Le saviez-vous ?
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Aviso de privacidad de SurveyMonkey Contribute
Última actualización: 1.° de agosto de 2023
Versiones:
Este aviso de privacidad describe las prácticas de privacidad que son específicas de https://contribute.surveymonkey.com ("SMC") y debe leerse junto con nuestro Aviso de privacidad principal y Aviso de privacidad para regiones específicas (para residentes de EE. UU.). Si existiera algún conflicto, este aviso de privacidad tendrá prioridad. Las personas interesadas en realizar encuestas sobre SMC ("Panelistas") y las personas que realizan las encuestas realizadas por Panelistas ("Compradores de paneles") son las que utilizan SurveyMonkey Contribute. Este aviso de privacidad describe la forma en que SurveyMonkey recopila, utiliza, comparte y protege la información personal que proporcionas. También describe tus opciones con respecto al uso, el acceso y la corrección de tu información personal.T Nos referimos a las encuestas realizadas a través de SMC como "Encuestas de Contribute" y se tratan de manera diferente a las encuestas realizadas a través de nuestro sitio web principal. SMC es un servicio proporcionado por SurveyMonkey Inc. y sus filiales.
Esta página está dividida en dos secciones: una para los Panelistas y otra para los Compradores del panel.
PRIVACIDAD PARA LOS PANELISTAS
¿Qué información recopila SurveyMonkey de los Panelistas?
A continuación se presenta una lista de la información que recopilamos de ti y sobre ti cuando utilizas SMC. La información relativa a las categorías de datos que podemos recopilar sobre ti o tu uso de SMC se puede encontrar en nuestro Aviso de privacidad principal y en el Aviso de privacidad para regiones específicas (para residentes de los EE. UU.). Las secciones siguientes describen lo que hacemos con esta información.
Información que recibimos directamente de ti
- Información de registro: es necesario que tengas una cuenta de SurveyMonkey para usar SMC como Panelista. A fin de registrarte para una cuenta de SurveyMonkey, necesitamos recopilar la información de la cuenta (tu nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico).
- Datos de perfil: para permitir que los Compradores del panel se enfoquen en Panelistas con características específicas al realizar encuestas de Contribute, creamos perfiles de Panelistas. Generamos tu perfil solicitándote que respondas preguntas sobre ti y a partir de tus respuestas a las encuestas de Contribute que llevan a cabo los Compradores de paneles. Nos referimos a toda esta información como "datos de perfil". Cuando compilamos los datos de perfil, es posible que recopilemos tu información demográfica (p. ej., año de nacimiento, sexo, situación de empleo, industria en la que trabajas, origen étnico, religión, nivel de ingresos, nivel de educación, país de residencia, código postal, orientación política, situación de propiedad de vivienda, estado civil, cantidad de hijos, etc.), intereses (p. ej., en qué actividades participas y con qué frecuencia), preferencias (p. ej., qué tipo de comida y bebida te agrada) y opiniones.
- Respuestas a las encuestas de Contribute: recibimos tus respuestas a las encuestas que les envías a los Compradores de paneles.
El suministro de información es voluntario: siempre puedes elegir no proporcionar la información personal que te pedimos. No obstante, tu capacidad para usar SMC puede estar limitada si no brindas la información que requerimos para proporcionarte nuestros servicios. Por ejemplo, si no proporcionas datos del perfil, es posible que no puedas participar en encuestas o que tus posibilidades de ser elegido para una encuesta se reduzcan.
Es posible que se te pida que proporciones información confidencial como parte de tus datos de perfil. Al ofrecer respuestas a preguntas sensibles (por ejemplo, información personal que especifique enfermedades o estados de salud, origen étnico, afiliaciones u opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos o información relacionada a las preferencias sexuales de alguien) prestas tu consentimiento explícitamente para que recolectemos dichos datos. Puedes elegir no participar en cualquier momento negándote a responder la pregunta o eligiendo “prefiero no responder”, lo que borrará cualquier respuesta anterior a dicha pregunta. Trataremos la información confidencial (por ejemplo, la información confidencial que especifique enfermedades o estados de salud, origen étnico, afiliaciones u opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos o información relacionada a las preferencias sexuales de alguien) con especial cuidado. Si tenemos la intención de divulgar esa información a un tercero o usarla con un fin que no sea el descrito en este aviso de privacidad de Contribute, antes de utilizarla o divulgarla, obtendremos tu permiso específico para hacerlo.
Información sobre ti que recibimos de otras fuentes
- Datos de uso: recibimos tus datos de uso siempre que interactúas con SMC. Esto puede incluir las páginas web que visitas, en dónde haces clic y qué encuestas de Contribute respondes. Además, al igual que la mayoría de los sitios web de hoy en día, nuestros servidores web mantienen archivos de registro que registran datos cada vez que un dispositivo accede a esos servidores. Los archivos de registro pueden incluir el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), el sistema operativo, la marca de fecha/hora o los datos de navegación para analizar tendencias en el agregado y administrar el sitio.
- Datos de dispositivos: recibimos datos del dispositivo que utilizas para acceder a SMC, como tu dirección IP y el tipo de navegador. Además, podemos deducir tu ubicación geográfica basándonos en tu dirección IP.
¿Cómo usa SurveyMonkey tu información?
En general, usamos tu información en relación con la prestación de servicios de SMC a ti y a los Compradores del panel. Más específicamente, la usamos:
- Para brindarte encuestas relevantes: usamos tus datos de perfil para que las encuestas de Contribute se focalicen en ti y te enviemos correos electrónicos invitándote a completarlas. Por ejemplo, si los datos de perfil que proporcionas muestran que eres una mujer de 30 años que vive en Nueva York, es posible que te enviemos una encuesta en la que un Comprador del panel esté interesado en las opiniones de alguna persona que esté viviendo en Nueva York y que tenga entre 25 y 35 años.
- Para mejorar SMC: usamos internamente los datos que recibimos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Por ejemplo, utilizamos y analizamos los datos de uso (como los datos de vistas de páginas y los índices de respuestas) a fin de que las encuestas que enviamos sean más relevantes para ti, para mejorar la interfaz de usuario de SMC y mantener una experiencia de usuario consistente y confiable. Utilizamos los datos del perfil para mejorar la calidad de nuestro panel.
- Para proporcionar criterios de focalización adicionales a los Compradores del panel: podemos usar las respuestas que das en las encuestas de Contribute para ofrecer a otros Compradores del panel más formas de llegar a la demografía objetivo que desean. Sin embargo, no proporcionamos tus respuestas reales a los Compradores del panel que no sean el comprador que realmente está realizando la encuesta. Por ejemplo, si en una encuesta de Contribute divulgas que tu cartera de inversión tiene 21 activos, es posible que permitamos que los Compradores del panel se enfoquen en los Panelistas basándose en el tamaño de la cartera de inversión. Si un Comprador del panel deseaba enfocarse en personas con carteras de inversión con más de 10 activos y tú respondiste la encuesta, el Comprador del panel sabría que tienes más de 10 activos en tu cartera. No obstante, no compartiríamos la información más específica acerca de que tienes 21 activos.
- Para verificar el cumplimiento: es posible que inspeccionemos y usemos técnicas como el aprendizaje automatizado en tus respuestas a las encuestas de Contribute para garantizar que cumples con los Términos de uso de SMC y determinar las respuestas de calidad de modo que tengamos un panel consistente y confiable.
A quién revelamos tu información y qué información compartimos
Reconocemos que, debido a que nos brindas y nos permites utilizar los datos de tu perfil y otra información personal, nos confías la protección de la privacidad de esa información. Para nosotros es muy importante que sigas confiando, así que la única vez que revelaremos o compartiremos esa información con un tercero será cuando:
(a) te hayamos notificado (p. ej., en este aviso de privacidad);
(b) hayamos obtenido tu consentimiento (p. ej., basándonos en la configuración de las opciones de inclusión/exclusión de tu cuenta); o
(c) se haya preservado el anonimato de la información, de modo que no puedas ser identificado razonablemente por ella.
Nuestro Aviso de privacidad principal y Aviso de privacidad para regiones específicas describe las categorías de información personal que podemos revelar para fines comerciales o según lo exija la ley aplicable. En particular, divulgamos:
- Tus respuestas a las encuestas proporcionadas a los Compradores del panel: alojamos encuestas de Contribute para Compradores del panel, pero ellos son los curadores principales de los datos de las encuestas. Naturalmente, se les proporcionará cualquier cosa que reveles expresamente en tus encuestas de Contribute. Es posible que los Compradores del panel tengan sus propios avisos de privacidad, que se aplican a las encuestas que crean utilizando nuestros servicios. Estas políticas detallan la forma en que los Compradores del panel manejan tu información y, si se proporciona alguna, te recomendamos que la leas.
- Información demográfica básica proporcionada a los Compradores del panel: cuando respondes una encuesta, automáticamente le proporcionamos al Comprador del panel un conjunto específico de información sobre ti que tomamos de tus datos de perfil para el Comprador del panel. Nos referimos a este conjunto de información como "información demográfica básica". Incluye tu:
- Edad
- Sexo
- región (como se obtiene usando el código postal)
- Dispositivo
- Ingresos
El intercambio de tu información demográfica básica ocurre en segundo plano y no es visible en las preguntas de las encuestas. No incluimos tu nombre ni los detalles de contacto como parte de la información demográfica básica.
- Otra información demográfica proporcionada a los Compradores del panel (indirectamente): aunque solo revelamos la información demográfica básica a los Compradores del panel, porque focalizan sus encuestas de Contribute en información demográfica específica, podrán deducir que perteneces a este grupo demográfico simplemente porque solo recibirán respuestas de esa demografía. Al seleccionar las características de los encuestados deseados, un Comprador del panel también puede recibir una indicación de cuántos Panelistas coinciden con los requisitos demográficos específicos del Comprador del panel para una encuesta determinada.
- Estadísticas de Panelistas anónimas para fines informativos: podemos revelar estadísticas agregadas, o en las que se haya preservado el anonimato de algún otro modo, sobre nuestros Panelistas. Por ejemplo, es posible que publiquemos estadísticas interesantes en nuestro blog, como el índice de respuestas medio de las encuestas de Contribute o el porcentaje de Panelistas que son hombres, o que las incluyamos en nuestros correos electrónicos de marketing. Cuando los datos se hayan desidentificado, nos comprometemos a evitar la futura reidentificación.
- Tu información para los proveedores de Servicios. Es posible que proporcionemos tu información personal a las empresas que brindan servicios para contribuir con nuestras actividades comerciales, como la prestación de servicios al cliente. Estas empresas están autorizadas a usar tu información personal solo en la medida en que sea necesaria para proporcionarnos estos servicios.
- Tu información si hay un cambio en la propiedad o estructura de la empresa. Es posible que transfiramos tu información, incluidos todos los datos de perfil, los detalles de la cuenta, otra información personal y las respuestas a las encuestas, a una entidad sucesora en caso de fusión, consolidación u otra reorganización corporativa en la que SurveyMonkey participe o a un comprador de todos o casi todos los activos de SurveyMonkey relacionados con SMC. En este caso, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, se te notificará cualquier cambio de propiedad, usos de tu información personal y opciones que puedes tener con respecto a tu información personal. Además, es posible que divulguemos tu información personal a cualquier tercero con tu consentimiento previo.
- Divulgaciones obligatorias por ley: podemos divulgar tu información según lo exija o lo permita la ley, incluso por motivos de seguridad nacional y cumplimiento de la ley, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, resguardar tu seguridad o la de otros, investigar un fraude o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, una citación u otro proceso legal que se nos haya notificado.
¿Tus respuestas a las encuestas de Contribute son anónimas?
- Para los Compradores del panel, la respuesta es quizás. Claro que, si divulgas tu nombre en una encuesta de Contribute, no serás anónimo. Pero incluso si no lo haces, la información que brindes puede ser identificable, como cuando se combina con otra información. Recuerda que los Compradores del panel también reciben tu información demográfica básica. Para ayudar a preservar tu privacidad, exigimos que los criterios de focalización de los Compradores del panel coincidan con un determinado número mínimo de Panelistas antes de permitir que se realice la encuesta de Contribute. Infórmanos si recibes una encuesta que te solicite tu correo electrónico o información personal, dado que prohibimos que nuestros Compradores del panel recopilen esta información.
- Para SurveyMonkey, la respuesta es no. Asociamos tus respuestas con tu nombre de usuario, pero no sientas ningún temor: no abusamos ni nos aprovechamos de esta situación. Lo hacemos para brindar criterios adicionales de focalización a los Compradores del panel (consulta "¿Cómo usa SurveyMonkey tu información"? que aparece anteriormente). No divulgamos esta relación al Comprador del panel.
Tus opciones y controles
- Siempre puedes negarte a responder una encuesta: tu participación en cualquier encuesta de Contribute es completamente voluntaria, y puedes darte de baja de responder en cualquier momento.
- Puedes actualizar tu información: si deseas cambiar tus datos de perfil, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte. Como Panelista, puedes acceder a determinada información personal que SurveyMonkey conserva sobre ti, y también puedes corregirla, si visitas tu página Mi cuenta en el sitio web de SMC. Algunos panelistas y otras personas (incluso aquellas cuya información recibimos de acuerdo con el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU.) tienen determinados derechos legales para obtener información sobre si mantenemos información personal relacionada con ellos, para acceder a la información personal que tenemos sobre ellos y para obtener su corrección, actualización, modificación o eliminación en circunstancias apropiadas. Para cierta información, estos derechos pueden ejercerse a través de la página Mi cuenta que se mencionó anteriormente. En todos los casos, las solicitudes para ejercer estos derechos pueden dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente. Estos derechos están sujetos a algunas excepciones, por ejemplo: si el hecho de otorgar el acceso afectaría de manera poco razonable la privacidad de otras personas. Responderemos a tu solicitud de ejercer estos derechos dentro de un plazo razonable y, cuando la ley lo exija o cuando consideremos que es apropiado y factible hacerlo, cumpliremos con tu solicitud.
- Información relacionada con los datos recopilados por los Compradores del panel: si eres un Panelista que ha elegido proporcionar tu información de contacto a uno de nuestros Compradores del panel y ya no quieres que se ponga en contacto contigo uno de nuestros Compradores del panel que usa nuestro servicio o trata de acceder o quiere corregir, modificar o eliminar información inexacta, comunícate con el Comprador del panel (el controlador de datos) con el que interactúas directamente. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los contratos de servicios con nuestros Compradores del panel.
- Puedes salir de SMC y hacer que SMC elimine tu información: si ya no deseas usar SMC, puedes solicitar tu salida comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente. Responderemos a tu solicitud dentro de un periodo razonable. Para esto, eliminaremos a SMC de tu cuenta de SurveyMonkey y borraremos de forma permanente tus datos de perfil. Ya no recibirás invitaciones para responder encuestas de Contribute. Cualquier información personal que hayas enviado en el pasado a las encuestas de Contribute no se eliminará; deberás comunicarte con los Compradores del panel que crearon esas encuestas para acceder a esos datos. Ten en cuenta que al salir de SMC no se eliminará tu cuenta principal de SurveyMonkey.
- Conservación de datos: podemos conservar tu información (incluida la información que procesamos en nombre de nuestros Compradores del panel) siempre que tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer exigibles nuestros acuerdos.
- Derechos y opciones de acuerdo con las leyes locales: es posible que las leyes locales te ofrezcan derechos y opciones adicionales. Revisa la sección "Tus derechos" de nuestro Aviso de privacidad principal para obtener información más detallada.
Seguridad
La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Seguimos las normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que se recibe. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de tu información personal, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Aviso de incentivos financieros
SurveyMonkey proporciona determinadas recompensas o incentivos para que los Panelistas proporcionen respuestas a las encuestas. Puedes elegir recibir las recompensas o los incentivos si te registras para obtener una cuenta de SurveyMonkey y respondes las encuestas de Contribute con las credenciales de tu cuenta. Tu participación es completamente voluntaria y tienes derecho a retirarte de Contribute en cualquier momento. Si decides que no quieres participar, puedes abstenerte de enviar respuestas a las encuestas o puedes cerrar tu cuenta de SurveyMonkey.
La recompensa o el incentivo específico que se ofrece, si existe, está a tu disposición cuando respondes las encuestas de Contribute que están disponibles —incluido completar tu encuesta de perfil—, y puede variar según la longitud de la encuesta de Contribute y otros factores que se identifican a continuación. El valor monetario de la recompensa o del incentivo es una aproximación razonable del valor monetario que tus respuestas a la encuesta tienen para nosotros. Hemos llegado a esta estimación al considerar varios factores, que incluyen lo siguiente: (1) los ingresos generados por SurveyMonkey al proporcionar percepciones y respuestas agregadas o anónimas a los clientes; (2) los gastos en los que incurrió SurveyMonkey al operar Contribute; y (3) nuestra evaluación razonable de los ingresos que podemos generar como resultado de que SurveyMonkey ofrezca percepciones y respuestas agregadas o anónimas a los clientes.
PRIVACIDAD PARA LOS COMPRADORES DEL PANEL
¿Qué información personal de los Compradores del panel recopila SurveyMonkey?
A continuación se presenta una lista de la información que recopilamos de ti y sobre ti cuando creas y realizas una encuesta de Contribute. La información relativa a las categorías de datos que podemos recopilar sobre ti o tu uso de SMC se puede encontrar en nuestro Aviso de privacidad principal. Las secciones siguientes describen lo que hacemos con esta información.
- Información que recopilamos directamente de ti
- Información de registro: es necesario que tengas una cuenta de SurveyMonkey para usar SMC como Comprador del panel. A fin de registrarte para una cuenta de SurveyMonkey, necesitamos recopilar la información de la cuenta (tu nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico).
- Información sobre ti que recibimos de otras fuentes
- Datos de uso: recibimos tus datos de uso siempre que interactúas con el sitio web. Esto puede incluir las páginas web que visitas y en dónde haces clic. Además, al igual que la mayoría de los sitios web de hoy en día, nuestros servidores web mantienen archivos de registro que registran datos cada vez que un dispositivo accede a esos servidores. Los archivos de registro pueden incluir el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), el sistema operativo, la marca de fecha/hora o los datos de navegación para analizar tendencias en el agregado y administrar el sitio.
- Datos de dispositivos: recibimos datos del dispositivo que usas para acceder al sitio web, como tu dirección IP y el tipo de navegador. Además, podemos deducir tu ubicación geográfica basándonos en tu dirección IP.
- Encuestas de Contribute
- Datos de las encuestas: almacenamos los datos de las encuestas de Contribute (preguntas y respuestas) en tu nombre.
¿Cómo usa SurveyMonkey tu información?
En general, utilizamos tu información en relación con la prestación de servicios de SMC a ti y a los Panelistas. Más específicamente, la usamos:
- Para mejorar SMC: usamos internamente los datos que recibimos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Por ejemplo, utilizamos y analizamos los datos de uso (como los datos de vistas de páginas y los índices de respuestas) a fin de que las encuestas que enviamos sean más relevantes para los Panelistas, para mejorar la interfaz de usuario de SMC y mantener una experiencia de usuario consistente y confiable. También podemos utilizar técnicas como el aprendizaje automático en las respuestas de las encuestas para garantizar el cumplimiento de los Términos de uso de SMC y detectar su calidad para mantener a los Panelistas confiables.
Para brindar más criterios de focalización a los Compradores del panel: podemos utilizar tus datos de la encuesta de Contribute para proporcionarte, a ti y a otros Compradores del panel, más formas de llegar a la demografía objetivo que quieres en tus futuras encuestas de Contribute. Por ejemplo, si preguntas "¿Qué tan alto puedes saltar?", podemos ofrecer a otros Compradores del panel la capacidad de focalizar en los Panelistas que pueden saltar más de, digamos, 60 cm de altura (según las respuestas que dieron los encuestados). Otros Compradores del panel no tienen acceso a tus datos de la encuesta: no podrán determinar que la pregunta se originó en tu encuesta de Contribute. No usamos tus respuestas a la encuesta para ningún otro fin.
A quién revelamos tu información y qué información compartimos
A pesar de que nos permites usar tus datos de las encuestas y otra información conforme a este aviso de privacidad, siempre eres el dueño de todos tus datos de la encuesta y los consideramos como información que es confidencial para ti. Para nosotros es muy importante que sigas confiando, así que la única vez que revelaremos o compartiremos esa información con un tercero será cuando:
(a) te hayamos notificado (p. ej., en este aviso de privacidad);
(b) hayamos obtenido tu consentimiento (p. ej., basándonos en la configuración de las opciones de inclusión/exclusión de tu cuenta);
(c) se haya preservado el anonimato la información, de modo que no puedas ser identificado razonablemente por ella; o
(d) se haya cumplido con la solicitud de acceso a los datos de un Panelista, lo que incluye que se le proporcionen sus respuestas.
Nuestro Aviso de privacidad principal describe las categorías de información personal que podemos revelar para fines comerciales o según lo exija la ley aplicable. En particular, divulgamos:
- Preguntas de la encuesta a otros Compradores del panel: para proporcionar criterios de focalización adicionales a los Compradores del panel. Aunque es posible que los Compradores del panel puedan ver tus preguntas individuales, no podrán determinar que se originaron en tu encuesta de Contribute.
- Respuestas de la encuesta a nadie: excepto por un conjunto reducido de razones establecidas en el Aviso de privacidad de SurveyMonkey principal (por ejemplo, si nos vemos obligados por la ley).
- Información de encuesta de Contribute anónima para fines informativos:podemos divulgar información agregada, o en la que se haya preservado el anonimato de algún otro modo, sobre nuestras encuestas de Contribute. Por ejemplo, es posible que publiquemos en nuestro blog o incluyamos en nuestros correos electrónicos de marketing estadísticas interesantes , como cuántas encuestas se completaron en un mes o cuál fue la extensión promedio de una encuesta de Contribute. Cuando los datos se hayan desidentificado, nos comprometemos a evitar la futura reidentificación.
- Divulgaciones debido a un cambio en la propiedad o estructura de la empresa: es posible que transfiramos tu información, incluidos todos los datos de perfil, los detalles de la cuenta, otra información personal y las respuestas a las encuestas, a una entidad sucesora en caso de fusión, consolidación u otra reorganización corporativa en la que SurveyMonkey participe o a un comprador de todos o casi todos los activos de SurveyMonkey relacionados con SMC. En este caso, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, se te notificará cualquier cambio de propiedad, usos de tu información personal y opciones que puedes tener con respecto a tu información personal. Además, es posible que divulguemos tu información personal a cualquier tercero con tu consentimiento previo.
- Divulgaciones obligatorias por ley: podemos divulgar tu información según lo exija o lo permita la ley, incluso por motivos de seguridad nacional y cumplimiento de la ley, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, resguardar tu seguridad o la de otros, investigar un fraude o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, una citación u otro proceso legal que se nos haya notificado.
Tus opciones y controles
- Puedes eliminar los datos de tu encuesta: al igual que con cualquier encuesta de SurveyMonkey normal, tienes control sobre tus encuestas de Contribute y puedes eliminarlas en cualquier momento a través de nuestro sitio web.
- Usuarios de la UE:. otras personas (incluso aquellas cuya información recibimos de acuerdo con el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU.) tienen determinados derechos legales para obtener información sobre si mantenemos información personal relacionada con ellos, para acceder a la información personal que tenemos sobre ellos y para obtener su corrección, actualización, enmienda o eliminación en circunstancias apropiadas. Para cierta información, estos derechos pueden ejercerse a través de la página de administración de tu cuenta y, en todos los casos, las solicitudes para ejercer estos derechos pueden dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente. Estos derechos están sujetos a algunas excepciones, por ejemplo:si el hecho de otorgar el acceso afectaría de manera poco razonable la privacidad de otras personas. Responderemos a tu solicitud de ejercer estos derechos dentro de un plazo razonable y, cuando la ley lo exija o cuando consideremos que es apropiado y factible hacerlo, cumpliremos con tu solicitud.
- Derechos y opciones de acuerdo con las leyes locales: es posible que las leyes locales te ofrezcan derechos y opciones adicionales. Revisa la sección "Tus derechos" de nuestro Aviso de privacidad principal para obtener información más detallada.
Tus preferencias de exclusión
- Cuando te registres para abrir una cuenta, utilizaremos tu nombre y dirección de correo electrónico para enviarte periódicamente correos electrónicos de naturaleza promocional y transaccional. Por respeto a tu privacidad, puedes optar por dejar de recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darte de baja incluidas en estos correos electrónicos o puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
- Además, en raras ocasiones, cuando sea necesario hacerlo, te enviaremos anuncios por correo electrónico relacionados con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarte un correo electrónico. No tienes la posibilidad de darte de baja para no recibir estos correos electrónicos, que no son de naturaleza promocional.
Cookies/Tecnologías de seguimiento
- SurveyMonkey y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad. Puedes controlar el uso de cookies al nivel del navegador individual, pero si eliges deshabilitar las cookies, es posible que el uso de determinadas características o funciones de nuestro sitio web o nuestro servicio se vea limitado.
- Focalización por comportamiento. Podemos pedirles a las redes e intercambios de publicidad que muestren anuncios que promocionen nuestros servicios en otros sitios web. Posiblemente les solicitemos que envíen esos anuncios basándose en la presencia de una cookie, pero al hacer eso no compartiremos ninguna otra información personal con el anunciante. Nuestros socios de la red publicitaria pueden utilizar cookies y etiquetas de páginas o balizas web para recopilar cierta información acerca de tus actividades en este y otros sitios web y así proporcionarte una publicidad enfocada basada en tus intereses. Si no deseas que esta información se utilice para brindarte estos anuncios focalizados, puedes darte de baja en http://preferences-mgr.truste.com/. Si te das de baja, ten en cuenta que puedes continuar recibiendo anuncios genéricos.
OTROS ASPECTOS A TENER EN CUENTA
- Dónde se procesa y almacena tu información: tu información personal se puede almacenar y procesar en los Estados Unidos, Australia o cualquier otro país en el que SurveyMonkey o sus proveedores de servicios tengan instalaciones. Puedes ver una lista de estas ubicaciones en nuestra Declaración de transferencia de datos en la UE. Celebramos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con las empresas de nuestro grupo internacional para garantizar la transferencia de tu información personal a fin de incluirla en los EE. UU. (puedes contactarnos para obtener más información). Nuestra empresa matriz, SurveyMonkey Inc., también ha certificado el cumplimiento con el Escudo de la privacidad de EE. UU. y el Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. (consulta la entrada de SurveyMonkey Inc. sobre la lista de Escudos de la privacidad aquí para obtener más información).
- Cambios en este Aviso de privacidad: podemos modificar este aviso de privacidad en cualquier momento, pero si lo hacemos, te lo notificaremos publicando los cambios en este sitio web. Si determinamos que los cambios son importantes, te proporcionaremos un aviso destacado adicional, como sea apropiado según las circunstancias, por ejemplo, por correo electrónico.
- Menores de 18 años: SMC no está destinado a menores de 18 años y no pueden utilizarlo. Los menores de 18 años tienen prohibido registrarse en SurveyMonkey o ser Panelistas.
- Seguimiento en línea: actualmente no procesamos ni cumplimos con la indicación de "no realizar seguimiento" de ningún navegador web o de ningún otro mecanismo similar que indique una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de usuarios individuales que visiten el sitio web de SurveyMonkey Contribute o usen SurveyMonkey Contribute.
Si tienes preguntas relacionadas con nuestro Aviso de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comunícate con SurveyMonkey por vía electrónica a privacy@surveymonkey.com. También puedes comunicarte con nosotros por correo a One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, EE. UU. si te encuentras en Estados Unidos, o a 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublín 4, Irlanda si resides en otro lugar.