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Prueba del logotipo: cómo descubrir el mejor logotipo para tu marca

Ya sea que vayas a lanzar un nuevo negocio o a cambiar la imagen o la marca de uno que ya existe, seleccionar el logotipo adecuado es una de las decisiones más importantes que deberás tomar. ¡No la tomes al azar! Realiza una prueba del logotipo y descubre qué es lo que realmente funciona para tu marca.

La prueba del logotipo presenta diferentes logotipos a una muestra de tu mercado objetivo y le pide retroalimentación sobre tus diseños. Esta prueba te permite evaluar la eficacia de tus opciones con base en indicadores específicos, como el atractivo o la originalidad de cada diseño.

Esta prueba te permite obtener información sobre qué significa un buen diseño e identificar ideas asombrosas, lo cual te ayudará a escoger uno que sientas que será todo un éxito. 

Un buen logotipo es un diferenciador de marca fundamental, motivo por el cual las grandes empresas invierten miles de dólares en sus diseños. Independientemente de tu presupuesto, es importante que evalúes las ideas que tienes para tu logotipo con un grupo focal o una encuesta antes de que lo saques a la luz, ya que incluso los diseños más caros pueden fallar.

Las pruebas del logotipo te ayudan a entrar en la fase siguiente del proceso de diseño con cuatro grandes ventajas:

  1. Podrás dar sustento a tus decisiones con datos: Es difícil que los demás refuten tus ideas cuando las respaldan números concretos. Realizar una prueba del logotipo te permite saber qué diseño tiene un mayor impacto en tu público objetivo, lo cual te ayudará a elegir el diseño final y persuadir a tu equipo de trabajo para que apoyen tu decisión.
  2. Tendrás nuevas ideas para mejorarlo: Aun cuando uno de tus logotipos se destaque entre los demás, es probable que no sea perfecto. Por ejemplo, puede que los encuestados hayan calificado como aburrida la combinación de colores que elegiste. Este tipo de retroalimentación te ofrece la oportunidad de tomar el logotipo que más gustó y mejorarlo.
  3. Comprenderás mejor las reacciones de distintos grupos ante tu diseño: Podrás descubrir en específico cuál es el logotipo con el que más se identifican tus clientes ideales y cómo puedes modificar el diseño a fin de que sea más atractivo para ciertos grupos.
  4. Puedes repetir constantemente la prueba: Al llevar a cabo una investigación de mercado ágil (un tipo de investigación que conlleva realizar rondas constantes de recopilación de datos), tu negocio puede reaccionar más rápido a los cambios en el mercado. Dichos datos pueden ayudarte y ayudar a tu equipo a tomar mejores decisiones y con mayor frecuencia sin la necesidad de depender de las percepciones y datos proporcionados por organizaciones externas.

¡Nuestros servicios de investigación de mercado pueden ayudarte!

Ahora que sabes por qué es importante evaluar las ideas que tienes pensadas para tu logotipo antes de tomar una decisión, puedes comenzar a hacer pruebas. Te mostramos los cuatro pasos clave que deberías seguir:

Los cuatro pasos para lograr el mejor diseño para tu logotipo.

Si bien puedes evaluar todos los logotipos que quieras, lo mejor es seleccionar aquellos estímulos sobre los cuales ya tienes cierta seguridad de que funcionarán. ¿Qué puedes hacer para saberlo? ¡Pregunta a tus amigos y compañeros de trabajo qué opinan! Para evitar presentar de manera sesgada tus resultados, elige diseños que se encuentren en una etapa de desarrollo parecida. Si evalúas un logotipo terminado y lo comparas con uno en el que todavía estás trabajando, es evidente quién será el ganador.

Para que la prueba del logotipo sea más manejable para ti y que tus encuestados no se sientan abrumados, te recomendamos que utilices pocos estímulos. La cantidad máxima de estímulos que puedes seleccionar varía en función de si decides implementar un diseño de encuesta monádico o uno monádico secuencial.

Un diseño de encuesta monádico divide el conjunto de encuestados y presenta a cada uno un único estímulo. Una vez que hayas obtenido suficiente retroalimentación sobre cada estímulo, podrás escoger un diseño ganador comparando la retroalimentación que recibiste por cada estímulo.

Con este diseño de encuesta, puedes formular más preguntas sobre cada estímulo. Además, te permite crear un cuestionario más corto, lo cual contribuye a que tus encuestados respondan la encuesta rápidamente y beneficia el índice de finalización. Sin embargo, como solo mostrarás un único estímulo a cada encuestado, necesitarás encuestar a un público más grande, lo cual puede resultar costoso e incluso difícil de llevar a cabo.

Un diseño de encuesta monádico secuencial presenta varios estímulos a cada encuestado. Cuando recibas las respuestas, podrás comparar directamente los estímulos entre sí.

Esta clase de diseño te permite encuestar a un público relativamente más pequeño que un diseño monádico, lo cual convierte esta opción en una alternativa más práctica. Sin embargo, si quieres limitar la longitud de la encuesta, no podrás formular demasiadas preguntas sobre cada estímulo.

Obtén más información sobre las ventajas y desventajas de cada diseño y cómo llevar a cabo cada uno en SurveyMonkey.

¿Qué hace que un diseño de logotipo sea bueno? Los indicadores que elijas medir te ayudarán a decidirte.

Tus preguntas pueden ser tan específicas como quieras. Por ejemplo, si quieres averiguar si tu idea de logotipo se destaca en comparación con otros, puedes preguntar sobre la visibilidad y la estética. En general, estos son los indicadores principales que deberías considerar:

  • Atractivo: ¿El diseño de tu logotipo llama la atención? 
  • Credibilidad: ¿El mensaje parece creíble?
  • Facilidad de identificación: ¿Es fácil de reconocer?
  • Intención de compra: ¿Motivará a las personas a adquirir lo que vendes?
  • Relevancia: ¿Refleja las necesidades y los deseos de tu público?
  • Originalidad: ¿Es diferente de los demás?

La utilidad de cada indicador depende de tus objetivos. Si quieres un logotipo que impulse realmente las ventas, la intención de compra será lo más importante. Si tu objetivo principal es lograr que tu marca se destaque entre las demás, deberías dedicarle más atención a la originalidad en el diseño.

Puedes medir cualquier indicador que introduzcas en tu encuesta del logotipo con una escala Likert. Esta escala es sencilla e intuitiva para los encuestados, ofrece opciones de respuesta coherentes entre sí y te facilita el análisis de resultados. Las opciones de respuesta pueden seguir la fórmula “¿Qué tan (indicador) es el logotipo?”, donde las opciones se ubicarán entre “Extremadamente (indicador)” y “Para nada (indicador)”.

Por ejemplo, si vas a medir la originalidad, podrías hacer la siguiente pregunta:

¿Qué tan original es el logotipo?

  1. Extremadamente original 
  2. Muy original
  3. Algo original
  4. No muy original
  5. Para nada original

A veces, cuando presentas varios estímulos a los encuestados, reaccionan de manera parecida a cada uno. Para asegurarte de que los resultados de tu encuesta sean útiles de todos modos, puedes solicitarles que seleccionen su logotipo favorito con una pregunta de respuesta obligatoria al final de la encuesta. Además, dicha pregunta te ayudará a ordenar la importancia de cada indicador dentro de los márgenes del interés general demostrado por el logotipo.

Además, puedes incluir preguntas calificadoras, de categoría y de aspectos demográficos. Estas preguntas te brindarán más información sobre las personas de quienes buscas obtener opiniones y te permitirán segmentar los resultados por grupo. Obtén más información sobre cada una de estas preguntas en nuestra completa guía sobre pruebas de conceptos.

Guía por excelencia sobre cómo realizar investigaciones de mercado: Esta guía incluye todo lo que necesitas saber para llevar a cabo una investigación de mercado.

Plantilla de encuesta de prueba del logotipo: Nuestra plantilla verificada por profesionales del mundo de las encuestas puede ayudarte a pensar en más preguntas. Además, puedes editarla como se te ocurra para que se ajuste a tus necesidades.

SurveyMonkey Audience: Nuestro panel mundial de consumidores te permitirá encuestar a personas en más de 130 países.

Servicios de investigación de mercado: Desde envíos exprés hasta apoyo personalizado, nuestros profesionales en investigación de mercado te ayudarán a asegurarte de que llevas a cabo tu investigación en SurveyMonkey Audience de manera eficaz.

La única manera de determinar qué tan atractivas son realmente tus ideas de logotipo es lograr que tu público objetivo les eche un vistazo. Existen dos maneras de obtener retroalimentación de tu mercado objetivo:

  • Un grupo focal te permite recibir opiniones detalladas. Sin embargo, organizar este tipo de estudio puede resultar costoso y es probable que no consigas recopilar opiniones de una muestra representativa de tu público objetivo si encuestas a un solo grupo.
  • SurveyMonkey Audience te permite especificar un tamaño de muestra y un grupo demográfico objetivo para que puedas recopilar opiniones de una muestra representativa en minutos. Esta opción es más rentable que un grupo focal, pero es probable que la retroalimentación no sea tan detallada como cuando la obtienes de grupos focales.

Una vez que hayas recopilado las respuestas, podrás comparar las ideas para tu logotipo. Para que te enfoques en los datos que más te interesan y que tu análisis sea más directo, te sugerimos que uses las 2 puntuaciones más altas. Este método te facilita la comparación de logotipos teniendo como parámetros los distintos indicadores y así poder detectar al logotipo ganador.

Además, no te olvides de revisar las respuestas a tus preguntas abiertas (aquellas que no incluyen opciones de respuesta). Las nubes de palabras te permiten identificar las conclusiones clave de cada logotipo.

Nube de palabras de un logotipo en particular.

Hay mucho más que considerar cuando evalúas tus logotipos. Para profundizar en las pruebas de conceptos con nombres de marca, puedes leer la “Guía por excelencia para las pruebas de conceptos”.

Ya sea que estés creando tu marca o que cambies su imagen o nombre, puedes realizar la prueba del logotipo en las etapas de desarrollo, crecimiento y saturación del ciclo de vida del producto.

Todas las fases del ciclo de vida del producto.

Durante la etapa de desarrollo, probablemente buscarás información que te permita tomar decisiones significativas sobre la estética de tu marca. Es la oportunidad de pedir a los encuestados que seleccionen entre varios logotipos completamente diferentes, por ejemplo. Dado que tu marca es nueva, es el mejor momento para recopilar comentarios que te permitan dar dirección al diseño de tu logotipo.

Durante las etapas de crecimiento y saturación, es probable que busques retroalimentación más matizada sobre tu logotipo. Es el momento para formular preguntas sobre los colores, la tipografía y los temas de tu logotipo. Además, es la oportunidad de encuestar a tu base de clientes leales y asegurarte de que estén de acuerdo con tus iniciativas de cambio de imagen o de marca.

A medida que evalúas las ideas para tu logotipo, asegúrate de prestar atención a estos cinco aspectos:

  1. Evalúa cada logotipo con las mismas preguntas: Asegúrate de que las preguntas y las opciones de respuesta sean las mismas en todos los logotipos para que puedas compararlos con facilidad.
  2. Usa imágenes de alta calidad: Es probable que tus encuestados no puedan proporcionarte una retroalimentación precisa si solo pueden acceder a logotipos píxeleados. Además, evaluarán negativamente los diseños y tu marca.
  3. Encuesta a una cantidad estadísticamente significativa de personas: Establece si tu muestra es lo suficientemente grande para que tenga importancia estadística con nuestra calculadora del tamaño de muestra. Además, te recomendamos que te atrevas a usar SurveyMonkey Audience para llegar a más gente de tu público objetivo.
  4. Incluye solo preguntas importantes en tu cuestionario del logotipo: Nuestras investigaciones revelan que la mayoría de los encuestados no quieren completar encuestas que les lleven más de 10 minutos. Además, cuando redactas encuestas largas, es menos probable que proporcionen respuestas detalladas y precisas.
  5. Compara tu logotipo actual y los de la competencia frente a tus nuevas ideas: Incluir tu logotipo actual en la evaluación te ayudará a decidir si el cambio de marca o imagen beneficiará a tu negocio o producto. Además, si incluyes los logotipos de uno o más competidores podrás ver cómo tus diseños se comparan con los de la competencia.

¡Buen trabajo! Ahora sabes por qué son importantes las pruebas de logotipo. Además, aprendiste cómo llevar a cabo tu propia prueba y tienes algunos trucos bajo la manga para asegurarte de que esta marche sobre ruedas. Es hora de que encuentres un logotipo que te permita marcar la diferencia con tu producto y que tu marca se destaque.

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