Ejemplos y plantillas de encuestas sobre comentarios del cliente

Con los ejemplos y las plantillas para encuestas sobre la satisfacción del cliente puede comenzar rápidamente

Ilustración de plantillas de encuestas de satisfacción del cliente

Incluso para un usuario de encuestas profesional como usted, comenzar con una de nuestras plantillas para encuesta sobre la satisfacción del cliente gratuitas reduce el tiempo de diseño y puede darle ideas para las preguntas que no se le habían ocurrido (para eso estamos aquí). Solo debe abrir una plantilla para encuesta de satisfacción del cliente gratuita, agregar sus preguntas y gráficos, y estará listo para enviar su encuesta en minutos. Es una manera sencilla y confiable de eliminar las preguntas de las encuestas de satisfacción del cliente precariamente desarrolladas, las desviaciones y otros problemas que pudieran sesgar sus resultados.

Mire estas plantillas para encuestas sobre la satisfacción del cliente fáciles de usar:

Encuesta de satisfacción del cliente

Use esta plantilla para encuestas breves sobre la satisfacción del cliente para medir de manera precisa el nivel de satisfacción del cliente con su compañía, su producto y su servicio. Use la lógica de exclusión para permitir a sus clientes responder preguntas relacionadas con los productos o los servicios que han usado y descubrir en qué áreas debe mejorar. Vea la plantilla para encuestas sobre la satisfacción del cliente.

Satisfacción del cliente con una encuesta de servicio al cliente

Con esta plantilla para una rápida encuesta de servicio al cliente puede evaluar el éxito del servicio de atención al cliente y de los agentes del área de soporte. Envíe esta encuesta a sus clientes inmediatamente después de cada interacción para averiguar si fue fácil localizar a los representantes del servicio al cliente y si estos fueron útiles y serviciales. Además, puede evaluar el tiempo de espera del servicio al cliente, la resolución de problemas y el conocimiento del producto/servicio para asegurarse de que los representantes de la compañía siempre dejen una buena impresión en los clientes. Vea la plantilla para encuestas de servicio al cliente .

Encuesta de una empresa a otra

Sus clientes tienen necesidades exclusivas y diferentes, en especial si se trata de una compañía. Esta plantilla para encuestas breves sobre la satisfacción del cliente fue especialmente diseñada para aquellos casos en que sus clientes también son empresas. Use esta plantilla para identificar el nivel de satisfacción de sus clientes en cuanto a su puntualidad, profesionalismo y servicio. De este modo, usted se asegura de que sigan eligiendo su servicio. Vea la plantilla para encuestas sobre la satisfacción del cliente .

Encuesta con Net Promoter® Score

La medición de su puntaje Net Promoter Score (NPS) puede ser una de las formas más efectivas de fomentar la lealtad del cliente y garantizar el éxito futuro. La creación de una encuesta de NPS es simple cuando comienza con esta plantilla de puntaje Net Promoter Score.

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