DE JULIO A SEPTIEMBRE DE 2025

Descubre nuestras nuevas funciones de análisis impulsado por IA, más formas de conectar SurveyMonkey con Salesforce, Excel y Google Sheets, además, potentes herramientas que permiten a los administradores visualizar y administrar mejor las encuestas de la organización.

IA IMPACTANTE

A la izquierda, se muestra un bloque de preguntas de encuesta pegadas sin procesar y a la derecha, la plataforma las está formateando automáticamente en preguntas de encuesta interactivas.

Nuestro importador de encuestas basado en IA convierte las preguntas de encuestas que pegues desde documentos, correos electrónicos u otras fuentes en un borrador de encuesta estructurado. Además, identifica automáticamente los tipos de preguntas y ajusta el formato.

Una mujer sonríe y mira su computadora portátil con opciones de estilo de encuesta superpuestas, como: cargar un logotipo, seleccionar un color de tema y editar una encuesta de satisfacción del cliente de Viverly.

Nuestro generador de temas usa IA para crear temas personalizados para tus encuestas, con diferentes diseños y la paleta de colores de tu marca. Carga el logotipo de tu empresa o cualquier imagen y obtén una encuesta atractiva que se adapte al estilo de tu marca.

Una gráfica circular muestra el progreso del análisis impulsado por IA junto a indicaciones para la IA con preguntas sobre los encuestados.

Con esta función de análisis basada en chat, puedes hacer preguntas sobre los resultados de tu encuesta en un lenguaje natural como si estuvieras conversando y recibir segmentaciones avanzadas de datos, gráficas detalladas y explicaciones claras en segundos, sin necesidad de filtrar ni de exportar datos de forma manual.

Una pantalla con los resultados del análisis temático de los comentarios sobre estadías en hoteles, clasificados por servicio al cliente, limpieza, servicios adicionales y costo-beneficio.

El análisis temático (beta) identifica y clasifica automáticamente de qué están hablando las personas en cuestión de segundos. Detecta y analiza las ideas principales y los sentimientos en todos los comentarios basados en texto.

Un panel de control con el análisis de sentimientos de las respuestas a la encuesta y una función que identifica las respuestas de mala calidad.

El análisis de sentimiento y la calidad de las respuestas ahora están disponibles para todos los usuarios con planes Avanzado. Obtén un panorama completo de las emociones de los clientes y asegúrate de que tus datos sean precisos y confiables, sin tener que cambiar de plan.

Los usuarios de todos los planes pueden acceder a las importaciones de encuestas basadas en IA. Las funciones de análisis impulsadas por IA y el generador de temas están
incluidos para los usuarios con planes Avanzado, Premier, Equipo y Enterprise.
Nota: Los administradores de los planes Equipo y Enterprise deben habilitar las funciones de IA para que sus organizaciones puedan usarlas.

INTEGRA

Una pantalla que muestra cómo asignar valores personalizados de una pregunta de encuesta de satisfacción a ciertos campos en Salesforce.

Asigna valores numéricos a las respuestas de texto (como “Muy satisfecho/a”) en Salesforce para que puedas medir los resultados más fácilmente, mantener la coherencia de los datos y trabajar con tus informes y automatizaciones de Salesforce existentes al instante.

Una pantalla con la opción de conectar las respuestas de la encuesta a una hoja de Microsoft Excel existente.

Ahora puedes exportar datos de encuestas a una hoja de cálculo de Microsoft Excel existente o sincronizar nuevas respuestas de encuestas dentro de Google Sheets. Tus datos se actualizan automáticamente para compartirlos en tiempo real y realizar un análisis más detallado.

Obtén más información sobre cómo conectar tus aplicaciones a Google Sheets y Microsoft Excel.

La integración con Salesforce es un complemento disponible en SurveyMonkey Enterprise. Conecta tus aplicaciones está disponible en
todos los planes. Microsoft Excel y Google Sheets están disponibles en los planes Avanzado, Premier, Equipo y Enterprise.

ENTERPRISE

Consulta, clasifica y administra todas las encuestas del equipo desde un panel de control centralizado, para que puedas estar al tanto del progreso, garantizar la calidad y tener total visibilidad de los datos que se recopilaron.

Un panel de control con una lista de encuestas de equipo, que incluye títulos, propietarios, estado y cantidad de respuestas.

Disponible para los administradores principales de los planes SurveyMonkey Enterprise. Se puede otorgar acceso a otros administradores de cuentas
mediante los controles de permisos.

Descubre cómo te puede ayudar la plataforma de SurveyMonkey.

Explora nuestras principales funciones en encuestas, formularios e investigación de mercado.

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