Aspectos básicos de la privacidad
A continuación, se presenta una descripción resumida del manejo de la información y los datos personales por parte de SurveyMonkey. PARA OBTENER LA INFORMACIÓN COMPLETA, CONSULTE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Los datos de su cuenta le pertenecen.
Las encuestas, los formularios, las solicitudes y los cuestionarios y las respuestas recopiladas a través de ellos se consideran privados por defecto (salvo que los dé a conocer a través de un enlace público). No vendemos las respuestas individuales a ninguna persona, ni las utilizamos con fines que no se relacionen con usted o con la mejora de nuestros servicios, salvo en las circunstancias limitadas que se detallan en la política de privacidad. Sin embargo, utilizamos datos relacionados con los encuestados para determinados fines, por ejemplo, agregar las tendencias de uso en torno a los Encuestados en nuestra herramienta de encuesta (tipos de preguntas respondidas y éxito de la encuesta y los tipos de pregunta específicos a lo largo del tiempo). El objetivo es hacerle recomendaciones más precisas sobre el uso de nuestros servicios.
Protegemos las direcciones de correo electrónico de los encuestados.
Para que sea más fácil invitar a las personas a responder las encuestas y los cuestionarios, o a completar formularios y solicitudes por correo electrónico, puede cargar listas de direcciones de correo electrónico, en cuyo caso SurveyMonkey actúa solamente como guardián de los datos. No vendemos estas direcciones de correo electrónico y solamente las usamos como usted nos indique y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Lo mismo ocurre con cualquier otra dirección de correo electrónico recopilada en su cuenta.
Implementamos las mejores prácticas de seguridad.
Lea nuestra Declaración de Seguridad para obtener más información.
Los Creadores que generan y administran encuestas, formularios, solicitudes y cuestionarios son los propietarios de las respuestas que usted proporciona y, por lo tanto, las controlan.
Nosotros nos limitamos a prestar el servicio para responder encuestas, formularios, solicitudes y cuestionarios en nuestras páginas web y recopilar sus respuestas para los Creadores. Si tiene alguna pregunta acerca de una encuesta, cuestionario, formulario o solicitud que haya completado, comuníquese directamente con su Creador. SurveyMonkey en general no es responsable de dicho contenido. El Creador suele ser la misma persona que lo invitó a participar en la encuesta o el cuestionario, o a completar el formulario o la solicitud, y debe contar con su propia Política de Privacidad.
Sin embargo, nosotros controlamos, usamos y analizamos los datos de uso relacionados con usted (por ejemplo, analizando los datos de vistas de páginas, los índices de respuestas y el tipo de encuesta) con los siguientes fines:
- formular recomendaciones sobre las encuestas o el servicio incluido en nuestra página web al final de una encuesta, teniendo en cuenta la experiencia más relevante;
- para mejorar la interfaz de usuario, y
- ofrecerle al usuario de manera continua una experiencia uniforme y confiable y mejorar los servicios a través del análisis de las preguntas que formulan los Creadores y la calidad de sus respuestas e índices de respuestas, a fin de poder mejorar nuestras funciones existentes y crear nuevas que optimicen los índices de preguntas/respuestas para los Creadores.
En las circunstancias antedichas, si usted se encuentra en la Unión Europea, SurveyMonkey Europe UC es un controlador de datos sobre usted en la medida en que se trate de datos personales. El modo en que procesamos sus datos se describe en más detalle en nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, en la medida en que resulte posible, agregamos los datos y preservamos el anonimato de modo que los datos sobre usted no sean identificables.
¿Sus respuestas son anónimas? Esto dependerá de cómo el creador configure la encuesta, el formulario, la solicitud o el cuestionario. Comuníquese directamente con el creador de la encuesta para averiguarlo o haga clic aquí para leer más sobre la preservación del anonimato de los encuestados.
Si usted es Panelista, se ha registrado para responder las encuestas relevantes para usted, según se las envíe SurveyMonkey o un cliente de SurveyMonkey. SurveyMonkey solo permite que se registren en el panel de Contribute de SurveyMonkey quienes residen en los Estados Unidos. Para los paneles de otros países, SurveyMonkey tiene alianzas con diversos proveedores. Por lo tanto, existe una política de privacidad separada para las personas que residen fuera de los Estados Unidos y que respondieron a una encuesta generada en nuestro servicio. Si este es su caso, puede hacer clic aquí para leer la política aplicable. Si vive en los Estados Unidos, continúe leyendo.
No vendemos los datos de su perfil a ninguna empresa de marketing. Aunque proporcionamos algunos datos de su perfil a aquellos clientes que desean desarrollar encuestas, no los vendemos a ninguna empresa de marketing; solo permitimos que nuestros clientes le envíen encuestas que se adapten a su perfil.
Utilizamos y analizamos los datos de uso (datos de vistas de página, índices de respuestas y métricas) para asegurarnos de que reciba las encuestas más relevantes para usted, a fin de mejorar la interfaz de usuario y nuestros servicios, ofrecer de manera continua una experiencia uniforme y confiable para el usuario e incorporar nuevas funciones. Utilizamos los datos del perfil para mejorar la calidad de nuestro panel.
Sus respuestas
Utilizamos sus respuestas para ofrecerles a los demás clientes más formas de llegar a la demografía deseada (por ejemplo, a través del agregado de los datos y la identificación de tendencias al responder las encuestas). Sin embargo, no proporcionamos ni vendemos sus respuestas individuales concretas a ninguna persona, salvo al cliente que le ha enviado una encuesta. Los datos que proporcionamos a nuestros otros clientes y a terceros son agregados y anónimos. De manera similar, si responde una de las encuestas internas propias de SurveyMonkey, los datos se agregan y se preserva el anonimato de cualquier dato de respuesta que divulguemos o vendamos a terceros.
Cookies: utilizamos cookies, balizas web y etiquetas de píxel. Estos son pequeños archivos que se instalan en el dispositivo que usted utiliza para navegar por nuestra página web. Desempeñan distintas tareas. Algunas están destinadas exclusivamente a asegurar el funcionamiento adecuado de la página. Utilizamos otras cookies para rastrear la interacción de quienes visitan nuestra página y así medir y optimizar el éxito de nuestras campañas y alianzas de marketing en línea. Usted debe autorizar el uso de este tipo de cookies y, en caso de hacerlo a través de nuestra declaración de utilización de cookies, también puede revocar la autorización en cualquier momento a través de los ajustes del navegador. Consulte nuestro artículo del centro de asistencia aquí para obtener una explicación más detallada de esta opción.
