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SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Explora las funciones básicas y herramientas avanzadas en una potente plataforma.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

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Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

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Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

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Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

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Plantilla de formulario para quejas en línea

SurveyMonkey tiene una calificación de 4.5 de 5 en más de 18 000 reseñas en G2.com

¿Quieres mejorar la forma de atender las quejas de tus clientes o empleados? Crea un proceso sencillo para recopilar y gestionar sus quejas con nuestra Plantilla de formulario para quejas en línea. El formulario permite que los usuarios informen fácilmente problemas e inquietudes y que tú puedas documentarlos y responder de inmediato.

La plantilla incluye campos predefinidos como nombre, correo electrónico, fecha, ubicación del incidente, así como campos para detalles adicionales sobre las quejas. Después, podrás personalizar la plantilla y los campos para adaptarlos a tus necesidades con la intuitiva interfaz de SurveyMonkey en la que puedes arrastrar y soltar elementos. Así los usuarios podrán expresar sus inquietudes y mejorarás al mismo tiempo tu sistema de gestión de quejas.

Tenemos muchas funciones poderosas para ayudarte a lanzar encuestas rápidamente, pero estas son las más populares para los nuevos usuarios.

Temas listos para usar, paletas de colores accesibles, fuentes personalizadas, personalización de marca y más.

Recopila respuestas de encuestas por correo electrónico, sitios web, mensajes de texto, redes sociales, códigos QR, en modo sin conexión y mucho más.

Resúmenes automáticos de resultados, filtros, paneles de control personalizados, informes de tabulación cruzada, análisis de texto y más.

El dueño de una florería mira su teléfono, junto a una reseña que muestra 5 de 5 estrellas

Lee acerca de nuestros clientes, explora los seminarios web y obtén guías sobre cómo recopilar comentarios en tu sector industrial.

Una mujer lee publicaciones de un blog de investigación en una tablet, junto a cuatro gráficas de barras azules y verdes

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Un hombre con audífonos y una computadora portátil, junto a una imagen del logotipo de SurveyMonkey

Accede a tutoriales sobre cómo usar las funciones, obtén más información sobre la facturación y ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.

노트북으로 설문조사를 만들고 있는 빨간색 머리의 여성

Conoce nuestros kits de herramientas, diseñados para que aproveches la retroalimentación en tu puesto o industria.

노트북으로 기사를 보면서 스티커 메모에 정보를 쓰고 있는 남성과 여성

Aprende a usar cuestionarios para recopilar datos y usarlos en investigaciones de mercado. Presentamos ejemplos, plantillas y casos de uso.

안경을 쓰고 미소를 지으며 노트북을 사용하고 있는 남성

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노트북으로 정보를 살펴보고 있는 여성

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