Evaluación de empleados: beneficios, consejos y ejemplos
La evaluación de empleados es un proceso necesario que les ayuda a crecer, mejorar y sentirse apoyados. Descubre cómo evaluar a los empleados de manera eficaz.
Una evaluación de empleados es una revisión del desempeño que se lleva a cabo de manera periódica entre los empleados y su gerente directo/a durante su permanencia en una empresa. Algunas empresas usan evaluaciones mensuales para medir el progreso, mientras que otras optan por una estructura de revisión anual.
En este artículo, analizaremos los beneficios de las evaluaciones de empleados, describiremos cómo realizar evaluaciones eficaces y demostraremos cómo las empresas pueden utilizar esta estructura de retroalimentación sobre el desempeño para mejorarlo.
Beneficios de las evaluaciones de empleados
Las evaluaciones periódicas de empleados ayudan a los equipos de Recursos Humanos a comprender cómo se desempeñan los empleados, si se sienten apoyados en sus funciones y cómo fomentar su desarrollo profesional. Más allá de la mera oportunidad de debatir sobre el desempeño, las evaluaciones pueden ayudar a moldear la carrera profesional de los empleados y contribuir a lograr altos niveles de satisfacción en el trabajo.
Las evaluaciones también son el medio ideal para el reconocimiento de los empleados, ya que permiten que los gerentes destaquen el importante trabajo de los empleados y sus repercusiones en la empresa.
Existen varios beneficios de las evaluaciones de empleados:
- Mayor satisfacción en el trabajo: Los empleados que reciben comentarios positivos de sus gerentes tienen más probabilidades de sentirse satisfechos en el trabajo.
- Mayor productividad: Los índices de satisfacción laboral más altos se traducen en un mayor compromiso de los empleados. Los empleados comprometidos están motivados, enfocados y dispuestos a dar el 100 %.
- Mejores oportunidades profesionales: Las evaluaciones de empleados les permiten analizar sus planes y perspectivas profesionales así como su permanencia en la empresa. Los gerentes pueden ayudarles a planear una trayectoria para que desarrollen sus funciones.
- Impacto positivo en la salud mental: Si observas una disminución en el desempeño durante un periodo determinado, una evaluación de empleados puede brindarte un espacio para analizar esto directamente con el empleado en cuestión. Mostrar apoyo a tu equipo y buscar soluciones a cualquier problema que puedan tener mejorará la salud mental de los empleados y contribuirá a tener una cultura laboral más estable.
- Identifica áreas de capacitación: Si los empleados tienen un bajo desempeño en ciertos aspectos, puedes usar las evaluaciones para guiarlos hacia oportunidades de capacitación que les ayudarán a mejorar.
En general, las evaluaciones de empleados pueden contribuir a generar un lugar de trabajo productivo, comprensivo y agradable.
Cómo realizar una evaluación de empleados
Si bien las reuniones de evaluación de empleados pueden tener numerosos beneficios, una mala ejecución puede convertirlas en experiencias negativas que los empleados teman.
A continuación te presentamos algunos pasos a seguir cuando lleves a cabo evaluaciones de empleados:
Distribuye autoevaluaciones de empleados
Antes de iniciar una evaluación, siempre es una buena idea consultar a tus empleados y ver qué opinan sobre su desempeño reciente. Las evaluaciones autoguiadas pueden ayudarte a comprender mejor el desempeño desde la perspectiva de tus empleados.
Envía un formulario de autoevaluación de empleados, que incluye preguntas como:
- ¿Cuáles fueron tus principales logros durante el periodo de revisión? Incluye ejemplos y datos específicos, cuando sea posible.
- ¿Cómo avanzaste hacia el logro de tus objetivos durante el periodo de revisión?
- ¿Cuáles son tus objetivos para el próximo periodo de revisión?
- ¿Qué tipo de apoyo necesitas de tu gerente o equipo en general para lograr estos objetivos?
Un formulario de autoevaluación debe permitir a los empleados compartir opiniones honestas sobre su desempeño y cualquier factor que pueda haberlo afectado durante el periodo de revisión. Usar preguntas que ayuden a corroborar si los empleados se sienten apoyados por tu organización te ayudará a comprender su volumen de trabajo reciente.
Las autoevaluaciones también permiten a los empleados compartir con sus gerentes o evaluadores cualquier oportunidad de capacitación específica que les interese o necesidades de desarrollo que pudieran tener.
Lectura relacionada: Preguntas más comunes para autoevaluaciones de empleados: ejemplos y consejos
Capacita a los gerentes para las evaluaciones
Los gerentes son quienes pueden determinar o arruinar las evaluaciones de empleados. Los gerentes bien capacitados llevarán a cabo la evaluación de modo que compartan los comentarios de los empleados sin criticarlos ni ser condescendientes.
Ser gerente requiere mucha empatía y tacto. La capacitación puede proporcionarles las habilidades necesarias para compartir información fundamental y confidencial de una manera que beneficie a los empleados. Si el desempeño de un empleado ha disminuido, los gerentes deben poder aportar una solución y apoyar al empleado durante el plan de mejora en lugar de hacer que se sienta afectado.
Si el gerente es nuevo en la empresa o en el puesto, debe recibir capacitación enfocada en evaluaciones de empleados. Deberá comprender cómo realizar una evaluación que cumpla con las políticas, pautas y valores de la empresa.
Una vez que los gerentes completen su capacitación en evaluación de empleados, puedes enviar una encuesta posterior a la capacitación para medir la eficacia de las sesiones e identificar áreas de mejora.
Elabora una evaluación de empleados
Redactar una evaluación de empleados es una parte importante del proceso. Si bien la reunión individual será el enfoque principal de la evaluación, un documento escrito puede ser útil para los registros tanto de los empleados como de los gerentes así como para hacer un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.
No es necesario que comiences de cero al redactar una evaluación de empleados. Las plantillas prediseñadas pueden agilizar el proceso y facilitar las revisiones de desempeño. También puedes usar encuestas de revisión del desempeño para identificar las principales áreas que debes abarcar en tu evaluación.
Por lo general, puedes dividir la evaluación de empleados en las siguientes áreas:
- Aspectos destacados del desempeño.
- Colaboración y trabajo en equipo.
- Objetivos y logros.
- Mejoras para el siguiente periodo.
- Desarrollo profesional futuro.
- Apoyo para el empleado.
Algunas de estas áreas de tu informe de desempeño requerirán información que los mismos empleados deben proporcionar. Ahí es donde entra en juego su autoevaluación.
Recopila comentarios sobre las revisiones del desempeño de los empleados
Una evaluación de 360 grados para empleados ofrecerá a los compañeros de trabajo la oportunidad de hacer comentarios a los miembros de su equipo. Estas encuestas funcionan en diferentes niveles jerárquicos, lo que permite que los empleados aporten comentarios sobre sus gerentes y viceversa. Una revisión del desempeño de 360 grados medirá todos los aspectos, desde la colaboración y el trabajo en equipo hasta la productividad y la actitud en el trabajo.
Recopilar datos con una encuesta de revisión del desempeño del empleado de este tipo ayudará a crear un panorama completo de este. Cuando solo recopilas datos de un gerente, sus opiniones personales podrían sesgar los datos y generar a una revisión demasiado favorable o deficiente. Cuando le preguntas a cada miembro del equipo su opinión, creas una imagen más honesta y completa de un empleado.
Asegúrate de emplear otros formularios de opinión de empleados para crear las mejores evaluaciones posibles.
Lectura relacionada: Cómo crear una cultura de retroalimentación de los empleados eficaz
Realiza un seguimiento y mejora el desempeño de los empleados con SurveyMonkey
La retroalimentación de los empleados está estrechamente relacionada con el desempeño, la satisfacción y la rotación de empleados. Cuando tu empresa invierte en crear una cultura de retroalimentación en la que compartes de manera regular las evaluaciones con los empleados, creas una base sólida para todos.
Con SurveyMonkey, puedes recopilar datos rápidamente, permitir que los empleados compartan sus opiniones y transformar tu proceso de administración del desempeño con el tiempo.
Preguntas frecuentes
- P: ¿Qué es una evaluación de empleados?
- P: ¿Con qué frecuencia debo hacer una evaluación de empleados?
- P: ¿Cuál es la mejor manera de realizar una evaluación de empleados?
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