Encuestas de WordPress: cómo insertarlas en tus publicaciones

Consejos para crear y usar encuestas en tu blog o sitio web.

Crea una encuesta hoy mismo

El sitio web de tu empresa es una forma de conversar con tus clientes, por lo que es importante que la conversación no sea en una sola dirección.

¿Les gusta a tus visitas el nuevo diseño de tu página de inicio? ¿Quieren ver productos distintos ahí los clientes de tu local? ¿Cómo es la experiencia de tu sitio web en general?

Tus visitantes probablemente no tendrán la iniciativa de responder estas preguntas por sí mismos. Así que dales la palabra al pedir sus comentarios.

SurveyMonkey funciona a la perfección con WordPress, la plataforma que se usa en casi un cuarto de los sitios web del mundo. Puedes insertar una encuesta en WordPress (o hacer una emergente), preguntarles a los visitantes todo lo que quieres saber y asegurarte de que sea fácil para ellos responder.

Principales ventajas de las encuestas insertadas

Una de las mayores ventajas de usar las encuestas de WordPress para recopilar comentarios en tu sitio web es que no tienes que averiguar quiénes son tus usuarios ni desarrollar una estrategia para darles seguimiento, ellos van directo hacia ti.

Insertar tu encuesta también puede aumentar la relevancia de tus resultados. Digamos que acabas de rediseñar tu sitio web. Puede que te guste el nuevo diseño, ¿pero qué sienten tus clientes al respecto? El mejor momento para hacer una encuesta de comentarios en el sitio web es cuando están viendo exactamente el sitio sobre el que estás preguntando. Ahí es cuando sus pensamientos y actitudes están aún frescos en su mente.

Ademas, las encuestas de WordPress normalmente brindan una buena experiencia al usuario. Los visitantes no necesitan dejar el sitio para responder tus preguntas y tú no tienes que interrumpir su navegación para obtener las respuestas que necesitas.

Por ejemplo, si acabas de empezar a usar WordPress y deseas asegurarte de que todo funciona correctamente, puedes insertar una pequeña encuesta de informe de errores en tu sitio. De esa forma, los usuarios pueden reportar problemas fácilmente mientras permanecen en tu sitio.

Sin importar de qué manera lo hagas, insertar encuestas es una herramienta sencilla y oportuna para comunicarte con tus visitantes y asegurarte de que tengan la mejor experiencia posible.

Cómo elegir el tipo adecuado de encuesta insertada

Insertar una encuesta directamente en tu sitio de WordPress significa que se mostrará sin problemas junto a tu otro contenido. Pero eso no siempre es la mejor opción. Es posible que los usuarios quizás no lleguen hasta el punto del sitio en el que se ve tu encuesta o que la encuesta no encaje con el contenido de tu sitio.

En esos casos, podrías considerar el uso de encuestas emergentes. Usar encuestas emergentes en tu sitio web es una forma directa de obtener comentarios de todos tus visitantes, no solo de aquellos que entraron a ella.

Como alternativa, puedes optar por incluir una ventana emergente que invita a las personas a responder una encuesta a través de un enlace, en lugar de colocárselos directamente enfrente.

En cualquier caso, es mejor limitar estas encuestas a unas pocas preguntas, la pregunta del índice Net Promoter Score℠ (NPS) es una buena opción para obtener una lectura rápida de la lealtad de los clientes y saber si recomendarían o no tu sitio a otras personas.

Cómo insertar una encuesta en WordPress

Sin importar qué tipo de encuesta elijas insertar en tu sitio de WordPress, el proceso comienza en el mismo lugar: después de haber diseñado la encuesta, tienes que recopilar las respuestas.

Para todas tus encuestas de WordPress, puedes ajustar el ancho, la altura y el color del margen. También puedes personalizar si los encuestados verán una página de agradecimiento o si la encuesta dejará de mostrarse después de cierta fecha y hora, entre otras opciones.

Copia el fragmento de código que obtienes en tu herramienta HTML de WordPress y pégalo en donde te gustaría que apareciera la encuesta.

Una vez que obtengas el código para cualquiera de los tipos, cópialo y pégalo inmediatamente antes de tu etiqueta de cierre para agregar la encuesta.

Notas rápidas acerca de la inserción de tu encuesta

Es una gran idea hacer una vista previa de tu encuesta, para saber cómo se verá en tu sitio web; puedes hacerlo copiándola en un entorno de prueba HTML. De esa forma te podrás asegurar de que se vea perfecta en tu sitio.
No pierdas tiempo preocupándote acerca de quiénes ven tu encuesta. Nuestro Javascript es compatible con los programas de bloqueo de publicidad más populares, incluido AdBlock Plus. Las encuestas emergentes hacen un seguimiento de las cookies para que no se muestren múltiples veces.
Crea encuestas de WordPress para hacer un seguimiento de los comentarios de los visitantes acerca de tu sitio web, investigar el mercado o medir la satisfacción de los clientes.
Puedes ocultar la marca de SurveyMonkey de tus encuestas y de las encuestas emergentes con nuestras encuestas de marca blanca.

El índice Net Promoter Score es una marca comercial de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. y Fred Reichheld.

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