Asegúrate de que la planificación de eventos y hospitalidad sean todo un éxito
Obtén herramientas que te ayuden a planificar eventos que causen una buena impresión, generen un impacto y excedan las expectativas.
Con tantas empresas que emplean modelos de trabajo desde casa y cada vez menos socialización cara a cara debido a la pandemia de COVID-19, la planificación de eventos se ha vuelto un verdadero desafío. Si trabajas en servicios de hospitalidad o eventos, la retroalimentación puede ser la mejor herramienta para averiguar lo que se necesita para que tus eventos sean todo un éxito.
¿Cómo podemos planear eventos que sean un verdadero éxito?
- ¿Cómo podemos programar eventos que sean accesibles para un equipo global?
- ¿Qué tipos de eventos tendrán un impacto en nuestro negocio?
- ¿Cuál es balance ideal entre los eventos sociales, informativos y educativos?
- ¿Cómo planeamos eventos que se ajusten al presupuesto?
- ¿Cuál es la mejor manera de recibir retroalimentación de los asistentes?
- ¿Con cuánta anticipación debemos comenzar a pedir confirmaciones de asistencia?
¿Cómo podemos adaptarnos a los cambios dentro del sector de la hospitalidad?
- ¿La gente prefiere eventos virtuales o en persona?
- ¿Cómo podemos organizar eventos remotos en los que los asistentes sean más participativos?
- ¿Qué tecnología necesitamos para garantizar que los asistentes encuentren valor en el evento?
- ¿Hay requisitos específicos en las ubicaciones del evento?
- ¿Qué tan cómodas se sienten las personas con la asistencia a eventos y conferencias?
- ¿Qué tipo de contenido les gustaría ver más?
Plantillas de encuesta en las que los coordinadores de eventos pueden confiar para obtener las respuestas que necesitan
Nuestras plantillas de encuesta te permiten empezar a recopilar retroalimentación fácilmente en solo unos minutos. Explora cientos de preguntas en los diferentes tipos de encuestas, todas diseñadas para que obtengas resultados precisos en los que puedes confiar.
Opiniones posteriores al evento
Usa la retroalimentación para obtener información y mejorar los eventos futuros.
Ver plantillaUtilidad de la reunión
Pide retroalimentación para asegurarte de que las reuniones sean útiles.
Ver plantillaPlanificación de eventos
Calcula el número de asistentes, planea el menú y elige a los oradores de forma sencilla y eficiente.
Ver plantillaComentarios de los voluntarios
Averigua si los empleados sienten que agregaron valor a tu evento de voluntariado.
Ver plantillaComentarios sobre el hotel
Descubre cómo se sintieron los invitados sobre su estadía en el hotel y si regresarían.
Ver plantillaComentarios sobre el restaurante
Obtén retroalimentación sobre la experiencia que tuvieron tus invitados con la cena en el restaurante.
Ver plantilla¿Por qué elegir SurveyMonkey?
SurveyMonkey no solo es fácil de usar, también es la plataforma de encuestas líder a nivel mundial y es lo suficientemente poderosa para ayudarte a medir lo más importante.
Funciones que te ayudan a lograr tus objetivos
Obtén retroalimentación y pon en práctica las sugerencias para que tus eventos y tu comunicación mejoren continuamente.
- Distribuye encuestas con códigos QR que puedas mostrar en materiales de la conferencia o dentro de presentaciones.
- Personalizaciones sencillas que coincidan con el aspecto de tu empresa o evento.
- Múltiples tipos de preguntas para averiguar lo que quieras saber.
- Crea tu propio banco de preguntas para que en tus diferentes eventos puedas copiar fácilmente tus encuestas.
Integraciones que facilitan el trabajo
Integra los datos de tu encuesta con las aplicaciones que usas a diario.
- Obtén retroalimentación en conferencias, reuniones y eventos de inmediato al integrar herramientas como Microsoft Teams y Zoom.
- Guarda, administra y comparte tus encuestas para que colaboren en Google Drive.
- Activa automáticamente encuestas después de un evento con la información de contacto que ya está guardada en tu CRM como Salesforce.
Soporte cuando lo necesites
Obtén el soporte que tu equipo necesita para iniciar programas de retroalimentación.
Así es como puede ayudarte SurveyMonkey:
- Tenemos un increíble equipo de atención al cliente: Expertos en productos que te ayudarán a aprovechar las funciones apropiadas para obtener los resultados que buscas.
- Diversas formas de atención al cliente: Podemos atenderte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Tutoriales y demostraciones en video: Disponibles en nuestro completo Centro de asistencia para los que les gusta explorar por su cuenta.
Los coordinadores de eventos están entre los usuarios de estas marcas de clase mundial
Consejos de los coordinadores de eventos
Te compartimos algunos errores comunes y prácticas recomendadas sobre cómo evitarlos.
Errores comunes
¿Quieres mejorar la planificación de eventos? Esto es lo que debes evitar:
Ignorar a los asistentes externos o internacionales
Muchas empresas ofrecen un entorno de trabajo remoto, lo cual significa que deberías ofrecer actividades virtuales para los asistentes que no pueden estar presentes.
Comunicarte en exceso antes y después de los eventos
Es importante mantener a todos informados, pero ten cuidado de no enviar demasiadas encuestas para asegurarte de que las respondan.
No obtener retroalimentación después de un evento
Es importante medir el éxito de tu evento desde la perspectiva de los asistentes. Asegúrate de pedir retroalimentación justo después del evento para que esté fresco en sus mentes.
Prácticas recomendadas
Los líderes en hospitalidad y eventos comparten aspectos en los que tienen plena confianza:
Selecciona contenido que sabes que es excelente
Confía en la retroalimentación obtenida antes de los eventos para saber lo que los asistentes quieren ver, luego actúa en consecuencia.
Usa datos para legitimar
Muestra datos de encuesta de liderazgo para respaldar tus gastos o decisiones para futuros eventos.
Crea una estrategia de marketing para eventos
Promueve tu evento en canales relevantes como sitios web, redes sociales, correos electrónicos y más.
Haz que la retroalimentación sea anónima para poder recibir respuestas honestas
Dale a los asistentes o inscritos al evento la oportunidad de expresar sus opiniones no sesgadas sobre tu evento para que sepas exactamente qué mejorar.
Mira más consejos de encuestas para obtener retroalimentación sobre los eventos
Recursos que los coordinadores de eventos consideran útiles
Historias de éxito
Sirviéndose de encuestas los Golden State Warriors modernizaron la experiencia para sus fanáticos.
Recursos
Prácticas recomendadas para obtener retroalimentación sobre eventos virtuales.
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- Gestiona varios usuarios y adquiere visibilidad sobre todos los datos de encuesta recopilados en tu organización con paneles de control administrativos.
- Asegúrate de que los datos confidenciales estén protegidos con nuestras funciones de seguridad optimizada (como el cifrado y el registro único) que te ayudan a continuar cumpliendo con la HIPAA y el RGPD.
- Obtén retroalimentación práctica y de forma automatizada al conectar tus sistemas clave mediante API e integraciones poderosas, como Salesforce, Marketo, Tableau, entre otras.
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