Encuestas para organismos gubernamentales y públicos
Respalda el compromiso cívico con encuestas
En la actualidad, los gobiernos deben ser flexibles y tener capacidad de respuesta para enfrentar los desafíos de un mundo socioeconómico y político cada vez más complejo.
La competitividad económica, una mejor calidad de vida y situación laboral, y la regulación ambiental impulsan inversiones constantes en materia de educación, investigación e infraestructura. En muchos países, tanto en sus capitales como en los pequeños pueblos, cada organismo gubernamental debe trabajar junto a los ciudadanos a fin de priorizar e invertir en programas que contribuyan al bien común.
Los cuestionarios ofrecen a los organismos gubernamentales un medio para comunicarse con los ciudadanos y recibir los comentarios y las opiniones que necesitan para tomar decisiones relacionadas con la inversión. Las encuestas políticas y las encuestas electorales informan a los líderes electos sobre los cambios en la opinión pública respecto de temas centrales para que puedan realizar las acciones correctas. Si las encuestas se promocionan de forma adecuada, se diseñan correctamente y se envían con tiempo suficiente para recoger comentarios, pueden ayudar a los gobiernos a comprender y representar los intereses inmediatos y a largo plazo de los ciudadanos.
Ejemplos de encuestas para organismos gubernamentales (una parte del contenido solo está disponible en inglés)
Echa un vistazo a nuestros ejemplos de encuestas en nuestra lista de plantillas para organismos gubernamentales. O diseña tus propias encuestas con nuestro Banco de preguntas elaboradas por expertos en metodología de encuestas.
- Uso general de Internet: ¿Los ciudadanos utilizan Internet? ¿Con qué frecuencia? ¿Qué dispositivos utilizan para conectarse y dónde lo hacen? ¿Para qué suelen utilizarlo? ¿Para fines personales o comerciales? ¿Es una buena forma de comunicarse con ellos?
- Problemas ambientales: Debido a que las condiciones climáticas extremas aparecen con frecuencia en la portada de los diarios, la preocupación sobre las cuestiones ambientales se ha convertido en una prioridad para muchos. Envía una encuesta a tu comunidad para conocer sus opiniones sobre los aspectos ambientales y abrir un canal de ideas para buscar una solución conjunta.
- Registro de votantes: Averigua si los ciudadanos están registrados para votar y utiliza esta información para organizar días de registro de votantes en los vecindarios.
- Aspectos demográficos: Utiliza una serie de encuestas para definir los aspectos demográficos de los ciudadanos representados por tu gobierno, incluidas encuestas demográficas largas y cortas, sobre aspectos demográficos en contextos educativos, el servicio militar y el apoyo del gobierno. Usa la retroalimentación que recibas para identificar los aspectos demográficos de los ciudadanos y comprender mejor qué programas e inversiones serán adecuados a corto y largo plazo.
- Retroalimentación sobre un evento general: ¿Tu organismo organizó recientemente un evento cívico para recaudar fondos? ¿Tuvo éxito? ¿A la comunidad le gustaría participar en más eventos de este tipo? Obtén retroalimentación de los asistentes a las recaudaciones de fondos o modifica esta encuesta para otros eventos cívicos, incluidos los días de registro de votantes o de reuniones en la municipalidad.
- Retroalimentación sobre el sitio web: Igual que otras tantas organizaciones del sector público, tu organismo puede aprovechar la nube para ofrecer servicios e información en línea. Como parte de la evaluación de la prestación de servicios, incluye encuestas emergentes en el punto de acceso para obtener opiniones sobre tu sitio web. ¿El sitio funciona bien? ¿Las personas encuentran la información que buscan? Utiliza estos datos para que tu sitio y sus servicios sean lo más eficaces posible.
Estos son 3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuestas a las encuestas
- Sé breve: Si la encuesta es concisa, hay mayores probabilidades de que más encuestados la respondan.
- Usa un lenguaje claro: Si bien tu país o localidad pueden tener una primera lengua específica, tal vez no sea la lengua nativa de los ciudadanos. Emplea un lenguaje simple y sencillo para que la mayor cantidad de personas pueda acceder a tu encuesta.
- Utiliza el mejor tipo de pregunta: Ofrecemos diversos tipos de preguntas; asegúrate de usar aquel tipo que generará la retroalimentación que necesitas.
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