Tipos de preguntas para encuestas

Hágalo bien desde el comienzo. Escoja el tipo de pregunta para encuestas adecuado.

Ilustración de tipos de pregunta de encuesta

Si desea conocer la opinión de las personas, es importante comenzar con el pie derecho. El modo en que obtiene la información y el tipo de pregunta que elige para una encuesta cumplen un papel importante en la creación de una encuesta exitosa. Antes de comenzar a crear preguntas de encuestas, pregúntese usted mismo de qué modo desea usar las respuestas. Conocer los objetivos de su encuesta y la información deseada servirá como guía al momento de decidir el tipo de pregunta adecuado.

Tipos de encuestas comunes

A continuación podrá ver algunos de los tipos de preguntas de encuestas más habituales y cómo se pueden usar para crear una excelente encuesta. Para ver cómo luce cada tipo de pregunta de encuestas, visite la página de preguntas de encuesta de muestra.

Preguntas de múltiples opciones

Este tipo de pregunta permite a la persona que realiza la encuesta seleccionar una o más opciones de una lista de respuestas que usted define. Debe usar preguntas de múltiples opciones si tiene un número fijo de opciones.

Escalas de calificación

Con las preguntas de escalas de calificación, el encuestado selecciona una única calificación para la pregunta en un continuo espaciado equivalente de posibles opciones. En las preguntas de las encuestas de satisfacción del cliente con frecuencia se utiliza la escala Likert para medir la opinión o las actitudes de los clientes.

Pregunta de la casilla de comentarios/redacción

Las preguntas abiertas de la encuesta requieren que los encuestados escriban sus respuestas en una casilla de comentario y no que brinden una opción de respuesta específica preestablecida. Luego, las respuestas se visualizan individualmente o mediante sofisticadas herramientas de análisis de texto, como el Análisis de preguntas abiertas de SurveyMonkey.

Preguntas demográficas

Para recopilar información sobre los antecedentes o el nivel de ingreso de un encuestado, por ejemplo, las preguntas demográficas de una encuesta también pueden ser de ayuda.

Una vez que aprenda cómo se usa, sabrá rápidamente qué tipo de pregunta y respuesta para encuestas usar y el motivo de ello. Además, los nombres técnicos ya no serán un problema. Mientras tanto, las herramientas de creación de encuestas de SurveyMonkey pueden ayudarlo a elegir las preguntas de encuesta adecuadas.

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