El 63 % de las personas analiza el historial de seguridad y privacidad de una empresa antes de usar sus productos o servicios.
Este Aviso de privacidad para regiones específicas entra en vigor al suscribirse para los usuarios nuevos (Creadores), o en la visita más reciente a nuestros Sitios (Visitantes/Encuestados) y, en otros aspectos, a partir del 1.º de enero de 2021 para los usuarios existentes (Creadores) de nuestros servicios.
Última actualización: 2 de noviembre de 2020
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Este aviso describe los derechos de los residentes de California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). Si bien hemos establecido las categorías que se indican a continuación según lo dispuesto por la CCPA, puedes consultar nuestro Aviso de privacidad para ver ejemplos y otra información que describe la recopilación y el uso de nuestros datos, como se divulgó anteriormente, y que no han cambiado en virtud de este Aviso.
Este Aviso está integrado por las siguientes secciones:
La CCPA exige que las empresas que “venden” información personal, tal como se define el término “vender” en la CCPA, proporcionen a los residentes de California el derecho a ser excluidos de esas ventas. SurveyMonkey no “vende” tu información personal como entendemos que ese término está definido por la CCPA y su normativa de implementación.
En la medida en que hayas tomado la postura de que el uso que haces de un sitio web de cookies de terceros o tecnología similar para publicidad o análisis constituye una “venta” conforme a la CCPA, puedes considerar que SurveyMonkey ha “vendido” lo que en la CCPA se define como “identificadores” (por ejemplo, direcciones IP), “información de actividad en internet u otra red electrónica” (por ejemplo, información sobre la actividad de navegación de un individuo en un sitio web de SurveyMonkey) e “información comercial” (por ejemplo, el hecho de que un navegador visitó una página web dirigida a individuos que están considerando comprar productos o servicios de SurveyMonkey). Consulta nuestro Aviso de cookies y el artículo del Centro de asistencia para obtener más información, e incluso aprender a ejercer tus derechos para optar por la exclusión o administrar tus preferencias de cookies.
De conformidad con determinadas restricciones, los residentes de California tienen derecho a solicitar que les informemos qué información personal recopilamos sobre ellos, a que se elimine cualquier información personal que recopilemos o mantengamos sobre ellos y a que se les excluya de cualquier venta de información personal sobre su persona. Como residente de California, también tienes derecho a designar a un representante para que ejerza estos derechos en tu nombre. Esta sección describe el modo en que puedes ejercer tales derechos, incluidos los métodos que usamos para verificar tu identidad. Si deseas recibir más información acerca de tus derechos legales en virtud de la legislación aplicable o deseas ejercer alguno de esos derechos, contáctanos aquí. Aunque nuestro formulario de contacto es la mejor manera de comunicarte con nosotros, también puedes escribirnos a privacy@surveymonkey.com.
Tienes derecho a solicitar una copia de tu información personal. En virtud de la CCPA, también puedes solicitar que te comuniquemos qué categorías de información personal sobre ti recopilamos, utilizamos o vendemos, y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti durante los últimos 12 meses. No obstante, de acuerdo a lo permitido por la CCPA, podemos retener cierta información en el caso de que divulgarla implique un riesgo excesivo para ti o tu información personal, como sucede con la información financiera o las contraseñas de cuentas.
Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que nos hayas proporcionado o que hayamos recopilado sobre ti. Sin embargo, podremos conservar la información personal según lo autorice la legislación correspondiente, como en el caso de la información personal obligatoria o necesaria para la prestación de nuestros servicios; para brindar protección contra actividades fraudulentas; para identificar y corregir errores; para ejercer el derecho a la libertad de expresión u otros derechos, en respuesta a una solicitud de las autoridades conforme a un proceso legal; para fines de investigación científica o histórica; para los fines internos de la empresa que resulten razonables de tu relación con nosotros; o para cumplir obligaciones legales. Para poder prestar nuestros servicios, necesitamos determinados tipos de información. Si nos pides que eliminemos dicha información, es probable que ya no puedas acceder a nuestros servicios ni utilizarlos.
Puedes ejercer tus derechos de acceso y eliminación si envías tu solicitud aquí. Si bien nuestro formulario de contacto es la mejor forma de comunicarte con nosotros, también puedes enviarnos un correo electrónico a privacy@surveymonkey.com. Por motivos de seguridad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad cuando solicites ejercer tus derechos de acceso y eliminación.
La CCPA nos prohíbe discriminarte por ejercer los derechos de la CCPA descritos en esta sección. Esa discriminación puede incluir el cobro de precios diferentes por nuestros servicios, la prestación de un nivel o calidad de servicios diferente o la sugerencia de que eso ocurrirá, o la negativa a brindarte servicios si ejerces tus derechos según la CCPA. No te discriminaremos por ejercer tus derechos en virtud de la CCPA.
Según la forma en que interactúes con nosotros, SurveyMonkey puede recopilar las siguientes categorías de información, que se resumen a continuación. Si resides en California e interactúas con nuestro sitio como Encuestado, todos los datos de tus respuestas son propiedad de la persona que te envió la encuesta/formulario/solicitud/cuestionario (el Creador) y te recomendamos que te comuniques con ella para informarle sobre tus prácticas conforme a la CCPA. Este Aviso no se aplica a la información personal que recopilamos de nuestros empleados o solicitantes de empleo en su calidad de empleados o solicitantes de empleo. Tampoco se aplica a la información personal que recopilamos de nuestros empleados, propietarios, directores, funcionarios o contratistas de empresas en el curso de nuestra prestación o recepción de servicios relacionados con la empresa.
Todas las categorías de información personal recopilada sobre ti (tal como se detalla a continuación) provienen de las siguientes categorías de fuentes:
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Usamos todas las categorías de información personal recopilada sobre ti (tal como se detalla en los párrafos anteriores) con los siguientes fines: