartir sus fotos, videos y experiencias laborales en sus propias redes sociales. El 75 % quiere usar las etiquetas definidas por la empresa para hacerlo.
6. Ten presentes sus puntos fuertes y débiles
La mayoría de los mileniales crecieron en un ambiente en el que casi todo el tiempo estaban en contacto con dispositivos electrónicos. Esto ha tenido un impacto tanto positivo como negativo en sus habilidades generales.
- Dales acceso a nuevos equipos y programas: Para los mileniales, navegar en medios de comunicación internos y externos es algo natural, y hacer muchas cosas a la vez es una forma de arte que dominan. Prosperan con las nuevas tecnologías.
- Proporciónales datos para organizar, sintetizar y arreglar: Muchos mileniales pueden organizar y comprender fácilmente cantidades de datos inmensas y compilarlos en formatos organizados y fáciles de usar.
- Considera programas de mentoría mutua: Una de las mejores maneras de ayudar a los mileniales con sus puntos débiles es aprovechando sus puntos fuertes. Deja que la generación de la posguerra y la generación X que tienen dificultades con la tecnología aprendan de los mileniales, y haz que, a su vez, ellos les enseñen a los mileniales cómo mejorar en sus habilidades de comunicación en persona.
¿Tus empleados sienten que su empleo les permite utilizar sus puntos fuertes a la vez que mejoran en sus puntos débiles? ¡Envíales una encuesta para averiguarlo! Crear encuesta→
7. Inspíralos a convertirse en embajadores de la marca
Los mileniales, con su interés y atención en las redes sociales, están en la posición perfecta para convertirse en excelentes embajadores de la marca de tu empresa. En la actualidad, tanto quienes buscan empleo como los clientes potenciales aún recurren a sus familiares, amigos y a empleados actuales de una empresa para obtener información.
- Asegúrate de que su primer contacto con la empresa sea una experiencia positiva: Durante el reclutamiento, la contratación y el proceso de incorporación, los mileniales ya están formándose sensaciones y actitudes respecto a tu empresa y sus promesas. Una encuesta de Gallup muestra que solo el 12 % de los empleados está totalmente de acuerdo en que su empresa hace un excelente trabajo en el proceso de incorporación de nuevos empleados. Las experiencias positivas en esta etapa pueden ayudar a convertirlos en embajadores de la marca. Considera utilizar una plantilla de encuesta de satisfacción con el reclutamiento para evaluar lo que piensan los empleados sobre el reclutamiento, la contratación y el proceso de incorporación.
- Anímalos a utilizar las redes sociales para ofrecer percepciones y comentarios: Dado que usar las redes sociales es natural para los mileniales, es más probable que inspiren a potenciales candidatos a solicitar un empleo en tu empresa. Están listos para hablar a favor de la empresa y para animar a quienes conocen, y a quienes no, a solicitar un puesto o comprar tus productos. Puedes estar seguro de que compartirán de manera frecuente y sincera información sobre tu empresa, sus productos y servicios, y su propia experiencia laboral.
8. Brinda flexibilidad
Los mileniales quieren algo más en sus vidas que sentarse detrás de un escritorio durante ocho horas. Les importan más los empleos que ofrecen flexibilidad, un sentido de la autonomía y una mejor vida. Además de que al final te generará una mayor productividad, ofrecer flexibilidad motivará a los empleados mileniales. Estas son algunas formas en las que prefieren trabajar, según nuestra investigación y la de Gallup:
- Permite que su vida personal y profesional se superpongan: Más de un tercio de los adultos dice que estar en contacto con su vida personal mientras trabaja es importante, y este número aumenta al 48 % entre los mileniales hombres. Las tres actividades principales que consideran apropiadas durante el trabajo son enviar mensajes de texto, realizar o recibir llamadas personales y usar las redes sociales.
- Ten la seguridad de que estarán conectados de forma permanente: La ventaja de esto para los gerentes y empleadores es que más que ningún otro grupo etario, los mileniales creen que es razonable esperar que respondan correos electrónicos relacionados con el trabajo fuera del horario de este (un 43 % frente a un 39 % en general), y es aún más probable que los mileniales hombres estén de acuerdo (un 47 %).
- Considera permitir las relaciones dentro del trabajo: Un quinto (el 21 %) de los mileniales admite haber tenido una relación amorosa con un compañero de trabajo. Evita el secretismo y la incomodidad al darles la opción de hacer públicas sus relaciones.
- Permite el trabajo desde casa y los horarios flexibles: Más que para ningún otro grupo, la flexibilidad laboral es muy importante para los mileniales. Los horarios flexibles y el trabajo desde casa son naturales para ellos y, en realidad, te ofrecen a ti un compromiso laboral óptimo si se les permite trabajar entre el 60 y el 80 % del tiempo fuera de la oficina.
Independientemente de los cambios que decidas incorporar a medida que sigues tratando con mileniales, recuerda que los comentarios de los empleados son fundamentales para mejorar su desempeño y la satisfacción con el empleo. Considera utilizar una encuesta de desempeño de la gerencia para saber cómo se sienten realmente tus empleados con respecto a sus supervisores y el trabajo que están haciendo.
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