Metodología de encuestas

SurveyMonkey es la plataforma de encuestas más popular del mundo, y nuestra investigación original se basa en los millones de personas que responden encuestas generadas por los usuarios a diario. Nuestro equipo de investigación tiene la oportunidad única de pedirles su opinión sobre tendencias en evolución y sucesos de actualidad para así obtener percepciones inigualables.

Más de 1.5 millones de personas completan encuestas generadas por los usuarios en la plataforma de SurveyMonkey todos los días. Seleccionamos una muestra aleatoria para que participe de manera voluntaria en nuestras encuestas de investigación a la cual llamamos nuestra “muestra de río”, que es un tipo de muestreo no probabilístico. 

Después de completar una encuesta inicial generada por los usuarios, los encuestados ven una página de “agradecimiento” que los invita a responder una encuesta adicional opcional. Estas encuestas son creadas por investigadores de SurveyMonkey y, a menudo, se llevan a cabo en colaboración con medios de comunicación y otras organizaciones.

Algunas de nuestras encuestas son recurrentes, por lo que se envían cada trimestre o cada año. Otras son encuestas únicas que se realizan una sola vez sobre sucesos de actualidad, como las elecciones. 

Aunque la mayoría de las preguntas que se incluyen en nuestras encuestas se basan en un tema de investigación específico, siempre hacemos preguntas demográficas para obtener datos como sexo, origen étnico, edad, ubicación y nivel educativo. Esta información nos permite ponderar los resultados a fin de que sean representativos de la población general y así podamos profundizar en las opiniones de grupos específicos sobre un tema.

Tenemos varios esquemas de ponderación que usamos según el tamaño de la muestra y la población de interés. Todos los encuestados deben responder las preguntas de ponderación de la encuesta. 

Usamos la “Encuesta sobre la comunidad estadounidense” (ACS, por sus siglas en inglés) de 2019 de la Oficina del Censo para generar cálculos que reflejen la composición demográfica más actualizada de los Estados Unidos en términos de edad, origen étnico, sexo, educación y ubicación geográfica. 

Para establecer las ponderaciones nacionales, realizamos una clasificación de varias etapas, un método de ponderación estándar que utiliza el Centro de Investigación Pew así como muchas encuestadoras públicas e investigadores de mercado. En primer lugar, definimos las unidades geográficas de estado/división de acuerdo con el tamaño de la población a nivel estatal y la clasificación de divisiones del Censo. Los estados con más de cinco millones de residentes se definen como unidades independientes, mientras que los estados más pequeños se agrupan dentro de una división del Censo para formar unidades geográficas secundarias.

En la primera etapa de la clasificación, la muestra se pondera según el tamaño de la población adulta de las unidades geográficas de estado/división para generar las ponderaciones iniciales. La segunda etapa de la clasificación ajusta las ponderaciones iniciales por sexo, edad, origen étnico y nivel educativo dentro de cada región del Censo para que coincidan con los objetivos obtenidos a partir de la ACS.

Para la ponderación nacional fuera de Estados Unidos, normalmente usamos cálculos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) a fin de ajustar la edad y el sexo.

El diseño de las encuestas de investigación de SurveyMonkey no es probabilístico, así que no reportamos un término de margen de error. (Solo las encuestas con diseños probabilísticos pueden calcular y reportar un margen de error estimado para cada estadística que generan). 

En su lugar, utilizamos un “cálculo estimado del error modelado”. Este se calcula usando un intervalo de confianza de arranque, que tiene la misma interpretación que el margen de error. En todas nuestras publicaciones de blog o informes sobre nuestra investigación original, siempre incluiremos una declaración de metodología con información sobre cuándo se realizó la encuesta en el campo, la cantidad total de encuestados, una breve descripción de nuestra ponderación y el cálculo estimado del error modelado para la encuesta.

Nota: Por lo general, las encuestas de nuestra investigación se envían a nuestra muestra de río, no a un panel. Los clientes de SurveyMonkey no tienen acceso a nuestra muestra de río, pero pueden acceder al panel mundial de encuestados integrado de nuestra plataforma en cualquier momento. Nuestra declaración de metodología siempre indicará la forma en que obtuvimos nuestra muestra de encuestados y cómo ponderamos nuestros resultados.

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