¿Quiénes tendrían que integrar tu equipo? ¡Encuesta a tus compañeros de trabajo!
Usa esta encuesta práctica para averiguar si tus compañeros necesitan colaborar en las encuestas.
¿Quiénes tendrían que integrar tu equipo de SurveyMonkey?
Cómo lograr la combinación perfecta
Forma un equipo de alto desempeño para tomar decisiones importantes
Un estudio de TechValidate arrojó que el 94 % de los clientes de SurveyMonkey coincide en que los datos de las encuestas les ayudan a tomar mejores decisiones para impulsar el crecimiento del negocio.*
Además, como es raro que alguien aislado llegue a producir grandes impactos, el trabajo en equipo en una empresa es fundamental, por lo que debes lograr la combinación perfecta de personas y funciones para tu equipo de encuestas.
Cuando consigues la mezcla justa de personas con diferentes talentos, puedes crear y diseñar encuestas capaces de obtener retroalimentación sincera que se traduzca en información práctica para tus analistas y otras partes interesadas.
El 81 % de los clientes entrevistados concuerda en que crean mejores encuestas y obtienen mejores resultados cuando reciben retroalimentación de otros.
Cómo organizar la creación de una encuesta y un equipo de análisis
Con un plan de equipo de SurveyMonkey, los miembros pueden trabajar en sus propias encuestas y administrar todos los aspectos de estas, incluidos la creación, el diseño y el análisis. Es posible agregar nuevos miembros al equipo de trabajo para tareas específicas, como el análisis de datos.
Una de las grandes ventajas de un plan de equipo es que los miembros pueden compartir una biblioteca central de archivos y documentos, que incluya desde archivos de diseño (logotipos, ilustraciones e imágenes aprobadas) hasta pautas (guías de estilo, plantillas, temas) y preguntas.
Echemos un vistazo a cómo se vería la estructura de un dream team de análisis y creación de encuestas de SurveyMonkey.
Administrador del equipo: Administra las encuestas y otorga funciones a los integrantes del equipo de trabajo
La función de administrador del equipo debe recaer en alguien con un cargo de liderazgo y que tome decisiones en tu organización. Los administradores pueden acceder a las mismas funciones que los usuarios con acceso completo. Pueden crear, enviar y analizar encuestas, pero también tienen las siguientes responsabilidades para con el equipo:
- Administración de los usuarios: Los administradores pueden asignar, reasignar o eliminar cuentas
- Administración de cuentas: Los administradores toman decisiones sobre facturación y pagos
- Empoderamiento del equipo: Los administradores conceden facultades a todos los miembros del equipo con el envío de copias de las encuestas y la administración de la biblioteca central de recursos
- Manejo de datos: Los administradores salvaguardan los datos a través de la administración de los dispositivos sin conexión y mucho más
Usuario con acceso completo: Administra los proyectos de encuesta para lograr impactos fuertes
Esta función es adecuada para aquellos participantes del proyecto a los quieras facultar para crear encuestas y recopilar datos de retroalimentación para su análisis, pero que no quieres que administren el equipo. Los usuarios con acceso completo pueden:
- Crear, diseñar, enviar y analizar encuestas
- Acceder y utilizar elementos de la biblioteca del equipo
- Compartir encuestas con colaboradores dentro o fuera del equipo
- Acceso a todas la funciones de pago asociadas con el nivel de plan de equipo con el que cuenten
Colaborador: Analiza los resultados de las encuestas para obtener percepciones prácticas
Los colaboradores del equipo son únicamente responsables de analizar las encuestas para obtener percepciones prácticas. Elige colaboradores, que sean actores clave de la empresa o responsables de la toma de decisiones y que necesiten acceso a los datos de las encuestas para examinar los resultados ellos mismos. Los colaboradores pueden:
- Acceder a las encuestas que se hayan compartido con ellos con fines de análisis
- Utilizar las herramientas de SurveyMonkey para analizar los resultados
- Crear gráficas y tablas de datos
- Crear paneles de control y filtrar resultados
- Exportar datos en distintos formatos (PDF, PPT, XLS, or CSV) para presentarlos a las partes interesadas o para realizar análisis estadísticos (SPSS)
Cuando los colaboradores se centran exclusivamente en el análisis, las organizaciones consiguen expandir los equipos de una manera más rentable.
¿Todo listo para formar tu equipo estrella?
Forma tu equipo ganador hoy para empezar a generar grandes impactos.
Forma un dream team para tus encuestas
Forma un equipo para obtener percepciones útiles en tu mediana empresa
Tienes una empresa con 70 empleados. Quieres supervisar el proceso de las encuestas así como administrar la facturación y asignar miembros para el equipo de encuestas. La directora de RR. HH. desea encuestar a los empleados con regularidad para estar al tanto de la experiencia que tienen al trabajar contigo en el día a día, mientras que el gerente de marketing busca mantenerse informado sobre la satisfacción del cliente.
Acabas de contratar a un analista de datos y te entusiasma la idea de que acceda a ambos tipos de encuesta para examinar las correlaciones entre la felicidad de los empleados y la experiencia del cliente.
Tienes pensado contratar en los próximos meses a un becario que impulse una iniciativa de experiencia del cliente, y te gustaría que analice las encuestas del gerente de marketing.
La solución perfecta
La solución perfecta para ti es un plan de equipo en el que tú seas el administrador. Tu directora de RR. HH. y el gerente de marketing suman una configuración de 3 miembros para un plan de equipo (administrador + 2 usuarios con acceso completo). Una vez que hayas comprado el plan de equipo, podrás agregar un paquete de 2 vacantes para colaborador: tu analista de datos y el becario que está por integrarse.
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