Encuestas de opinión sobre productos

Envía encuestas y asegura el éxito de tu producto.

Crea una encuesta hoy mismo

Crear los productos correctos para las personas correctas es fundamental para lograr el éxito.

Las suposiciones, incluso las conjeturas fundamentadas, dejan lugar al error, un riesgo que no puedes permitirte. Obtén perspectivas importantes directamente de tus usuarios con un cuestionario en línea. ¿El producto satisface las necesidades del cliente ahora y en el futuro? ¿Los usuarios hacen determinadas asociaciones cuando piensan en tu marca y diseños? ¿Qué mejoras desean ver los usuarios y qué características resultan esenciales? ¿Cuáles son las expectativas de precios de los compradores?

Las encuestas de planificación de productos te dan el conocimiento interno necesario para planear nuevos productos, desarrollar el negocio y tener éxito en el competitivo mercado actual. Independientemente de si estás creando software, aplicaciones o dispositivos para la vida real, utilizar uno de nuestros ejemplos de encuestas sobre productos puede ayudarte a ser más competitivo, mejorar los productos y diseñar artículos que les encanten a tus clientes.

Obtén observaciones importantes y toma decisiones informadas sobre productos

Lo mejor de las encuestas es que puedes obtener perspectivas sobre todo lo relacionado con tu producto y negocio. Te daremos algunas ideas sobre cómo enviar encuestas, obtener comentarios y desarrollar estrategias exitosas de mercadotecnia.

Productos y servicios existentes

Obtén comentarios sobre los productos que actualmente tienes en el mercado con una encuesta básica de producto. Aprende qué les gusta y qué no les gusta a los clientes, y qué actualizaciones puedes hacer para mejorar su experiencia y atraer nueva clientela. Comprende tu base de clientes enviando una encuesta de fidelidad del cliente para obtener perspectivas acerca de la competencia o un cuestionario del índice Net Promoter® Score para descubrir dónde estás posicionado. Independientemente del negocio o el producto, hay opiniones que tus clientes están ávidos por compartir. Desde un agente de seguros hasta un dentista, un fabricante en masa hasta una tienda en línea, existen plantillas de encuesta que se adaptan a tus necesidades.

Cómo ajustar las características

¿Están satisfechos tus clientes con la cantidad y el tipo de características que tiene tu producto? Menos no siempre es más y, a veces, más no significa mejor. Usa una encuesta de satisfacción para descubrir qué piensan tus clientes acerca de las características de tu producto: cuáles no usan y cuáles les gustaría que tuviera.

Nuevos productos y servicios

Ya sea que te encuentres al comienzo del proceso de planificación o que estés a punto de lanzar tu producto al mercado, una encuesta puede ayudarte a descubrir si tienes el público objetivo adecuado y las características adecuadas. Mide el interés y obtén ideas de producto de tus públicos objetivos. Si estás a punto de lanzar un nuevo sitio web, envía una encuesta de producto en línea a tus usuarios más entusiastas para incluir sus comentarios en las variaciones del diseño. ¿Necesitas saber si tu nueva aplicación móvil obtendrá una rápida aceptación o caerá al final de la lista de la tienda de iTunes o Google Play? Prueba el concepto con los usuarios con mayor probabilidad de usar tu aplicación. Las encuestas con opciones de imagen pueden usarse para comprender qué piensan los compradores potenciales de los nuevos moldes de tu fabricante o incluso de tu logotipo.

Investigación a mitad del proceso de producción

A veces necesitas asegurarte de que tu producto apunta en la dirección correcta. La encuesta de investigación de mercado puede ayudarte a tomar decisiones importantes durante la etapa de diseño y marcar la diferencia entre un buen producto y un producto sorprendente.

Calidad de fabricación

Intenta enviar una encuesta de opinión sobre un producto después de varias semanas o meses de la compra para saber si tu producto cumplió con las expectativas. ¿Se soltaron las costuras? ¿Todavía parece nuevo? ¿Existe alguna característica particular que parece provocar problemas o inspirar emoción? Una encuesta de comentarios puede ayudarte a encontrar fallas en el diseño para mejorar tu producto.

Prueba de uso

No hay nada mejor para software y aplicaciones que la prueba de uso para ayudarte a comprender de qué manera se utiliza tu producto. Asigna tareas y luego realiza una encuesta de productos para ver si tu aplicación es fácil de usar. Incluso puedes utilizar la lógica de exclusión para enfocarte en el público específico de tu aplicación.

Un nuevo mercado para tu producto

¿Inventaste un nuevo dispositivo y tienes la seguridad de que será la máxima innovación desde hace años? ¿Quieres expandir el alcance de tu producto y lanzarlo a nuevos mercados? ¿Acabas de terminar tu última obra y quieres venderla en Etsy o Ebay? ¿Necesitas precisar los detalles demográficos para la ubicación de tu nueva tienda u oficina? ¿Quieres saber si los mercados a los que apuntas son en realidad el camino correcto a seguir? Con la encuesta de investigación de mercado tal vez descubras que una pequeña mejora hace una gran diferencia para cierto grupo de personas… o tal vez descubras el valor de ingresar en un mercado que nunca antes habías imaginado.

Precios

Definir el precio correcto para tu oferta implica precisión y exactitud. Un precio muy alto podría provocar una disminución significativa de clientes. Un precio muy bajo podría hacerte perder ingresos. Realiza una breve encuesta sobre precios para saber si tu producto tiene el precio adecuado para el mercado o si es hora de actualizarlo.

Los cuestionarios en línea no son solo para productos y servicios en la web. También puedessondear a los clientes de una tienda minorista para saber si la nueva mercancía que piensas ubicar en los estantes llamará la atención de los compradores.

Nunca es demasiado tarde para hacer ciertos ajustes a tu producto y marca antes de lanzarlos si su éxito depende de ello.

Consejos para encuestas exitosas sobre productos

Haz encuestas anticipadas y con frecuencia

¿Tienes una fantástica idea para un nuevo producto? Antes de gastar tiempo y dinero, envía una encuesta y obtén la opinión de los demás. Realizar una encuesta a tiempo te ayuda a evaluar el interés que tu idea genera y te permite saber si vale la pena hacer esa inversión. Sin embargo, no te detengas allí. Los sentimientos cambian con el tiempo. Por ejemplo, tal vez las personas piensan que una tienda de helados es una excelente idea en julio, pero cambian de opinión en diciembre. Es difícil evaluar el progreso sin puntos de referencia. Considera crear encuestas sobre productos antes, durante y después de su producción para ver cuán lejos has llegado y comprender cómo seguir avanzando efectivamente.

Los filtros son tus amigos

Ya tienes los resultados, ahora es momento de analizarlos. Los filtros son un excelente método para clasificar rápidamente la información que has obtenido y hallar exactamente lo que buscas. Supongamos que solo quieres ver las respuestas de personas que viven en cierta región geográfica. Define los criterios, filtra y obtendrás la información que deseas en forma rápida y sencilla. Asegúrate de planificar con anticipación y pensar qué filtros te gustaría aplicar al elaborar las preguntas de la encuesta.

Sé conciso

La premisa "Menos es más" es la única forma de lograr un alto nivel de encuestas completadas. Asegúrate de que las preguntas estén claramente formuladas y sean fáciles de comprender. Las preguntas deben ser breves y concisas. Evita crear encuestas que lleven mucho tiempo para responder o que contengan demasiadas preguntas ya que los encuestados pueden perder el interés y abandonar la encuesta antes de completarla.

Las estrategias exitosas de productos comienzan con una encuesta. Apunta directamente a la fuente (tus usuarios) para evaluar su nivel de información, el uso y la satisfacción a lo largo del tiempo. Comprende cómo mejorar el producto y decide si es necesario realizar cambios en los precios.

Comienza a obtener las perspectivas que necesitas para desarrollar tu producto. Accede a las plantillas de productos y a las preguntas certificadas de encuestas de SurveyMonkey para obtener ayuda para crear y enviar encuestas en forma sencilla. ¿Quieres encontrar a las personas adecuadas para enviarle la encuesta? La herramienta SurveyMonkeyAudience incluye millones de encuestados calificados que desean compartir sus opiniones a fin de que puedas obtener los comentarios necesarios para tomar mejores decisiones respecto a los productos.

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