¿Qué significa para ti la palabra “comentar”?
Para la mayoría que vive en la era de Google Docs, los “comentarios” son sinónimo de “opiniones” o incluso de “ediciones”.
En otras palabras, “comentar” está asociado con los aspectos de tu trabajo que otras personas quieren que cambies.
No se trata de una crítica. Recibir comentarios sobre tu trabajo es una excelente forma de mejorar (en especial cuando estás diseñando encuestas), pero no tiene por qué ser la única forma de usar los comentarios. También puedes usar los comentarios para iniciar una conversación, y señalar algo interesante, emocionante o alarmante.
Teniendo en cuenta esto, hemos agregado nuestra popular función de comentarios a la página de resultados de las encuestas, lo que permite iniciar una conversación sobre los resultados directamente desde la pestaña Analiza de la encuesta.
No estamos hablando solo de comentarios superficiales. Puedes invitar a cualquier persona a hacer comentarios sobre los datos, lo cual hace más sencillo mostrar los datos a la persona adecuada y hacerlo rápido. Los comentarios le permiten a tu equipo mantenerse informado sobre la totalidad de la encuesta e involucrarse no solo en el diseño de esta, sino también en su análisis.
Brinda a las personas los datos específicos que están buscando
Como creadores de encuestas, nos fascina observar el panorama completo; queremos ver todos los resultados de nuestra encuesta, analizarlos en profundidad y saber qué significan.
¿Pero nuestros compañeros de trabajo? Probablemente estén un poco menos interesados. Por mucho que quieras mostrar todos los resultados que arrojó tu encuesta, probablemente sea mejor dirigir su atención a puntos o áreas de datos específicos de los resultados de tu encuesta.
Por ejemplo, a veces quieres recibir comentarios sobre una parte específica de tu encuesta sin mostrar todo el contenido. O tal vez quieres dejar de lado cualquier información que permita la identificación de las personas al momento de compartir.
Para hacer esto, utiliza la función +MOSTRAR para crear una vista de tus resultados con tantas páginas (o preguntas) de tu encuesta como desees. Una vez que hayas creado la vista, haz clic en Guardar como y luego en Enlace de datos compartidos para compartirla con otras personas e invitarlas a realizar comentarios. Verán las preguntas y las páginas que elegiste, ni más ni menos. Estos son los aspectos básicos, pero puedes leer una descripción más detallada aquí si lo deseas.
Sugerencia profesional: Si formas parte de un equipo de SurveyMonkey, tus colaboradores pueden solicitar acceso a otras áreas de tu encuesta o incluso crear sus propias vistas y filtros para hacer análisis más profundos por su cuenta.
Trabaja en equipo con los datos de la encuesta como un profesional
Trabaja en equipo, aun si no estás en el mismo lugar: Normalmente, las conversaciones sobre los resultados de la encuesta que realizó una empresa tienen lugar en salas de conferencias, con una docena de galletas. Si bien nunca nos opondríamos a las galletas, coordinar los horarios para que todas las personas puedan reunirse en el mismo lugar a la misma hora no siempre es fácil.
Es mucho más fácil analizar los datos a tu propio ritmo, encontrar los puntos que te resultan más interesantes y usar los comentarios para iniciar una conversación sobre ellos. Después tus compañeros de trabajo pueden tomarse el tiempo necesario para procesar lo que dijiste y responder ya habiendo reflexionado al respecto. Todos estarán contentos y aún puedes comer unas galletitas mientras trabajas.
Haz un seguimiento de todo: Aun si finalmente te reúnes con tus compañeros de trabajo para revisar los resultados de la encuesta, lo más probable es que necesites tomar notas sobre los puntos que crees que tienen mayor importancia. Escribe tus notas como comentarios y de este modo podrás mantener todas las conversaciones sobre los resultados de la encuesta en el mismo lugar y en el contexto de los resultados en cuestión.
Mantén a todos informados: Ya sea por correo electrónico, Slack o Microsoft Teams, tú y los miembros de tu equipo pueden activar (o desactivar) las notificaciones de manera sencilla para asegurarte de participar en la conversación (o salir de ella). Recibe notificaciones cuando se publica un nuevo comentario o responde a uno comentario que ya se haya hecho.
A estas alturas ya es bastante obvio que existen muchas formas de usar los comentarios además de solo para obtener opiniones. Ya sea para iniciar una conversación sobre los datos, brindar los datos adecuados a la persona adecuada o trabajar mejor de forma conjunta con los datos de tu encuesta, existen muchísimas más posibilidades de las que podríamos hablar aquí. Independientemente de cómo uses los comentarios, tenemos la seguridad de que mejorará la forma en que tú y tu equipo trabajan juntos.
