Evaluación de conceptos

Cuando tiene una gran idea que desea que funcione, evaluar sus conceptos antes de presentársela al mundo puede ahorrarle mucho tiempo y dinero. Ya sea si está trabajando en el concepto de un producto, una campaña publicitaria, un logotipo nuevo o una página de destino, obtener comentarios de su mercado de destino puede dar muchos frutos en el futuro.

La evaluación de conceptos puede ser simple y rápida o iterativa y sofisticada. A continuación, se indican algunas ideas para ayudar a los principiantes y a los profesionales a hacerlo correctamente.

Cómo funciona la evaluación de conceptos con las encuestas

Puede ejecutar una evaluación al colocar sus diseños o conceptos en frente de personas que puedan convertirse en sus clientes. Coloque un concepto nuevo en su producto, sitio o campaña existentes para ver su potencial adaptación. Evalúe el interés que genera un nuevo concepto de la marca. O incluso puede probar ideas que compitan entre ellas en una prueba A/B. Averiguará lo que más le atrae a su mercado destino, y podrá obtener comentarios más explícitos acerca de por qué las personas prefieren un concepto por sobre otro.

Cómo y por qué realizar evaluaciones de desarrollo de conceptos

Como una definición rápida de la evaluación de conceptos, piense en la evaluación como la colocación de ideas abstractas con las que juega en frente de grupos de discusión de evaluación de conceptos, para averiguar si se identifican con las ideas.

Como ejemplo, suponga que un equipo de marketing asiste a una sesión de intercambio de ideas que dura todo el día para elaborar ideas para una campaña publicitaria. Cuando finaliza la sesión, hay docenas de opciones en la mesa, y algunas parecen que tendrán mucho éxito. A continuación se mencionan algunas preguntas cuyas respuestas necesitaría saber un profesional de marketing antes de lanzar una campaña:

  • ¿Este aviso se destaca con respecto a los de la competencia?
  • ¿El aviso capta la atención de quienes lo ven/escuchan?
  • ¿Reconoce la marca?
  • ¿Confiaría en esta marca?
  • ¿Qué botón presionaría para comprar?

Las respuestas a estas preguntas facilitan la elección de un concepto para acompañar, y ayudan a perfeccionar el producto final. Estos métodos son cada vez más populares. Para analizar en más detalle cómo las personas usan la evaluación de conceptos, encuestamos a profesionales publicitarios, especialistas en marketing y gerentes de productos.

  • En nuestra encuesta, el 72 % de los profesionales publicitarios dijo que es importante evaluar una publicidad antes de su lanzamiento. Hacerlo puede aumentar el éxito de la publicidad ya que los anuncios eficaces derivan de una comprensión profunda de lo que los clientes realmente desean (y de lo que no).
  • Los gerentes enfocados en los productos estuvieron de acuerdo: un 85 % dijo que la evaluación es crucial para el éxito en el trabajo.

A pesar de la importancia que todos adjudicaron a la evaluación, menos de la mitad de esas personas que encuestamos lleva a cabo evaluaciones de conceptos, por lo que crear su propia evaluación puede ser una gran oportunidad para sacar ventaja en la competencia.

Maneras de usar preguntas para la evaluación de conceptos

¿Cómo puede aplicar estos métodos de evaluación de conceptos? Nos alegra que haya preguntado. Es posible resolver todo tipo de desafíos comerciales con la evaluación de conceptos correcta. A continuación se incluyen algunos ejemplos:

Evaluación de logotipos. ¿Quiere saber cómo responderán los clientes a su nuevo logotipo? ¿Quiere saber si su nuevo logotipo transmite beneficios (como confianza, innovación o diversión)? Las encuestas en línea son una manera increíble de probar distintos conceptos y diseños creativos a fin de dar con el logotipo adecuado que transmita visualmente el concepto de la marca de la mejor manera.

Diseño del sitio web y comentarios. ¿Está por rediseñar su sitio o lanzar uno nuevo? Compartir los conceptos de su diseño con personas con las que algún día se relacionará es una buena manera de ver lo que piensa un grupo de su población objetivo y, por supuesto, asegurarse de que todo salga bien.

Publicidades, páginas de destino y conversiones.Muchos especialistas en marketing en línea prueban los titulares, las imágenes y el contenido de sus sitios web para identificar las combinaciones ganadoras de mensajes y creatividad. ¿Qué aviso tiende a captar la mayoría de las miradas y qué aviso es lo suficientemente persuasivo para lograr que quienes lo visitan hagan clic, cambien y se trasformen en clientes? Este método de evaluación puede brindar un verdadero impulso en su tasa de conversión.

Precios y actualizaciones. ¿Está planificando ofrecerles a los clientes un incentivo para actualizarse y pasar a un producto o servicio nuevos? ¿Está pensando en un nuevo sistema de precios? Use las evaluaciones de la ruta de migración para evaluar las reacciones iniciales y para detectar las funciones y los beneficios clave que los clientes buscan. Luego, desarrolle evaluaciones de actualizaciones para ver si la línea de su producto nuevo generará un aumento en las ventas.

Campañas en medios sociales. Debido a la creciente importancia de los medios sociales en la mezcla de marketing y experiencia de la marca, las encuestas en línea lo pueden ayudar a descubrir a qué canales de medios sociales debe prestarle atención. Por ejemplo, ¿sus clientes esperan verlo en Twitter? ¿O prefieren enterarse de las novedades de la compañía por medio de un blog, LinkedIn o Facebook ? Use una encuesta en línea para obtener las respuestas que necesita.

Conceptos de la publicidad. ¿Su mensaje de marketing resuena en su público objetivo? Utilice las encuestas en línea para probar la eficacia de los avisos impresos y en el sitio web o para identificar qué líneas de asunto o conceptos creativos conducen a sus usuarios a hacer clic sobre un anuncio que lo lleve a la página con detalles del producto.

Desarrollo de productos y conceptos. Averigüe qué funciones debe incluir un producto, y cuáles no aportarán nada a su caso. Determine cómo debe ser la presentación de un producto, incluidos el tamaño del logotipo y el color del envoltorio. Use evaluaciones del uso y de los conceptos de los productos para asegurarse de que cumplan con las expectativas de los clientes.

¿Busca otras herramientas de evaluación de marketing?

Es muy posible que su trabajo no termine cuando se lanza un producto o una campaña. SurveyMonkey lo puede ayudar a permanecer cerca de sus clientes. Agregar encuestas en diferentes puntos de contacto con el cliente le proporcionará los datos que necesita para elaborar incluso más buenas ideas para sus clientes y su empresa.

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