La persona promedio pasa 135 minutos en redes sociales todos los días, más tiempo del que dedicamos a comer.
¿Cómo se sienten las personas respecto a este nuevo y desafiante mundo? ¿Qué redes son las más populares? ¿Cómo estos sentimientos cambian de generación en generación?
Utilizamos SurveyMonkey Audience para descubrirlo, poniendo énfasis en las diferencias entre generaciones. Para hacerlo, enviamos una encuesta a más de 2000 adultos, y una encuesta diferente a los adolescentes (porque no pueden participar en nuestro panel de Audience).
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Estos son los 7 datos principales sobre el uso de las redes sociales que arrojó nuestra investigación:
1. Quizás las redes sociales no son tan malas. A pesar de la mala publicidad, la mayoría de las personas son optimistas respecto al impacto de las redes sociales. El 52 % de las personas piensa que las redes sociales tienen un impacto muy positivo o algo positivo en la sociedad, y solo el 38 % piensa que el impacto es negativo (el 10 % dijo que no tenían ningún impacto). Por fortuna, eso significa que hay menos personas que pasan su tiempo conectados pensando qué tan exitosa es su expareja de la preparatoria y pasan más tiempo creando relaciones genuinas con amigos y familiares.
2. Es probable que Facebook no sea genial, pero sigue estando en onda. Facebook es la red social que crea más controversia: los encuestados la aman (el 47 % la mencionó como su favorita) o la odian (el 22 % mencionó que es la que menos le gusta), y no hubo muchas personas en un punto medio. Fue la plataforma número uno que los usuarios planeaban dejar de usar, y la que más usuarios eligieron como aquella con la que “no podrían vivir”.
Sin embargo, a pesar de las reservas de las personas (y de un poco de mala publicidad), el dominio de Facebook es indiscutible. Las dos principales redes favoritas en cada región en donde aplicamos la encuesta fueron Facebook e Instagram (que también es propiedad de Facebook).
3. La mayoría de los adolescentes aún socializan con sus padres. En el mundo de los clichés, los padres ruegan a sus hijos que platiquen con ellos mientras las malhumoradas criaturas tienen la mirada fija en sus teléfonos celulares. Tal vez la generación Z tiene un vicio por las redes sociales, pero esto no necesariamente crea una pared entre ellos y sus padres. De hecho, el 70 % de los adolescentes son amigos de sus padres en al menos una plataforma.
4. No obstante, la supervisión parental varía según el canal. El 79 % de los adolescentes que tiene Facebook es amigo de sus padres en la plataforma y el 46 % de los usuarios de Instagram dice lo mismo. Snapchat y Twitter son formas menos comunes de conectarse con los padres, con un 27 % y un 18 %, respectivamente.
5. Para los adolescentes, una imagen vale más que 1000 palabras. Más de tres cuartas partes de los adolescentes usan Instagram y Snapchat (un 77 % cada una), pero menos de la mitad usan Facebook (el 49 %) y Twitter (el 42 %). Además, es más probable que los adolescentes consulten redes sociales basadas en la publicación de videos que sus padres o hermanos mayores.
6. Tic... tac... Tik... Tok. ¿Acaso puedes competir contra los videos cortos, estimado Facebook? La popularidad de TikTok (una red social china que se enfoca en videos supercortos) estalló el año pasado, y los adolescentes arrasaron con ella, pues su uso se duplicó durante el verano. Además, nuestra investigación descubrió que casi la mitad de los adolescentes (el 45 %) dice que ha usado TikTok en el último año, lo cual significa 6 puntos porcentuales más de lo que dijo que usaba Facebook en el mismo periodo.
7. Los millenials son desertores (pero solo de las redes sociales). El 69 % de los millenials ha dejado de usar una red social, en comparación con únicamente el 28 % de los encuestados de más de 60 años. Por supuesto, es más probable que los millenials hayan interactuado en más redes sociales, pero aun así es una diferencia significativa digna de mencionar.
Los sitios que los millenials indicaron que es más probable que abandonen son Snapchat (un 30 %) y Twitter (un 26 %). Entre los de la generación de la posguerra, Twitter fue la plataforma que más personas abandonarían (un 15 %).
Para bien o para mal, las redes sociales ahora son parte de nuestra vida. Representan una nueva forma de comunicarse e interactuar. Es posible que las diferencias entre las generaciones indiquen algo sobre la forma en la que esos grupos prefieren comunicarse y aprender (de forma visual, instantánea, efímera, etc.). O, tal vez todos las usan solo por los memes.
