Encuesta sobre satisfacción en el trabajo

Forme un equipo de trabajo eficiente con las encuestas de satisfacción laboral.

Ilustración de encuestas de satisfacción con el trabajo

Fomente un lugar de trabajo feliz y productivo mediante el uso de las encuestas para consultar sobre la satisfacción de los empleados y el compromiso de los empleados. ¿Sus empleados sienten que su trabajo es valioso y que los objetivos son claros? ¿Qué los motiva a hacer mejor su trabajo? Las encuestas sobre satisfacción laboral lo ayudan a establecer una conexión significativa entre los criterios de los empleados relacionados con la satisfacción laboral y sus objetivos comerciales; de esta manera, puede obtener el compromiso de su equipo de trabajo de forma satisfactoria.

Crear encuesta de satisfacción laboral  

SurveyMonkey le facilita el hecho de obtener información sobre sus empleados. Cree una encuesta personalizada de satisfacción laboral o comience con una plantilla para encuesta sobre satisfacción de los empleados elaborada por nuestros expertos en metodología. Lo ayudaremos a recopilar respuestas y analizar resultados.

Observación: algunas de las plantillas solo están disponibles en inglés.

Cómo utilizar las encuestas de satisfacción laboral

¿Cuál es el principal motivo por el cual los empleados permanecen en la compañía? Conforme a los estudios realizados, los empleados se quedan porque el "trabajo es excitante y se enfrentan a constantes desafíos". Para mantener el interés de los empleados, encuéstelos para averiguar si están satisfechos con sus trabajos y qué es necesario para garantizar que lo estén. Obtenga más información sobre:

  • Satisfacción laboral.  Existe una relación directa entre la moral general de los empleados y la satisfacción laboral de los empleados, y las encuestas pueden ayudarlo a verla. Pregúnteles a sus empleados: "¿Cuán significativo es tu trabajo?" y "¿Cuán desafiante es tu trabajo?". O: en una semana común, ¿con qué frecuencia te sientes estresado en el trabajo?". Sus respuestas lo ayudarán a detectar lo que está sucediendo y a desarrollar lo que está funcionando bien (o corregir aquello que no).
  • Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.  La mayoría de las personas quieren desarrollarse en sus carreras y permanecerán en la compañía que apoye su desarrollo. Utilice los cuestionarios para averiguar si sus empleados consideran que pueden acceder a estas oportunidades en la compañía.
  • Experiencia relacionada con el equipo.  Formar parte de un equipo eficiente y sólido incrementa la satisfacción laboral. Invite a los empleados a evaluar el desempeño de sus equipos. Formule preguntas como: "¿Con qué nivel de éxito los integrantes del equipo comparten la responsabilidad por las tareas?" y "¿Cuán honestos son entre sí los integrantes del equipo?". Utilice los comentarios para desarrollar destrezas centrales de comunicación y colaboración en equipo para alcanzar una mayor satisfacción laboral.
  • Experiencia con la gerencia.  Los gerentes ejercen un impacto directo sobre la satisfacción laboral cotidiana de los empleados. Detecte ciertos problemas potenciales utilizando encuestas. Formule preguntas como: "¿Cuán efectiva es la capacitación que reciben del supervisor?" o "¿En qué medida el supervisor recompensa a los empleados por su buen trabajo?" Utilice los comentarios de los empleados respecto del desempeño de la gerencia y realice revisiones de 360 grados para asegurarse de estar desarrollando buenos gerentes.
  • Revisiones del desempeño.  Llevar a cabo revisiones regulares sobre el desempeño (de individuos, equipos y gerentes) le ofrece a los departamentos de RR. HH. una perspectiva oportuna sobre cómo se sienten los empleados respecto de sus trabajos.

Ejemplos de plantillas para encuestas

Las encuestas de satisfacción laboral deben elaborarse cuidadosamente; no obstante, nosotros nos ocupamos de eso. Todas las preguntas de la plantilla han sido elaboradas por expertos profesionales en metodología de encuestas para que pueda utilizarlas tal como están. O bien, puede personalizar las plantillas para que se ajusten a sus necesidades o crear sus propias encuestas utilizando las preguntas certificadas disponibles en nuestro Banco de Preguntas. (En este momento, la mayoría de las plantillas para encuestas solo están disponibles en inglés, aunque planeamos ofrecerlas en otros idiomas próximamente.)

A continuación, le proporcionamos algunas plantillas diseñadas por expertos que lo ayudarán a comprender mejor la satisfacción laboral de los empleados:

  • Satisfacción laboral/de los empleados.  Los empleados pueden clasificar el nivel de satisfacción con sus trabajos utilizando esta encuesta de 14 preguntas, que incluye preguntas sobre el sueldo, el liderazgo y el estrés.
  • Rendimiento del equipo o del departamento.  Con estas encuestas de 14 preguntas, se les pide a los empleados que evalúen el profesionalismo de su equipo o departamento, el manejo de los conflictos, las aptitudes de comunicación y mucho más.
  • Efectividad de la gerencia.  Con esta encuesta de 17 preguntas, se invita a los empleados a evaluar la disponibilidad de sus gerentes, la capacitación, las capacidades para tomar decisiones, la alineación entre el trabajo y la estrategia de negocios, y la capacidad para hacer comentarios constructivos.
  • Desempeño de la gerencia .  En esta encuesta de 14 preguntas, los empleados clasifican a la gerencia en su totalidad. La encuesta formula preguntas sobre el nivel de acercamiento con los gerentes, el uso de los recursos, las destrezas y las habilidades, y el manejo del dinero.
  • Evaluación 360º de los empleados.  Los empleados pueden optar por hacer comentarios sobre un supervisor, un par o un subordinado con esta encuesta variable, con preguntas basadas en la función que se evalúa.
  • Salida de los empleados.  En esta encuesta de 21 preguntas, se consulta al empleado sobre los motivos de su partida y también sobre su experiencia con el liderazgo, los miembros del equipo y el ambiente de trabajo.

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuesta de las encuestas

Consulte nuestras guías para saber cómo realizar y crear encuestas; no obstante, le damos algunas ideas para asegurarse de que los empleados completen las encuestas.

  1. Sea explícito respecto de la confidencialidad.  Garantízeles a los empleados que sus respuestas serán confidenciales.
  2. Cuando sea posible, las respuestas deben ser anónimas.  De esta manera, es mucho más probable que reciba comentarios sinceros y una mayor cantidad de encuestas completadas.
  3. Evite adoptar un discurso corporativo.  Elabore encuestas que suenen humanas y accesibles, y que inviten a realizar comentarios profundos.

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