Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Explora las funciones básicas y herramientas avanzadas en una potente plataforma.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

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Explora las prácticas de encuestas recomendadas

Aprovecha al máximo tus encuestas y formularios con recursos y artículos del equipo de SurveyMonkey.

Hombre trabajando en una computadora portátil, junto a una captura de pantalla de la plantilla de la encuesta sobre la experiencia de los clientes
Logotipo de Uber
Logotipo de la Universidad de Harvard
Logotipo de Samsung
Logotipo de Adidas
Logotipo de Kellogg's

Explora nuestros recursos

Mujer trabajando en una computadora portátil, junto a una captura de pantalla de una puntuación del NPS de 13

Calcula con precisión el Net Promoter Score® y descubre sugerencias para mejorar tu calificación.

Mujer escribiendo en una computadora portátil, junto a una captura de pantalla de una pregunta de encuesta sobre los aspectos más satisfactorios del trabajo

¿Tus empleados están contentos? Descubre cómo formular preguntas eficaces para averiguarlo.

Hombre trabajando en una computadora portátil, junto a capturas de pantalla de la creación de una encuesta en SurveyMonkey

Descubre una forma sencilla de coordinar los horarios de las reuniones para que todo tu equipo pueda asistir.

Mujer escribiendo en una computadora portátil, junto a una captura de pantalla con la pregunta de cuántas respuestas de la encuesta se necesitan

¿Cuántas personas necesitas que respondan tu encuesta? Usa nuestra calculadora del tamaño de la muestra para obtener los mejores resultados.

Hombre trabajando en una computadora portátil, junto a capturas de pantalla de la creación de una encuesta en SurveyMonkey

Diseña encuestas, recopila respuestas y analiza los datos como un profesional.

Descubre cómo crear encuestas, recopilar respuestas y analizar datos para tomar mejores decisiones en tu negocio.

Recopila comentarios instantáneos para evaluar opiniones y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

Conoce los tipos de sesgos más comunes en las encuestas y cómo evitarlos en tu investigación.

Conoce una de las maneras más confiables de medir opiniones, percepciones y comportamientos, y cómo puedes aplicarla en tu próxima encuesta.

Explora preguntas frecuentes y aprende a crear encuestas eficaces que generen resultados óptimos.

Hombre sonriente trabajando en una computadora portátil junto a 5 estrellas

Conoce las prácticas recomendadas para obtener y usar las opciones para mejorar los productos, servicios y relaciones con los clientes.

Descubre cómo usar el indicador de esfuerzo del cliente para reducir la fricción y fomentar la lealtad.

Aprende cómo calcular el NPS y crear una encuesta para medir la experiencia y la satisfacción del cliente

Explora las ventajas y las limitaciones del NPS y por qué se utiliza ampliamente para evaluar la lealtad de los clientes y predecir el crecimiento de un negocio.

Descubre cómo formular mejores preguntas en encuestas de satisfacción del cliente para obtener percepciones prácticas.

Cómo medir las cinco dimensiones de la calidad del servicio que pueden ayudarte a descubrir nuevas formas de sorprender a tus clientes y mejorar su experiencia.

Mujer escribiendo en una computadora portátil, junto a una gráfica de factores clave de intención de compra

Conoce esta estrategia de datos que arroja percepciones prácticas sobre clientes, sentimientos y mercados en general.

Aprende a crear encuestas de investigación de mercado atractivas en cuestión de minutos.

Descubre en qué se diferencia la investigación secundaria de la investigación primaria y por qué deberías usarla en tu negocio.

Obtén la información que necesitas para tomar decisiones más adecuadas sobre tus productos y servicios.

¿Son tus resultados estadísticamente significativos? Esta calculadora te ayudará a garantizar la confianza en los resultados de tu encuesta.

Mujer trabajando en su computadora portátil con una pantalla flotante de la encuesta de opiniones de los empleados a su lado

Descubre cómo hacer las preguntas adecuadas, crear un programa sólido de opiniones de los empleados y usar los resultados para retener más empleados.

Descubre qué preguntas hacer para mejorar el proceso de contratación y atraer a los mejores candidatos.

Explora los beneficios de usar encuestas para los empleados para aumentar el compromiso, identificar problemas en el lugar de trabajo y mejorar la cultura de la organización.

Respalda a tus empleados con encuestas sobre capacitación dirigidas a evaluar la eficacia de los programas de capacitación e identificar áreas de mejora.

Descubre estrategias de comunicación clara, reconocimiento e inclusión para fomentar una cultura laboral saludable.

Obtén plantillas de encuestas y consejos de expertos para crear una cultura más inclusiva en tu organización.

Hombre trabajando en una computadora, junto a una captura de pantalla de un formulario de registro en una conferencia

Crea fácilmente formularios en línea con SurveyMonkey y comienza a recopilar respuestas de inmediato.

Obtén consejos para diseñar formularios en línea eficaces, incluidas las prácticas recomendadas para la estructura, los tipos de preguntas y la experiencia del usuario.

Crea formularios de registro en línea fáciles de personalizar y llenar. Elige de una serie de plantillas la que mejor se adapte a tus necesidades.

Obtén comentarios directamente de los compradores, clientes y otros para mejorar tu negocio, producto o marca.

Obtén sugerencias para crear formularios para confirmar la asistencia y aprende cómo recopilar y realizar un seguimiento de las respuestas de los invitados para gestionar la asistencia a los eventos de manera eficaz.

Mejora los índices de respuesta, captura información de contacto y optimiza los registros y las solicitudes con la inserción de formularios.

Mujer escribiendo en una computadora, junto a capturas de pantalla de la calculadora de margen de error y percepciones

Descubre cómo hacer un análisis de datos de manera eficaz y cómo crear mejores encuestas.

Con la información y las herramientas adecuadas, puedes usar métodos estadísticos para analizar los datos de tu encuesta sin tener que ser un experto.

Conoce en detalle la investigación exploratoria junto con cuatro formas de implementarla.

Entiende las relaciones de causa y efecto, prueba tus hipótesis y examina los resultados para tomar decisiones informadas.

Echa un vistazo a nuestras sugerencias sobre cómo usar la investigación cuantitativa para mejorar las encuestas de tu empresa.

Aprende cómo encontrar el margen de error y usar nuestra calculadora en línea para medirlo de inmediato.

Mujer trabajando en una computadora portátil, junto a capturas de pantalla de la tarjeta de puntuación de productos, la gráfica de sensibilidad al precio y el análisis de MaxDiff

Aprende a usar encuestas durante todo el proceso de desarrollo de productos para recopilar comentarios de clientes, identificar necesidades y guiar las mejoras de productos.

Aprende cómo el análisis de ideas puede contribuir a crear productos atractivos respaldados por la investigación y el análisis.

Evalúa la disposición a pagar de los clientes y obtén percepciones sobre las estrategias de precios y la demanda del mercado.

Reúne información antes y después del lanzamiento de un producto para mejorar la satisfacción del cliente.

Consigue que un público de confianza valide tus conceptos e ideas de productos en menos de una hora.

Descubre cómo planear, diseñar, enviar y analizar una encuesta de prueba de conceptos para mejorar tu próxima campaña publicitaria, lanzamiento de productos y mucho más.

Mujer escribiendo en una computadora portátil, junto a una captura de pantalla de la plantilla de la encuesta sobre la planificación de eventos

Obtén consejos y plantillas para que tu próximo evento sea un éxito de principio a fin.

Descubre qué preguntas debes hacer en la encuesta de eventos para recopilar comentarios valiosos en cada etapa del evento.

Obtén plantillas de encuestas prediseñadas y personalizadas para la planificación de eventos, que te permitan conocer las preferencias y expectativas de los asistentes.

Recopila opiniones de tus asistentes y organiza más eventos exitosos.

Sugerencias de expertos para recopilar percepciones prácticas para mejorar tu próximo evento o fiesta corporativa. 

Prepárate, organiza todo y usa las herramientas de SurveyMonkey para que tus eventos marchen sobre ruedas.

Dos personas miran una gráfica, junto a una captura de pantalla del proceso de creación de encuestas de SurveyMonkey

Crea una encuesta de marketing en cuestión de minutos y recibe los datos que necesitas para mejorar la satisfacción del cliente, los productos, los precios, las campañas creativas y más.

Desarrolla perspectivas del mercado para tomar decisiones comerciales estratégicas más inteligentes

Conoce las prácticas recomendadas para realizar una prueba de anuncios, desde pensar las preguntas hasta analizar los resultados, y encontrar la mejor opción.

Haz un seguimiento del desempeño de tu marca y su evolución en el tiempo.

Aprende cómo conseguir datos convincentes para el marketing de contenidos con una investigación original.

Descubre cómo los profesionales del sector usan la IA en marketing y analiza las estadísticas de investigación de SurveyMonkey sobre el uso de la IA.

Hombre joven tecleando en un teléfono, junto a una captura de pantalla de la plantilla de encuesta de evaluación de la enseñanza universitaria

Nos asociamos con el Departamento de Educación de EE. UU. y Harvard Graduate School of Education para diseñar plantillas de encuestas que fomenten las mejoras en el campo de la educación.

Envía encuestas sobre educación a estudiantes, maestros y padres para saber cómo le está yendo a tu escuela o universidad, entre otras cosas.

Entiende las necesidades, preferencias y problemas de los estudiantes, y crea un entorno educativo más solidario.

Transforma tu forma de enseñar con las preguntas de la encuesta para estudiantes. Obtén comentarios honestos sobre las lecciones, actividades y mucho más para fomentar el aprendizaje.

Usa la plantilla de la encuesta K-12 de SurveyMonkey y Harvard Graduate School of Education para mejorar la participación de los padres.

Profundiza en tus investigaciones académicas con la información y las percepciones obtenidas de las encuestas.

Dos mujeres con bata y atuendo de laboratorio mirando la pantalla de una computadora portátil, junto a la captura de pantalla de la encuesta de pacientes

Usa las encuestas de atención médica para recopilar comentarios de los pacientes, mejorar la calidad de la atención y apoyar la toma de decisiones en los centros médicos.

Usa las encuestas de satisfacción del paciente para evaluar las experiencias de atención médica y fomentar mejoras en la atención al paciente.

Usa esta plantilla de encuesta para evaluar y mejorar la cultura de seguridad del paciente dentro de tu organización de atención médica.

Aprende a usar encuestas para recopilar datos esenciales para estudios clínicos, resultados de pacientes y avances en la atención de la salud.

Descubre cómo SurveyMonkey ayuda a los clientes con requisitos de cumplimiento de HIPAA.

Obtén preguntas de evaluación de ejemplo y ejemplos de cuestionarios sobre atención médica y aprende a formular preguntas de encuestas sobre atención médica como un profesional.

Hombre mirando a la computadora portátil mientras crea una encuesta.

Crea tests eficaces con estas sugerencias sobre diseño de preguntas, formato y uso de tests para fomentar la participación y la evaluación.

Mujer mirando su computadora y teléfono celular con una imagen de una encuesta sin fines de lucro a la derecha.

Obtén valiosas opiniones de donantes, voluntarios y recaudadores de fondos con las encuestas en línea.

Net Promoter, Net Promoter Score y NPS son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. y Fred Reichheld.