Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Explora las funciones básicas y herramientas avanzadas en una potente plataforma.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

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Un programa de voz del cliente (VoC, por sus siglas en inglés) es el motor de cualquier estrategia de experiencia del cliente. Crea y escala tu programa para impulsar la lealtad y la retención.

Voz del cliente
Logotipo de Upwork
Logotipo de Bank of America
Logotipo de Box
Logotipo de Adidas
Logotipo de Chewy
Captura de pantalla de la página para enviar encuestas de SurveyMonkey que muestra 9 formas diferentes de lanzar una encuesta, como compartir un enlace a la encuesta, enviarla por correo electrónico, comprar respuestas enfocadas, agregar datos manualmente, etc.

Las expectativas de los clientes cambian con rapidez. Obtén retroalimentación en minutos para poder tomar medidas de inmediato. Nuestra flexible plataforma te permite optimizar la recopilación de datos al recabar retroalimentación en varios canales, analizarlos en conjunto y colaborar fácilmente con otros miembros de tu equipo.

Averigua qué partes de la trayectoria de los clientes están más relacionadas con su satisfacción en general. Analiza a detalle y descubre qué es lo que impulsa los indicadores comerciales clave con más de 25 tipos de preguntas y herramientas avanzadas de lógica de encuestas. Descubre percepciones prácticas de inmediato con intuitivas funciones de análisis, sin ningún tipo de capacitación especializada.

Captura de pantalla de diferentes tablas y gráficas de SurveyMonkey que muestran los resultados de retroalimentación sobre un producto, los sentimientos de los clientes y la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT, por sus siglas en inglés) general
Goldie, el logotipo de SurveyMonkey, rodeado por logotipos de otras empresas que se integran con SurveyMonkey, como Zapier, HubSpot, Salesforce, Marketo, Microsoft Teams, Google Drive

Todos en tu organización desempeñan un papel: muestra a tus equipos qué opinan los clientes y por qué. Asimismo, integra la retroalimentación obtenida con SurveyMonkey a tu plataforma de análisis o de gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés), tus herramientas de colaboración, etc. para tener un panorama completo de los clientes.

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de SurveyMonkey sobre satisfacción del cliente

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de NPS de SurveyMonkey

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de SurveyMonkey sobre el servicio al cliente

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de SurveyMonkey sobre el indicador de esfuerzo del cliente (CES)

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