Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Explora las funciones básicas y herramientas avanzadas en una potente plataforma.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

Contacta a VentasIniciar sesión
Contacta a VentasIniciar sesión

Mejora la experiencia de los pacientes al medir la calidad de la atención

Obtén percepciones precisas de los pacientes en el momento adecuado.

Hombre sonriendo con los brazos cruzados

Obtener una impresión precisa sobre la opinión de los pacientes puede ser difícil y para muchos profesionales de atención médica el desafío es aún mayor cuando miden la calidad de la atención que reciben sus pacientes. La retroalimentación puede ayudarte a recopilar percepciones a lo largo de la trayectoria del paciente a fin de proporcionar atención confiable y de calidad.

¿Cómo podemos garantizar que los pacientes tengan experiencias uniformes dondequiera que reciban atención?

Puede resultar difícil explorar el panorama actual de la atención médica. Es posible que las personas inicien su experiencia en una clínica, luego vayan al hospital para realizarse pruebas de laboratorio, recojan sus medicamentos en la farmacia y finalmente consulten a su plan de salud para cuestiones relacionadas con el pago.

Así que hay muchos puntos de contacto.

Además, es probable que el paciente reciba diferentes facturas de cada uno de los servicios. Tener una interacción negativa puede realmente afectar la opinión que la persona tenga respecto a la experiencia completa.

Estas herramientas, incluidas las encuestas de atención médica, te ayudarán a crear experiencias positivas para los pacientes.

¿Cómo podemos proteger a los equipos y empleados de atención médica?

La pandemia de COVID-19 tuvo repercusiones considerables en los trabajadores de la atención médica alrededor del mundo. Los médicos se sentían abrumados, los enfermeros estaban exhaustos y los equipos a lo largo del espectro de la atención estaban desbordados.

¿Cómo se sienten ahora los médicos, los enfermeros y el personal médico?

Poder medir la opinión de tus equipos hoy en día es más importante que nunca. Obtén las herramientas para explorar los planes de acción y enfrentar nuevos desafíos, como el compromiso de la fuerza laboral.

Nuestras plantillas de encuesta te permiten empezar a recopilar retroalimentación fácilmente en solo unos minutos. Explora cientos de preguntas en los diferentes tipos de encuestas, todas diseñadas para que obtengas resultados precisos en los que puedes confiar.

Conoce las opiniones de los pacientes para saber si se sienten valorados, apoyados y respetados.

Ver plantilla

Obtén un panorama general de la salud del paciente y prepárate para una consulta.

Ver plantilla

Conoce la opinión de los pacientes sobre la calidad de la atención inmediatamente después de la consulta.

Ver plantilla

Evalúa la cultura de seguridad de los pacientes en los centros médicos con esta encuesta de AHRQ.

Ver plantilla

Averigua qué opinan realmente los trabajadores de atención médica sobre su lugar de trabajo.

Ver plantilla

Mide las habilidades y la efectividad de la capacitación del personal médico y los profesionales de atención médica.

Ver plantilla

SurveyMonkey no solo es fácil de usar, también es la plataforma de encuestas líder a nivel mundial y es lo suficientemente poderosa para ayudarte a medir lo más importante.

Funciones que te ayudan a lograr tus objetivos

Íconos de un bloc de notas y un lápiz, tres personas, y una gráfica de barras con una lupa

Las necesidades de los pacientes se transforman continuamente. Nuestras funciones pueden ayudarte a cambiar el rumbo cuando lo necesites.

Integraciones que facilitan el trabajo

Íconos de Zoom, Zendesk, Google Drive, Mailchimp, Microsoft Teams, Constant Contact, HubSpot

Integra los datos de tu encuesta con las aplicaciones que usas a diario.

Contamos con diversas integraciones que te ayudarán a mejorar la retroalimentación de los pacientes e impulsar el compromiso de los empleados.

Nuestras integraciones más populares incluyen:

Soporte cuando lo necesites

Ícono de audífonos, burbujas de chat y laptop con botón “Reproducir”

Obtén el soporte que tu equipo necesita para iniciar fácilmente programas de retroalimentación de los pacientes.

  • Tenemos un increíble equipo de atención al cliente: Expertos de SurveyMonkey que te ayudarán a aprovechar las funciones apropiadas para obtener los resultados que buscas.
  • Diversas formas de atención al cliente: Podemos atenderte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  • Tutoriales y demostraciones en video: Disponibles en nuestro completo Centro de asistencia para los que les gusta explorar por su cuenta.

Logotipo de Allbirds
Logotipo de Tweezerman
Logotipo de Adobe
Logotipo de Verizon
Logotipo de Sephora

Te compartimos algunos errores comunes y prácticas recomendadas sobre cómo evitarlos.

Círculo rojo con X

¿Quieres descubrir cómo mejorar la experiencia de tus pacientes o medir la satisfacción del personal? Estos son algunos puntos que debes evitar:

Elabora encuestas y cuestionarios cortos para garantizar que estén enfocados en proporcionar respuestas precisas.

Evita el sesgo por falta de respuestas al asegurarte de que los pacientes completen tu encuesta.

Asegúrate de abordar de manera activa los puntos problemáticos, como los tiempos de espera prolongados en el consultorio.

Envía las encuestas inmediatamente después de las consultas y aumenta las probabilidades de que las respondan.

Visita nuestro Centro de soluciones para atención médica y obtén más información sobre cómo mejorar la experiencia de los pacientes

Círculo verde con marca de verificación

¿Quieres conocer algunas sugerencias de los líderes y administradores de atención médica? Revisa estos consejos:

Redacta encuestas cortas y sin terminología médica para garantizar que los pacientes completen la encuesta fácilmente.

Comparte la retroalimentación (en especial con el personal médico, los enfermeros y los médicos) para hacer visibles los desafíos que enfrentan tus pacientes.

Define métricas para los casos de atención al cliente y asegúrate de que el equipo las siga.

Mide y compara con puntos de referencia estos resultados para garantizar que tu organización mejore constantemente el desempeño.

Obtén más consejos para encuestas

Guías por excelencia del kit de herramientas para administradores de atención médica

Historias de éxito

Wellstar optimiza sus procesos de entrevistas de trabajo y de retroalimentación.

Historias de éxito del kit de herramientas para administradores de atención médica

Estudios de caso

Conoce cómo la Facultad de Medicina de la Universidad de Michigan centralizó las aplicaciones.

Hombre y mujer embarazada sonriendo y sentados en un sillón, con las manos entrelazadas en su vientre

Estudios de caso

Conoce cómo Carrot mejoró la retroalimentación de los miembros y los resultados clínicos.

Adquiere un plan individual con funciones que se adapten a tus necesidades o crea un equipo.

Obtén más información sobre nuestras soluciones y agenda una demostración.

  • Gestiona varios usuarios y adquiere visibilidad sobre todos los datos de encuesta recopilados en tu organización con paneles de control administrativos.
  • Asegúrate de que los datos confidenciales estén protegidos con nuestras funciones de seguridad optimizada (como el cifrado y el registro único) que te ayudan a continuar cumpliendo con la HIPAA y el RGPD.
  • Obtén retroalimentación práctica y de forma automatizada al conectar tus sistemas clave mediante API e integraciones poderosas, como Salesforce, Marketo, Tableau, entre otras.
Dottore che esamina i risultati di un'indagine sanitaria

Recopila fácilmente registros de pacientes con nuestra plantilla de formulario de registro de paciente totalmente personalizable y compatible con HIPAA.

Una donna e un uomo che leggono un articolo sul laptop e prendono appunti su foglietti adesivi

Optimiza tu proceso de incorporación con nuestra plantilla para formulario de incorporación de clientes.

Uomo sorridente con occhiali che usa un laptop

Efficiently onboard patients with our customizable Patient Intake Form template. Gather medical information seamlessly using the intuitive SurveyMonkey form builder.

Donna che esamina informazioni sul suo laptop

Crea y personaliza fácilmente formularios de inscripción en línea con el generador de formularios fácil de usar de SurveyMonkey. Suscríbete gratis.

Accede a más kits de herramientas para diversos puestos

NPS®, Net Promoter® y Net Promoter® Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.