Más de 30 preguntas de encuestas sobre capacitación y prácticas recomendadas de diseño de encuestas

En un mundo en constante cambio, el avance de la tecnología y la globalización han convertido el aprendizaje y desarrollo en una prioridad clave.

Las personas, en su mayoría, han recibido algún tipo de formación para adquirir conocimientos y habilidades a lo largo de sus vidas. Los nuevos empleados asisten a capacitaciones con el objetivo de aprender las habilidades necesarias para desenvolverse en su nuevo entorno laboral. Un puesto de trabajo puede requerir formación adicional para desarrollar nuevas habilidades o actualizar las existentes a fin de obtener certificaciones.

A diferencia de los cursos convencionales, la capacitación busca generar mejoras inmediatas en las habilidades de los participantes después de cada sesión. Es por eso que las encuestas son herramientas esenciales para medir la eficacia de la capacitación y el interés que despierta en los participantes. Con las preguntas adecuadas, puedes averiguar lo que funciona y conocer los aspectos que necesitan ajustes.

Estas encuestas permiten obtener retroalimentación de los participantes antes y después de las sesiones para evaluar la eficacia e identificar áreas de mejora. También puedes utilizar estos datos para mejorar las formaciones futuras.

Estas encuestas ofrecen una serie de beneficios a las organizaciones y a los empleados. Permiten a las empresas mejorar sus programas de formación y retener a los empleados eficaces. La realidad es que tus empleados prefieren recibir una formación de calidad. 

Según una encuesta de SurveyMonkey Audience, aproximadamente el 86 % de los empleados afirman que la capacitación laboral es importante para ellos. La mayoría de los empleados incluso están dispuestos a dedicar tiempo fuera del horario laboral para formarse. Los programas de los cursos deben ser increíblemente eficaces para aprovechar esta oportunidad de capacitación de forma adecuada. 

Estas encuestas te facilitan el recibir comentarios, evaluar el impacto y diseñar iniciativas futuras para la formación. Las encuestas ​​de satisfacción sobre cursos de capacitación te permiten:

Definir qué preguntas incluir en una encuesta de satisfacción sobre un curso de capacitación puede ser un reto. Estas preguntas deben adaptarse a tu público y, al mismo tiempo, proporcionarte datos que te permitan actuar. Utiliza las siguientes preguntas de ejemplo para crear encuestas efectivas. 

Las preguntas de este tipo te ayudan a recopilar información sobre cómo realizar sesiones de capacitación exitosas. Con estas encuestas, descubrirás:

Las características del grupo te ayudan a comprender a tu público, su disponibilidad y su lugar en tu organización. No es necesario hacer preguntas demográficas intrusivas como el origen étnico, la identificación de género o la edad, a menos que sean relevantes para el tema de la capacitación.

Con esta información, podrás estructurar la formación de manera adecuada para satisfacer las necesidades del grupo.

Las encuestas posteriores a la capacitación miden los resultados de las sesiones del curso. Te permiten determinar si cumpliste con tus objetivos y utilizar los datos obtenidos para fundamentar tu próxima capacitación. El análisis de los datos posteriores a la encuesta ofrece percepciones valiosas para planificar sesiones futuras de capacitación.

Con una encuesta posterior a la capacitación, descubrirás:

Si una capacitación particular tiene una alta asistencia o recibe calificaciones positivas de los participantes, evalúa si debe ser una parte esencial de tu programa de formación. Si el curso es popular, podrías actualizarlo frecuentemente y ofrecerlo con mayor regularidad. Para ello puedes preguntar:

Este es un buen indicador de cuáles son los cursos de capacitación más eficaces e informativos. Averigua qué hacen de manera diferente en comparación con otros instructores para poder dar retroalimentación y señalar oportunidades de mejora a los demás capacitadores. Puedes hacer preguntas como: 

¿Existió algún factor que pudo haber limitado la participación plena del grupo en la capacitación? Identifica barreras y las estrategias para superarlas. Puedes hacer preguntas como:

El análisis de los datos debería revelar qué mejoras puedes realizar en futuras sesiones de capacitación para hacerlas más informativas, eficaces y atractivas para los asistentes. Puedes hacer preguntas como:

Formula preguntas de conocimiento posteriores a la capacitación para evaluar si los participantes adquirieron los conocimientos o habilidades definidos en tus objetivos de la capacitación. Puedes hacer preguntas como:

El propósito de las preguntas de esta encuesta sobre la capacitación es recopilar comentarios específicos sobre la sesión. Estas encuestas abordan:

Esto incluye preguntar cómo se sintió cada empleado durante la capacitación y qué tan satisfactoria le pareció. 

Estas encuestas miden si el curso logró los resultados previstos y tuvo un impacto duradero. Se recomienda realizar una encuesta sobre la eficacia de la capacitación unas semanas o meses después de que se completó. Esto da a los participantes suficiente tiempo para aplicar los conocimientos adquiridos en su trabajo cotidiano.

Esta encuesta evalúa los cambios en el conocimiento, las habilidades o el comportamiento de los participantes a lo largo del tiempo, qué tanto son capaces de aplicar lo que aprendieron para mejorar su desempeño laboral y el RSI (rendimiento sobre la inversión) del programa de capacitación. 

Estas encuestas analizan qué tipo de capacitación brindar, su eficacia una vez impartida y si los asistentes sienten que están adquiriendo las capacidades que desean. Utiliza estos seis consejos para formular preguntas de retroalimentación efectivas que brinden percepciones prácticas.

Las evaluaciones de habilidades previas a la capacitación deben realizarse antes de las sesiones. Esto permitirá averiguar lo que tus participantes ya saben, sus expectativas sobre la capacitación y sus necesidades y preferencias de aprendizaje. La información obtenida puede ayudarte a definir las formas de impartir el curso, la metodología de enseñanza y el contenido de la capacitación.

Las evaluaciones de habilidades posteriores a la capacitación se utilizan para recibir comentarios sobre la eficacia de la capacitación. Los datos de esta encuesta permiten conocer el nivel de satisfacción y la experiencia de los participantes. Nuestra plantilla de evaluación de los cursos de capacitación es un excelente punto de partida.

Compara los datos de las evaluaciones de habilidades previas y posteriores a la capacitación para evaluar los avances en el aprendizaje de tu curso.

Realiza un sondeo entre los participantes al inicio de un programa de capacitación más extenso para definir un punto de referencia de sus conocimientos actuales en relación con sus objetivos. A lo largo de la capacitación, pídeles que evalúen su progreso. Envía la encuesta a sus dispositivos móviles dentro del entorno de la capacitación para recibir retroalimentación inmediata o para difundir sus logros en las redes sociales.

Averigua si la capacitación que ofreces fomenta la participación y es efectiva. ¿Satisface las expectativas de los participantes? ¿Obtienen las instrucciones o la información que pensaron que obtendrían? Utiliza estos comentarios para implementar mejoras continuas.

Dos instructores pueden ofrecer el mismo material del curso de formas diferentes y esa diversidad puede atraer a más participantes. De cualquier manera, es importante saber si todos los instructores pueden impartir las capacitaciones. Utiliza encuestas para recibir opiniones de los participantes sobre la eficacia de los instructores.

Evalúa a tus instructores con nuestra plantilla de encuesta para evaluar cursos y nuestra plantilla de encuesta de evaluación de docentes universitarios. Echa un vistazo a nuestras encuestas de educación para conocer otras formas de realizar evaluaciones. 

¿Qué piensan los empleados de la capacitación laboral de tu empresa y del programa de desarrollo? ¿La oferta de cursos respalda sus objetivos y ambiciones profesionales? ¿Qué programas educativos necesitan para cumplir sus objetivos?

Descubre si tu empresa ofrece suficiente capacitación para que los empleados aprendan y desarrollen habilidades en su trabajo. Utiliza nuestra plantilla de encuesta de desarrollo profesional como punto de partida para determinar si estás ayudando a los empleados a alcanzar su máximo potencial.

¿Podrían los adultos mayores de tu comunidad tomar un curso de tecnología práctico? ¿Están interesados los padres primerizos en clases sobre parto? Utiliza encuestas en tu comunidad, lugar de trabajo u organización de entrenamiento físico para informarte sobre clases y entrenamientos para tus residentes, empleados, pacientes o clientes.

Prueba nuevas propuestas con SurveyMonkey Audience, que te da acceso a millones de encuestados similares a tu público objetivo.

Utiliza esta guía paso a paso para crear e implementar encuestas de capacitación. 

Primero, debes identificar qué quieres evaluar. Supongamos que iniciaste un nuevo proceso de capacitación de incorporación de empleados y necesitas determinar qué tan eficaz es tu nuevo programa. 

Tus objetivos podrían ser:

Alcanzar estos objetivos implica estructurar la encuesta y su implementación con un enfoque claro en el resultado final. 

Utiliza herramientas en línea como SurveyMonkey o plataformas similares. Con SurveyMonkey, tienes acceso a una variedad de herramientas que te ayudan a retener y desarrollar a los mejores talentos, aumentar la satisfacción de los empleados e implementar programas de capacitación impactantes. 

Explora las encuestas de satisfacción de los empleados y clientes, encuestas de apoyo al aprendizaje y encuestas de apoyo departamental.  

Adapta tus preguntas a tus objetivos del curso. Usa las preguntas sugeridas y las que se incluyen en cualquier plantilla relevante como guía para formular tus propias preguntas. 

Asegúrate de redactar preguntas eficaces que incluyan opciones de respuesta neutrales, aborden un solo tema a la vez y sean principalmente cerradas. 

Puedes compartir la encuesta por correo electrónico, mediante un códigos QR o a través de portales de capacitación. Recomendamos preparar a los participantes para recibir la encuesta y recordarles que la respondan.

A veces resulta útil incluir la encuesta en el curso de capacitación (si es posible) o proporcionar incentivos por responderla. 

Ahora puedes personalizar la capacitación de los empleados con una evaluación de necesidades basada en datos. Utiliza las respuestas para perfeccionar las formaciones futuras. 

Te presentamos algunos consejos para que las personas respondan las encuestas:

La lista de temas potenciales para las capacitaciones es infinita. SurveyMonkey ofrece diversas encuestas que pueden utilizarse tal como están o personalizarse para cubrir diversas áreas de capacitación. Puedes usar algunas plantillas con individuos, residentes de la comunidad, empleados, alumnos y padres.

La plantilla de evaluación de cursos de capacitación te ayuda a identificar qué funciona y qué no, y garantiza que tus iniciativas realmente apoyen el crecimiento y el éxito de los empleados.

Vista previa de la plantilla de evaluación del curso de capacitación

Una formación eficaz comienza con la comprensión de tu público. Las preguntas de la encuesta previa a la capacitación ayudan a evaluar los conocimientos y las expectativas de los asistentes, lo cual te permite crear capacitaciones impactantes.

Vista previa de la plantilla de encuesta previa a la capacitación

Refuerza el proceso de incorporación aplicando un cuestionario sencillo a los nuevos empleados para evaluar su comprensión e identificar áreas de mejora. Utiliza este test de muestra para estructurar tu encuesta y asegurarte de que los mensajes clave perduren.

Obtén una vista previa de la plantilla de capacitación para nuevos empleados

Utiliza estas plantillas para crear programas optimizados de incorporación y capacitación que impulsen la productividad de los empleados y generen un mayor impacto comercial.

Obtén una vista previa de la plantilla de capacitación sobre la incorporación de empleados

Hacer las preguntas correctas con las plantillas adecuadas te permite medir el éxito de la capacitación. Estas encuestas pueden mejorar los resultados de la capacitación, mantener a los empleados involucrados y proporcionar un valor cuantificable para las organizaciones.

SurveyMonkey tiene más de 400 plantillas de encuestas redactadas por expertos para ayudarte con tus necesidades de encuestas. Ve cómo SurveyMonkey puede impulsar tu curiosidad.