Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

Identifica y atiende los puntos problemáticos para los clientes, incrementa los índices CSAT e impulsa el aumento de los ingresos con SurveyMonkey.

Grupo de personas sentadas y platicando, con un emoji feliz seleccionado en la parte superior
Logotipo de Samsung
Logotipo de Allbirds
Logotipo de HP
Logotipo de Upwork
Logotipo de Box
Captura de pantalla de la creación de una encuesta de SurveyMonkey sobre satisfacción del cliente que incluye preguntas sobre la calidad del servicio al cliente

Inicia, gestiona y haz crecer los programas de satisfacción del cliente con una sencilla plataforma que te proporciona las herramientas para recopilar los comentarios pertinentes que te permitan actuar. Con más de 25 tipos de preguntas, recopiladores de respuestas multicanal, lógica avanzada y más, SurveyMonkey te permite recopilar la retroalimentación adecuada de tus clientes, desde donde estén.

Recopila retroalimentación y compara con puntos de referencia el CSAT, NPS®, las opiniones sobre el servicio al cliente, el indicador de esfuerzo del cliente (CES) y mucho más en cuestión de horas para conocer tu posición frente a la competencia. Transforma de inmediato los comentarios en percepciones prácticas que mejoren la satisfacción con funciones de análisis intuitivas.

Captura de pantalla de una encuesta de SurveyMonkey sobre la experiencia de compra y una nube de palabras al lado que incluye palabras como “útil, sencillo, rápido”
Piezas de rompecabezas con logotipos de empresas diferentes dentro de cada una, como Marketo, MailChimp, Microsoft, HubSpot, Salesforce

Conecta la retroalimentación sobre la satisfacción del cliente a tu CRM a fin de contextualizar las percepciones y promover la colaboración. Integra los datos de tu encuesta a herramientas de inteligencia empresarial y comparte las percepciones con otros equipos.

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de SurveyMonkey sobre satisfacción del cliente

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta Net Promoter Score de SurveyMonkey

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de SurveyMonkey sobre servicio al cliente

Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de SurveyMonkey sobre el indicador de esfuerzo del cliente

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