Aviso de privacidad de investigación de SurveyMonkey

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1.° de agosto de 2023

Este Aviso de privacidad solo se aplica a encuestas realizadas por SurveyMonkey (o en nuestro nombre por terceros) y a formularios creados por SurveyMonkey (o en nuestro nombre por terceros) que incluyan un enlace a este Aviso de privacidad. Dichos formularios y encuestas están dirigidos a adultos mayores de 18 años de los Estados Unidos y solo ellos pueden responderlos. Este Aviso de privacidad no se aplica a los datos recopilados por terceros que no se recopilen en nombre de SurveyMonkey o bajo las instrucciones de SurveyMonkey.

Si eliges participar en una encuesta o enviar un formulario, SurveyMonkey recopilará tu información personal.

SurveyMonkey recopila los siguientes tipos de información personal:

Tus respuestas a encuestas y formularios serán utilizadas por SurveyMonkey para investigación y fines comerciales. SurveyMonkey podría usar la información recopilada para administrar la encuesta o el formulario y mejorar encuestas o formularios futuros, por ejemplo, al observar las tendencias relacionadas con la forma en que los grupos de lugares específicos responden a determinadas preguntas. SurveyMonkey también puede utilizar tu información personal para otros fines si diste tu consentimiento para hacerlo, como contactarte para hablar sobre tu participación en futuras investigaciones.

No estás obligado a responder una encuesta ni a enviar un formulario. Pero si respondes una encuesta o envías un formulario, aceptas que SurveyMonkey recopile y use tus datos para intereses legítimos y para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Por ejemplo, podemos usar tu información personal para administrar la encuesta o el formulario y mejorar futuras encuestas y formularios. Analizaremos, además, las tendencias agregadas y los resultados de encuestas y formularios según nuestros propios fines y motivos comerciales.

Podemos emplear a agentes externos confiables para que nos ayuden a realizar investigaciones y, en esos casos, establecemos términos de confiabilidad y protección de datos específicos con dichos agentes para garantizar que protejan tus datos personales al mismo nivel que SurveyMonkey. También podemos compartir tu encuesta y respuestas en formularios con terceros, como empresas de medios, servicios financieros o empresas de investigación de mercado. Salvo que nos indiques intencionalmente que compartamos tu información de identificación con terceros, como cuando nos das tu consentimiento para compartir tu información de contacto con alguno de estos terceros o incluyes información de identificación explícitamente en una respuesta de encuesta (p. ej. si escribes tu nombre o dirección de correo electrónico al responder una encuesta) no compartiremos información que te identifique, como tu nombre o dirección de correo electrónico. Aun cuando nos indiques intencionalmente que compartamos tu información de identificación con terceros, SurveyMonkey prohíbe por contrato que dichos terceros revelen tu identidad a otras personas.

SurveyMonkey puede divulgar la información personal que proporciones a sus afiliadas.

SurveyMonkey puede divulgar tu información personal en las siguientes situaciones:

SurveyMonkey puede publicar nuestro análisis de las respuestas de la encuesta o el formulario y los resultados de nuestra investigación. Dichas publicaciones no incluirán tu información personal. En los casos en los que los datos se hayan desidentificado, nos comprometemos a evitar una reidentificación futura.

Tu información y tus datos pueden procesarse en los Estados Unidos y en los países en los cuales se encuentran nuestras filiales y en los cuales se encuentran o tienen servidores nuestros proveedores de servicios, y es posible que se transfieran o informen a dichos países. Puedes ver una lista de estas ubicaciones en nuestra Declaración sobre la transferencia de datos de la UE. Nos aseguramos de que el destinatario de tus datos personales brinde el nivel de protección adecuado; por ejemplo, mediante la firma de los acuerdos de respaldo mutuo pertinentes con cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia conforme a lo aprobado por la Comisión Europea o la autoridad de protección de datos relevante.

Solo conservamos tus datos durante el periodo necesario para obtener percepciones útiles a partir de ellos y cumplir los usos descritos en este Aviso de privacidad. Generalmente, no conservamos información personal acerca de ti por más de 2 años a partir de la última fecha en que respondiste una encuesta o enviaste un formulario, a menos que tengamos un motivo legal que nos exija conservarla por más tiempo.

SurveyMonkey se complace en ayudarte a ejercer tus derechos en virtud de la ley de protección de datos. Ten presente que las encuestas de investigación suelen recopilar una cantidad limitada de datos personales. En el caso de que no haya datos suficientes para identificar tu respuesta única, es posible que no podamos cumplir con tu solicitud.

Puedes comunicarte en cualquier momento para:

Si eres residente de los EE. UU., visita nuestro Aviso de privacidad para regiones específicas para obtener más información acerca del uso que le damos a tu información personal.

Para temas generales relacionados con la privacidad de SurveyMonkey, o para enviar comentarios o hacer preguntas a SurveyMonkey acerca de sus prácticas de privacidad y este Aviso de privacidad, contáctanos por correo postal o envíanos un mensaje desde aquí.

Dentro de Estados Unidos:

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States

Fuera de Estados Unidos:

Attn: Data Protection Officer
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Road, Ballsbridge,
Dublín 4, Irlanda

Si vives en Europa y no estás satisfecho con las respuestas que recibes de nosotros o tienes un problema con la forma en que manejamos tu información personal, puedes presentar una reclamación a la Oficina del Comisionado de protección de datos en Irlanda. Puedes comunicarte con esta oficina enviando un mensaje de correo electrónico a info@dataprotection.ie.

SurveyMonkey puede actualizar ocasionalmente este Aviso de privacidad para reflejar los comentarios de los clientes y cambios en su negocio o cumplir con leyes y regulaciones aplicables. Cuando SurveyMonkey realice esta actualización, revisará la fecha de la “última actualización” en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si se realizan cambios sustanciales a este Aviso de privacidad relacionados con la forma en que SurveyMonkey administrará tu información personal, SurveyMonkey te lo notificará publicando un aviso destacado de tales cambios antes de que entren en vigor o enviándote directamente una notificación cuando sea posible.