SurveyMonkey Logo
Inspira tu curiosidad con nuestra plataforma de datos
  • SurveyMonkey

    Crea y envía encuestas con nuestro software en línea líder en el mundo

  • VER TODOS LOS PRODUCTOSAGREGAR INTEGRACIONES Y COMPLEMENTOS
    Mejora tu negocio con datos impulsados por personas
  • Clientes

    Haz crecer tu negocio con los datos impulsados por clientes

  • Empleados

    Crea una fuerza de trabajo más poderosa con los datos impulsados por empleados

  • Por necesidad
  • Satisfacción del cliente
  • Lealtad del cliente
  • Encuestas sobre eventos
  • Compromiso de los empleados
  • Satisfacción en el trabajo
  • Encuestas de RR. HH.
  • Investigación de mercado
  • Sondeos de opinión
  • Pruebas de conceptos
  • VER MÁS
    Busca la inspiración y la experiencia que necesitas
  • Curiosidad en movimiento

    Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más

  • Centro de asistencia

    Guías prácticas y tutoriales para realizar encuestas

  • Planes y precios
    Inicia sesiónSuscríbete
    • Descripción general
    • Términos de uso
    • Contrato por el que se rigen los servicios
    • Términos específicos del servicio
    • Aspectos básicos de la privacidad
    • Aviso de privacidad
    • Cookies
    • Cookies usadas en las páginas de las encuestas
    • Política de usos aceptables
    • Seguridad
    • General

    ¿Lo sabías?

    El 63 % de las personas analiza el historial de seguridad y privacidad de una empresa antes de usar sus productos o servicios.

    International Data Centre Overview

    LAST UPDATED: July 1, 2021

    This page describes our International Data Centres which were made available to limited customers in 2017 (Canadian Data Centre) and in 2019 (European Union Data Centre) for our survey services.

    If you are one of the customers utilizing these international data centres, your survey questions and responses from your survey takers will be stored in our cloud storage solutions in the indicated geographic region. Customers who opened accounts with us prior to the availability dates mentioned above are not able to store the questions and responses to their surveys in Canada or the European Union, and we are unable to migrate their pre-existing survey questions and responses to the Canadian or European Union Data Centres. All other account information such as login information, respondent contact information (such as email, phone number and IP address), billing details, and account metadata will continue to be stored in the United States.

    Customers making use of the international data centres should be aware that certain features of the service may access the survey questions and responses from outside of the Data Centre’s geographic location in order to implement, maintain, repair, troubleshoot, or upgrade the services. For example, the tools we use to detect abuse of our services through spamming or phishing are located in the U.S. We also provide customer support and billing support from personnel located in our U.S., Canadian, European, and Australian offices, and our personnel may access your account to provide you with assistance if you contact our support teams and have not opted-out of survey-level support.

    European Union Data Centre

    For customers making use of the European Data Centre, account information such as login information, respondent contact information (such as email, phone number and IP address), billing details, and account metadata is stored in our European Data Centre’s cloud storage. This data is not routinely stored in the United States but may be accessed from the United States for limited reasons as outlined above. Other data about your accounts such as User IDs, billing contact information, usernames and non-personal information about the account (e.g. number of seats, package IDs, account feature information and activities in the account e.g. survey deploy status) will also be stored in the United States to enable us to produce reports and facilitate customer account management.

    For our customers leveraging the European Data Centre, your account information is available at the URL corresponding to that Data Centre, https://eu.surveymonkey.com, which indicates all your services and account information is being served from the European location.

    Canadian Data Centre

    For customers making use of the Canadian Data Centre, all other account information such as login information, respondent contact information (such as email, phone number and IP address), billing details, and account metadata will continue to be stored in the United States.

    You can see if your survey questions and responses will be stored in Canada by logging into your account and going to the My Account page.

    Encryption

    We encrypt your data in transit and at rest! When you and your respondents are using our survey services, your data is encrypted in transit using the latest, secure ciphers. We also encrypt your data at rest using Transparent Data Encryption.

    Business Continuity

    We leverage the Amazon Web Services platform and its multiple Availability Zones within the various regions. To maintain business continuity, we replicate customer data across multiple availability zones within the AWS regions in which our Data Centres reside. This approach allows us to leverage our rigorous disaster recovery plan already in place for our U.S. data centers.

    Data Ownership: Privacy and Security

    Our Security Statement

    Our Privacy Notice

    • Comunidad:
    • Desarrolladores
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Nuestro blog
    • Instagram
    • YouTube
    • Quiénes somos:
    • Equipo de liderazgo
    • Junta directiva
    • Relaciones con los inversionistas
    • Directorio de aplicaciones
    • Nuestra ubicación
    • Información de la empresa
    • Oportunidades laborales
    • Mapa del sitio
    • Asistencia
    • Políticas:
    • Términos de uso
    • Aviso de privacidad
    • Aviso de privacidad de California
    • Política de usos aceptables
    • Declaración de seguridad
    • Cumplimiento del RGPD
    • Registro de correo electrónico
    • Accesibilidad
    • Aviso de cookies
    • Casos de uso:
    • Votaciones en línea
    • Encuestas en Facebook
    • Plantilla de encuesta
    • Encuesta para planear reuniones y citas
    • Google Forms vs. SurveyMonkey
    • Encuestas de satisfacción del empleado
    • Plantillas gratuitas para encuestas
    • Encuestas para dispositivos móviles
    • Cómo mejorar el servicio al cliente
    • Calculadora de importancia estadística para prueba A/B
    • Calculadora del NPS
    • Plantillas de cuestionarios
    • Encuestas sobre eventos
    • Calculadora del tamaño de muestra
    • Cómo redactar buenas encuestas
    • Escala Likert
    • Análisis de encuestas
    • Evaluación de 360 grados
    • Encuestas sobre educación
    • Preguntas para encuestas
    • Cálculo del NPS
    • Preguntas de encuestas de satisfacción del cliente
    • Preguntas de acuerdo/desacuerdo
    • Crea una encuesta
    • Tests en línea
    • Investigación cualitativa vs. cuantitativa
    • Encuestas para clientes
    • Encuestas de investigación de mercado
    • Encuesta del NPS
    • Prácticas recomendadas para diseñar encuestas
    • Calculadora de margen de error
    • Cuestionario
    • Preguntas demográficas
    • Encuesta sobre capacitación
    • Encuesta sin conexión
    • Plantilla de evaluación de 360 grados
    SurveyMonkey es ofrecido por momentive.ai. Moldea el futuro con las percepciones impulsadas por IA y las soluciones de gestión de experiencias diseñadas para adaptarse a las empresas modernas y su constante evolución.
    Copyright © 1999-2022 Momentive
    BBB credentials logoTrustedSite logo