Cómo crear una encuesta con imágenes

Una imagen vale más que mil palabras, y las imágenes en encuestas a menudo generan una mayor participación y mayores índices de respuestas en las encuestas. Esto puede hacer una gran diferencia para tus encuestas en línea, sobre todo si necesitas recopilar retroalimentación visual de clientes, empleados o de tu mercado.

En este artículo, analizaremos cómo funcionan las encuestas con imágenes y te compartiremos las prácticas recomendadas para crearlas, lanzarlas y analizar los datos que obtengas a partir de ellas. Sigue leyendo para conocer en detalle cuándo y cómo incluir imágenes en encuestas.

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Una encuesta con imágenes incluye preguntas que están acompañadas de fotografías.

Las imágenes no solo son una forma atractiva de conocer los puntos de vista de tus encuestados. También son herramientas vitales para las encuestas de investigación de mercado (por ejemplo: pruebas de anuncios, logotipos o empaques de los productos). Usar imágenes como opciones de respuesta les permite a los investigadores recopilar comentarios más precisos sobre elementos visuales específicos.

Con SurveyMonkey, puedes agregar imágenes de forma fácil con la función de arrastrar y soltar. Nuestra plataforma te permite guardar, cambiar de tamaño y optimizar las imágenes para que tu encuesta luzca perfecta.

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¿Quieres saber cómo incorporar imágenes a tus encuestas en línea? A continuación señalaremos los pasos clave para hacerlo. 

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Primero, necesitas seleccionar una plataforma de creación de encuestas. SurveyMonkey ofrece herramientas únicas que permiten crear encuestas personalizadas. Por ejemplo, puedes arrastrar y soltar imágenes en tu encuesta y hacer preguntas específicas basadas en elementos visuales, esto te permitirá aumentar la participación y los índices de respuestas.

Para comenzar, explora las herramientas de creación de encuestas de SurveyMonkey. 

En función de los datos que quieras recopilar, tu encuesta puede tener un formato diferente. Las encuestas con imágenes con frecuencia se utilizan en el desarrollo de productos, las prueba de conceptos y las pruebas de empaques. Selecciona una plantilla o comienza desde cero y crea un diseño personalizado para tu encuesta.

¿No sabes por dónde comenzar? Encuentra plantillas para encuestas de desarrollo de productos o pruebas de conceptos para comenzar de inmediato. 

Las plantillas de SurveyMonkey incluyen preguntas redactadas por expertos, pero siempre puedes personalizar y agregar preguntas a tu encuesta. Cuando las redactes, toma en cuenta los objetivos de tu encuesta, pues cada una debe ser pertinente para lograrlos.

Posteriormente, carga tus imágenes. Asegúrate de usar los parámetros adecuados para evitar retrasos en los tiempos de carga. Usa imágenes nítidas y de alta calidad para obtener los mejores resultados.

Además, toma en cuenta a los miembros de tu público y sus necesidades. Algunos encuestados pueden usar lectores de pantalla u otras herramientas de accesibilidad para visualizar contenido digital. Asegúrate de usar texto alternativo enriquecido, así como convenciones precisas de nomenclatura de archivos de imagen, de esta manera los encuestados podrán proporcionar comentarios que se adapten mejor a su perspectiva.

Integra las imágenes a tu encuesta como ayudas visuales. Tanto en las preguntas como en las opciones de respuesta, emplea imágenes en donde tenga lógica. 

Con SurveyMonkey, puedes personalizar tu encuesta al agregar la marca y los colores de tu empresa. Cuando ya hayas creado tu encuesta y la hayas revisado, compártela con los colaboradores clave para asegurarte de que todos la aprueben y no haya preguntas confusas ni errores.

Para mayor tranquilidad, siempre puedes confiar en nuestra IA integrada para detectar problemas y optimizar la experiencia de tus encuestados. 

Ahora llegó el momento de enviar la encuesta a tu público objetivo y recopilar respuestas. Ya sea que quieras enviar una encuesta de evaluación de logotipos o recopilar comentarios sobre tu sitio web, asegúrate de usar una muestra aleatoria para obtener resultados más precisos.

Si quieres obtener los mejores resultados, toma en cuenta algunas prácticas recomendadas cuando incluyas imágenes en encuestas.  

En SurveyMonkey, es muy sencillo agregar imágenes a medida que creas tu encuesta, simplemente incorpóralas de tu escritorio a tu encuesta. Sin embargo, recuerda que es fundamental que siempre uses imágenes de alta calidad que sean pertinentes para la encuesta. Las imágenes de mala calidad puedes disuadir a los encuestados de responder tus preguntas o incluso completar la encuesta, lo que generará datos imprecisos. 

SurveyMonkey tiene más de 25 tipos de preguntas para ayudarte a hacer las preguntas adecuadas, de la manera adecuada.

Con una pregunta de elección de imagen podrás obtener respuestas a preguntas cerradas con facilidad, ya que las personas podrán seleccionar una o más respuestas con imágenes de una lista definida de opciones.

Una pregunta de mapa de clics te permite obtener comentarios directamente sobre una imagen. Es una excelente manera de averiguar qué parte de un anuncio o empaque de producto es más atractiva para los encuestados.

El tamaño de los archivos de imagen es sumamente importante. Las imágenes optimizadas a menudo se comprimen para que ocupen menos espacio y estén enmarcadas de manera uniforme. Por fortuna, SurveyMonkey se encarga de los aspectos difíciles por ti.

Olvídate de cambiar el tamaño de las imágenes de forma manual. Para la pregunta Elección de imagen, agrega imágenes de cualquier tamaño (solo procura que no sean extremadamente pequeñas ni extremadamente grandes) y SurveyMonkey cambiará sus dimensiones para que se vean en cuadros de tamaño uniforme.

Se verá siempre bien en los dispositivos móviles. Cuando insertas imágenes usando los tipos de pregunta Elección de imagen o Mapa de clics, estas se optimizarán tanto para la versión móvil como para la de escritorio.

Nos ocuparemos de guardar las imágenes de tu encuesta. No te preocupes por usar un servicio de alojamiento para las opciones de respuesta que incluyan imágenes. Puedes cargar directamente tus imágenes en las encuestas de SurveyMonkey.

¿Quieres agregar un poco de contexto a las opciones de respuesta con imagen? Estupendo, simplemente agrega pies de imagen. Los encuestados los verán justo debajo de cada opción.

Además, los pies de imagen no solo son útiles para los encuestados. Cuando agregas pies de imagen a las opciones de respuesta, estos se transfieren a la sección Analiza los resultados de tu encuesta, lo cual hace más fácil identificar qué datos corresponden a qué opción de respuesta.

Por ejemplo:

Sin embargo, no habrá ningún problema si no utilizas pies de imagen. Tus datos se organizarán de un modo que sea fácil de comprender.

Agregar demasiadas imágenes pueden causar confusión visual, así como una experiencia frustrante para los usuarios. Limita tus imágenes únicamente a las preguntas u opciones de respuesta relevantes, así evitarás abrumar a tus encuestados. Lo ideal es que no incluyas más de cuatro imágenes por pregunta. 

Es importante que pruebes tu encuesta en diferentes tipos de dispositivos (como computadoras de escritorio y dispositivos móviles) para garantizar la compatibilidad de las imágenes. Verifica que las imágenes se muestren correctamente en todos los dispositivos y así brindarles la misma experiencia a todos los encuestados.

Es posible que las imágenes con dimensiones inadecuadas no se puedan ver en los dispositivos móviles. Asegúrate de hacer pruebas y seguir las recomendaciones de la IA antes de enviar tu encuesta de muestra, te evitará muchos problemas. 

Cuando las imágenes no tienen el mismo tamaño o tienen un formato diferente, la encuesta no se ve tan profesional o sofisticada. Un estilo inconsistente en las fotos también puede llevar a los encuestados a hacer suposiciones sobre la “mejor” opción, lo cual sesgaría los datos de tu encuesta. 

Verifica que el formato de todas las imágenes sea uniforme para crear una experiencia de encuesta consistente e imparcial. 

Más arriba mencionamos las preguntas de mapa de clics; estas son las favoritas de los investigadores de mercado porque permiten recopilar percepciones específicas sobre una imagen. Contempla la mejor manera de incluir este tipo de pregunta en tu encuesta.

Por ejemplo, podrías pedirles a los encuestados que hagan clic en la parte del empaque que les parezca más atractiva o en la parte de tu sitio que sea más fácil de usar.

Durante el análisis, verás la imagen y el lugar en el que hicieron clic las personas.

Verás algo como esto:

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Las encuestas con imágenes son ideales para obtener todo tipo de percepciones, como pruebas de anuncios, pruebas de empaques, evaluaciones de logotipos, monitoreo de la marca, desarrollo de productos, análisis de ideas y retroalimentación sobre sitios web. 

Exploremos estos usos específicos para que comprendas a la perfección cómo usar las encuestas con imágenes. 

Las encuestas con imágenes son una excelente opción para probar anuncios. Deja que tu público objetivo te diga cuál de los conceptos de anuncio es más relevante, creíble o los motiva a comprar. Observa el siguiente ejemplo.

Usa las plantillas de prueba de conceptos para obtener comentarios sobre tus ideas de anuncios con facilidad.

Las encuestas con imágenes también pueden ser útiles para probar empaques. ¿Cuál de los conceptos de empaque les gusta más a los consumidores? ¿Qué afirmaciones sobre el producto los motiva a comprar? ¿Qué colores destacarán en los estantes?

Usa las plantillas para evaluar empaques y prueba tus diseños de manera eficaz. 

Cometer errores en el logotipo es una gran pérdida de tiempo, dinero y recursos, además de que puede ser algo muy vergonzoso tanto para las startups como para las grandes empresas. Pon a prueba el tuyo antes de que salga al mercado y asegúrate de que esté en sintonía con los consumidores.

Para realizar pruebas de logotipos, usa las plantillas de análisis de ideas y evalúa las reacciones de los clientes.

Muchas plantillas sobre salud de la marca contienen una pregunta que busca descubrir qué características los consumidores asocian con tu marca. ¿Es moderna, innovadora, útil o divertida? Usar imágenes en lugar de palabras puede brindarte incluso más claridad sobre la percepción que los encuestados tienen de la marca, en especial cuando se combina con la pregunta abierta “¿Por qué elegiste esta imagen?”

Usa las plantillas de encuestas sobre la satisfacción del cliente para hacer un seguimiento de la reputación de tu marca. 

Durante el proceso de desarrollo, los equipos pueden poner a prueba ideas de productos y nuevas funciones a fin de comprender las reacciones de los consumidores. Esto ayuda a garantizar que el lanzamiento de tus productos tenga éxito. 

Usa las plantillas para el desarrollo de productos a fin de perfeccionar tus ideas y comprender mejor las necesidades de los clientes.

Realiza investigaciones de mercado utilizando encuestas con imágenes para comprender en detalle a tu público objetivo. Pon a prueba nuevas ideas y averigua si despiertan suficiente interés como para desarrollarlas. Así te asegurarás de no desperdiciar tiempo ni recursos en ideas que no vale la pena desarrollar. 

Explora las plantillas de análisis de ideas y valida tus ideas antes de desarrollarlas a gran escala.

Puedes usar preguntas de Mapa de clics para obtener retroalimentación inmediata sobre las partes de tu sitio que les agradan a los clientes, o para saber en dónde podrías ofrecerles más ayuda. Por ejemplo, puedes preguntarles en dónde harían clic para iniciar sesión o qué anuncio promocional les interesaría más.

Las encuestas no tienen por qué incluir únicamente texto, así que incorpora imágenes y conviértelas en experiencias visuales. Utiliza encuestas con imágenes para todo, desde pruebas de anuncios hasta comentarios sobre un sitio web, para mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar los índices de respuestas.

SurveyMonkey es tu socio para crear encuestas de alta calidad. Nuestro software de encuestas en línea permite recopilar comentarios y realizar investigaciones con mucha facilidad. Suscríbete ya para comenzar.