Encuesta de satisfacción laboral

Alienta la formación de un equipo de trabajo eficiente con las encuestas de satisfacción laboral.

Fomenta un lugar de trabajo feliz y productivo mediante encuestas para preguntar sobre el nivel de satisfacción de los empleados y su compromiso. ¿Sienten que su trabajo es valioso y que los objetivos son claros? ¿Qué los motiva a mejorar? ¿Qué los apasiona? Las preguntas correctas te ayudarán a establecer una conexión significativa entre tus objetivos comerciales y los criterios que los empleados consideran que una empresa debe cumplir para sentirse laboralmente satisfechos. De esta manera, puedes lograr que tu equipo esté comprometido de verdad.

SurveyMonkey hace que obtener información de tus empleados sea sencillo. Crea tu propia encuesta o comienza con una plantilla de encuesta de satisfacción del empleado elaborada por nuestros expertos en metodología. Incluso te ayudaremos a recopilar las respuestas y analizar los resultados.

SurveyMonkey hace que obtener información de tus empleados sea sencillo con integraciones con las herramientas adecuadas más populares. Crea tu propia encuesta o comienza con una plantilla de encuesta de satisfacción del empleado elaborada por nuestros expertos en metodología. Incluso te ayudaremos a recopilar las respuestas y analizar los resultados.

Nota: Algunas de las plantillas de encuestas solo están disponibles en inglés.

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Cómo utilizar las encuestas de satisfacción laboral

¿Cuál es el motivo principal por el cual los empleados permanecen en una organización? De acuerdo con algunos estudios, los empleados se quedan porque el "trabajo los apasiona y se enfrentan a desafíos constantes". Prefieren empresas que los ayuden a a mantener un equilibrio entre el trabajo y su vida personal. Para mantener el interés de los empleados, encuéstalos a fin de averiguar si están satisfechos con su trabajo y saber qué debes hacer para que lo estén. Obtén más información sobre lo siguiente:

Satisfacción laboral

Existe una relación directa entre el ánimo general de los empleados y su satisfacción laboral, y las encuestas pueden ayudarte a verla. Pregunta a tus empleados: "¿Qué tan significativo es tu trabajo?", "¿Qué tan desafiante es tu trabajo?" o "En una semana común, ¿con qué frecuencia te sientes estresado/a en el trabajo?". Sus respuestas te ayudarán a detectar lo que está sucediendo, a impulsar lo que está funcionando bien y a corregir aquello que no lo está.

Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional

La mayoría de las personas quiere avanzar en su carrera y permanecerá en una empresa que apoye su desarrollo y que establezca buenas relaciones con los demás empleados. Usa los cuestionarios para averiguar si tus empleados consideran que pueden acceder a oportunidades de crecimiento en tu empresa.

Inclusión y pertenencia

La mejor manera de atraer a personas diversas y talentosas a tu empresa, crear una fuerza de trabajo estable y, sobre todo, hacer que los empleados se sientan respaldados, es construir una cultura de trabajo que priorice la pertenencia y la inclusión. La plantilla de encuesta de inclusión y pertenencia de SurveyMonkey puede ayudarte a comprender lo que estás haciendo bien y lo que podrías mejorar.

Experiencia relacionada con el equipo

Formar parte de un equipo eficiente y sólido incrementa el nivel de satisfacción de los empleados. Invita a los empleados a evaluar el desempeño del equipo. Formula preguntas como: "¿Qué tan bien comparte el equipo la responsabilidad de las tareas?" y "¿Qué tan  honestos son entre sí los integrantes del equipo?". Utiliza la retroalimentación que recibas para fomentar habilidades primordiales de comunicación y colaboración en equipo para alcanzar una mayor satisfacción laboral.

Experiencia con la gerencia

Los gerentes ejercen un impacto directo sobre la satisfacción laboral cotidiana de los empleados. Detecta los problemas potenciales utilizando encuestas. Formula preguntas como: "¿Qué tan eficaz es la capacitación que recibes del supervisor?" o "¿En qué medida el supervisor recompensa a los empleados por su buen trabajo?". Utiliza los comentarios de los empleados sobre el desempeño de la gerencia y realiza revisiones de 360 grados para asegurarte de estar desarrollando buenos gerentes.

Revisiones del desempeño

Llevar a cabo revisiones regulares sobre el desempeño (de individuos, equipos y gerentes) ofrece al departamento de Recursos Humanos una percepción oportuna de cómo se sienten los empleados respecto de sus trabajos.

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuestas en tus encuestas

Puedes consultar en cualquier momento nuestras páginas sobre cómo llevar a cabo encuestas. Sin embargo, te dejamos algunas ideas para asegurarte de que los empleados respondan las encuestas.

1. Sé transparente con respecto a la confidencialidad

Garantiza a tus empleados que sus respuestas serán confidenciales.

2. Si es posible, haz que las respuestas sean anónimas

De esta manera, es mucho más probable que recibas comentarios sinceros y una mayor cantidad de encuestas completadas.

3. Evita adoptar un discurso corporativo

Elabora encuestas con un tono humano y accesible, que inviten a realizar comentarios profundos.

Ejemplos de encuestas de satisfacción laboral

Las encuestas de satisfacción laboral deben elaborarse cuidadosamente, pero no te preocupes, nosotros nos ocupamos de eso. Todas las preguntas de nuestras plantillas han sido elaboradas por profesionales en metodología de encuestas para que puedas utilizarlas tal como están. No obstante, también puedes personalizarlas para que se ajusten a tus necesidades o crear tus propias encuestas con ayuda de las preguntas certificadas disponibles en nuestro banco de preguntas.

Desempeño del equipo o del departamento

Con esta encuesta de 17 preguntas, se pide a los empleados que evalúen el profesionalismo de su equipo o departamento, el manejo de conflictos y las habilidades de comunicación, entre otros aspectos.

Eficiencia de la gerencia

Con esta encuesta de 20 preguntas, se invita a los empleados a evaluar la disponibilidad de los gerentes, su capacitación, su capacidad para tomar decisiones, su equilibrio entre el trabajo y la estrategia de negocios, y su capacidad para hacer comentarios constructivos.

Desempeño de la gerencia

En esta encuesta de 13 preguntas, los empleados califican en conjunto el nivel de acercamiento de la gerencia con los empleados, su uso de los recursos y el presupuesto, y sus destrezas y habilidades.

Evaluación de 360 grados de los empleados

Con esta encuesta los empleados pueden optar por brindar retroalimentación sobre un supervisor, un compañero de trabajo o un subordinado. Las preguntas que se muestran dependen de a quién hayan elegido los empleados evaluar.

Satisfacción laboral/del empleado

Los empleados pueden expresar  su grado de satisfacción con respecto a sus trabajos con esta encuesta de 14 preguntas, que incluye cuestiones como el sueldo, el liderazgo y el estrés.

Pertenencia e inclusión

Con esta encuesta de 31 preguntas los empleados pueden expresar su punto de vista sobre el ambiente laboral y en qué medida creen que realmente pueden crecer en tu empresa.

Desvinculación de los empleados

En esta encuesta de 25 preguntas se consulta a los empleados sobre los factores y los motivos personales de su partida, así como sobre su experiencia con los líderes, los compañeros de trabajo y demás factores del clima laboral.

Ve cómo SurveyMonkey puede impulsar tu curiosidad